来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28

（6）办事程序：用电业务办理告知书、业扩报装时限要求。...3.网上国网app（1）供电服务渠道；（2）供电服务承诺；（3）办理用电业务有关信息；（4）办理用电业务有关信息；（5）用户受电工程市场公平开放信息；（6）电价和收费标准；（7）供电质量情况；（8）电网检修公告

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-08

，检查更换老化线路、开关，重点检查客户家用剩余电流保护器，做好业扩报装、临时用电管理等各项工作；积极开展安全用电宣传，向留守老人讲解安全用电需要特别注意的地方，帮助他们发现隐患及时排除，解答客户用电咨询

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-10-20

同时就电价电费、电力设施保护、电力故障报修、业扩报装等内容，征求客户对供电服务和供电质量的意见和建议，并且积极听取企业对提升“获得电力”服务水平的意见建议，让客户真正感受到供电服务的贴心与周到。...”的能效诊断报告，针对有新增用电需求的企业，开通绿色通道，提供“一站式”报装和“物流式”办电服务，对高耗能企业，提供“供电+效能”增值服务，助力企业降本增效，真正让企业用上“安心电、舒心电”，以“实打实

来源：国家电网报2023-09-07

多措并举开拓售电市场，推动业扩报装再提速，全年压降60%结存容量。深化降损攻坚，力争高损台区、线路数量分别再压降60%和50%。二是扎实推进“一体四翼”协同发展。...深入践行人民电业为人民的企业宗旨，持续优化电力营商环境。持续提升“获得电力”服务水平是深入践行以人民为中心的发展思想的具体行动。

来源：国家电网报2023-05-18

深入践行人民电业为人民的企业宗旨。开展优化电力营商环境再提升专项行动，推进业扩报装领域突出问题专项整治，深化供电服务“一件事一次办”试点建设，全力打造“窗口无否决服务”办电品牌。全面提升经营管理水平。

来源：国家电网报2023-04-27

按照以往业扩报装流程，客户需要办理完环境影响评价、能源技术评价等手续后才能提交用电申请。供电公司接到申请后调整220千伏电网建设规划。...“今年，我们将业扩报装服务前移至电网规划和项目拿地生成阶段，城区、丹徒区、新区供电服务中心提前对接政府相关部门，收集重大项目规划信息，提前规划建设配电网，缩短客户办电时间。”

来源：国家电网报2023-03-09

2021年3月，我们组建网格化综合供电服务班，全面整合了业扩报装、用电检查、装表接电等低压营销和配电业务，打破了专业班组间的业务壁垒。...、地理业务应用系统等多个系统的数据，在后台可对数据进行智能分析和二次加工，实现了业扩报装、现场服务、低压配电设施巡检等营配各项业务融合，做到各类数据的汇聚贯通。

来源：国家电网报2023-01-06

2022年以来，国网山东电力积极承担公司高压业扩流程优化对标、可开放式容量信息公开等试点工作，着力构建适应投资界面延伸的业扩报装新模式，统一电网可开放容量计算标准、公开内容，规范信息发布流程，进一步提升客户办电效率

来源：国家电网报2023-01-06

2022年以来，国网山东电力积极承担公司高压业扩流程优化对标、可开放式容量信息公开等试点工作，着力构建适应投资界面延伸的业扩报装新模式，统一电网可开放容量计算标准、公开内容，规范信息发布流程，进一步提升客户办电效率

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-28

此次专项督查重点关注基层供电所及营业厅的业扩报装、供电质量、抄表收费、窗口服务、故障抢修、投诉举报以及疫情防控举措落实情况，坚决查处客户用电“三指定”行为，加大对基层服务人员行为监督，杜绝供电服务领域的

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-17

提升客户电力“获得感”，今年以来，该公司纪委深入贯彻落实国家能源局关于提升“获得电力”服务水平工作要求，将监督“阵地”不断前移，充分发挥纪检监督保障执行、促进完善发展作用，紧盯“小微权力”，聚焦供电保障、业扩报装...下一步，该公司纪委将持续精准发力，对在监督检查中发现的问题，做好跟进整改和责任追究工作，以更高标准、更严要求继续常态化开展供电服务领域监督，以实际行动为全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨提供坚强有力的纪律监督保障

来源：河南省太康县电业局2022-11-15

、便捷，针对高低压用户“一证办理”不清楚流程环节的客户有引导员进行指引办电，为客户减免办电环节、实现零证预约、只跑一趟的便利化办电模式，有效提升了业扩报装效率、缩短了办电时间，赢得了客户广泛称赞。...“真没想到，仅仅只提供一张居民身份证就能办理用电业务，现在用电太方便了！”11月14日，太康县某纺织厂负责人张先生对国网河南太康县供电公司开展的“刷脸办”“一证办”服务模式连连称赞。

来源：内蒙古国资委2022-11-09

“三零三省”服务迭代升级，高、低压客户业扩报装流程环节大幅压缩，平均接电时间压减50%，最早在全国实现160千瓦及以下低压小微企业免费办电，累计为30.35万客户节省办电成本17.02亿元，客户电力获得感和满意度大幅提升

来源：内蒙古国资委2022-11-09

“三零三省”服务迭代升级，高、低压客户业扩报装流程环节大幅压缩，平均接电时间压减50%，最早在全国实现160千瓦及以下低压小微企业免费办电，累计为30.35万客户节省办电成本17.02亿元，客户电力获得感和满意度大幅提升

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-09

由此，我们要借助分布式新能源消纳的投资机遇，认真学习盐城响水县供电公司的做法和经验，实现光伏用户高频采集全覆盖，有力支撑业扩报装等用电业务，为光伏用户实现采集数据服务，实现分布式光伏运行的“可观、可测、

来源：北极星储能网2022-11-03

哈尔滨市使用中央和省补助资金建设电动汽车充电基础设施实施细则》的具体内容要求，重点对资金补助对象和条件、补助类别和标准、相关部门职责分工、资金申请流程、资金监督管理等进行了宣贯讲解；市资源规划局、国网哈尔滨供电公司对充电设施项目规划用地审批、土地权属办理、用电业扩报装

来源：安徽省涡阳供电公司2022-10-31

“以后村民们想要办理用电业务，都可以直接到村里的‘电力驿站’，在这里我们为客户提供业扩报装、电费查询缴纳、用电咨询等业务，努力满足客户的各项用电需求。”

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司2022-10-17

10千伏及以上高压客户业扩报装流程由原来6个环节压缩为4个，低压业扩报装直接压缩为2个，平均接电时间压减50%；最早在全国实现160千瓦及以下的低压小微企业办电全免费，累计为30.35万客户节省办电成本

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-09-21

安排纪检工作人员就秋粮生产专项“绿色通道”是否畅通等问题开展专项督查，严格执行粮食生产加工小微企业“三零”和大中企业“三省”服务，做好烤房、冷链、冷库等通电业扩报装服务，确保及时满足客户用电需求。

来源：北极星售电网2022-06-28

当市场化电力用户办理业扩报装、增加计量点、增容等新增用电业务后，新增用电也应完成注册手续。...关于新增用电业务市场化用户：自7月1日起，存在部分电量由电网企业代理购电，该部分电量将执行电网企业代理购电价格的1.5倍。