来源：国家电网报2015-07-10

建立自贸区电力客户服务的微信公众号。从客户最关心的地方做起，提供非工作时段线上线下的联动与支持，为纳入平台的自贸区客户提供专属的多元化服务和满意度评价体系。

来源：河北新闻网2015-06-30

自从新中国成立以来，我国电力企业一直坚持人民电业为人民的服务宗旨，不断树立企业品牌形象，在企业经济的不断发展进程中，电力客户服务也在不断探索和完善，特别是我国近年来，国民经济得到飞速发展，社会文明也达到空前高度

来源：襄阳日报2015-05-22

王峰说，微信应用覆盖80%的手机用户，基于微信公众平台打造新型的电力客户服务形式，能及时为广大电力客户建立起全方位的互联网电力服务平台。建微信平台，是为了缩短用户遭遇电力故障时的急救时间。

来源：杞县供电公司2015-05-14

认真搞好95598电力服务热线和各营业窗口24小时值班，全天候、全方位、全过程为电力客户服务，确保小修服务到田间，大修处理不过夜。...逐杆、逐台检修，确保配电设备处于良好的运行状态;加大宣传力度，充分利用电视、宣传材料等形式，广泛宣传安全用电常识，让农民群众从根本上树立安全用电、节约用电意识;加强调度值班管理，制定供电方案，满足城乡电力客户用电需求

来源：河南省商丘市郊区供电公司2014-03-20

督导组、整改落实组、宣传组等机构，明确了各组的工作职责，制定了活动日程安排，按照时间节点逐步推进，在学习教育、听取意见环节，将征求地方党委政府相关部门意见，征求职工代表、职工群众、离退休老同志的意见，征求电力客户服务对象的意见和建议

来源：国网2014-02-13

据统计，自贸区成立至今，外高桥和临港两个电力客户服务分中心共受理高压新装和增容申请5户、低压新装和增容申请5户、临时用电申请11户，以及各类变更申请132户。...春节长假刚刚过去，国网上海浦东供电公司位于自贸区内的两个客户服务分中心又热闹了起来，每天都有不少新入住自贸区的企业来办理各种用电、增容等业务。

来源：河南唐河县电业局2013-09-27

该局领导高度重视，多次召开专题会议，明确工作目标，制定行动方案，定期检查工作进度，狠抓工作落实，明确岗位职责，细化责任分解，强化责任考核，加强党风廉政教育，大力推进廉政文化及作风建设，全心全意为电力客户服务...该局认真落实对业扩报装、阶梯电价、供电服务承诺等业务内容的宣传工作，建立客户走访制度，强化抢修队伍建设，24小时确保快速反应，切实提高供电服务水平。

来源：CTI论坛2013-09-11

、立体式、多渠道服务，融合了email、短信、网页寻呼等多种媒体接入方式，使内蒙电力客户服务能力和服务水平，以及公众美誉度都得到大幅提升。...随着城市日新月异的发展，目前的呼叫中心处理能力在高峰期已经不能满足电力客户服务的要求，为了落实优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，更好的提升用电服务水平，英立讯科技在95598客服中心现有架构的基础上

来源：国网青海省电力公司2013-06-19

系统运行至今，开通短信订阅的客户达到59万户，共接收用户短信1.4万条，向用户发送短信 276万条。营销业务短信平台是继营业厅、95598服务热线和95598网站后又一个重要的电力客户服务渠道。

来源：中国行业研究网2013-02-20

电力信息通信网络承载着多重功能，其本质是为党和国家服务，为电力客户服务，为发电企业服务，为社会经济发展服务。...智能电网与智慧城市的核心：服务服务是公共服务领域宗旨的关键词和公共服务领域企业文化的核心价值观。

来源：内蒙古根河供电分公司2013-01-12

为提高服务水平，根河供电分公司积极从基础建设服务的硬件抓起，为电力客户服务创造良好的环境。...，加大了服务硬件的建设，投入大量资金，对原来的电力客户服务大厅进行了精心改造和装修，营业大厅的所有设计都是按照国家电网公司企业文化的内容进行的，色彩分明，线条流畅，虚实对比强烈，视角观感清晰、面貌焕然一新

来源：通信世界网2013-01-08

电力信息通信网络承载着多重功能，其本质是为党和国家服务，为电力客户服务，为发电企业服务，为社会经济发展服务。...智能电网与智慧城市的核心：服务服务是公共服务领域宗旨的关键词和公共服务领域企业文化的核心价值观。

来源：通信世界网2013-01-06

电力信息通信网络承载着多重功能，其本质是为党和国家服务，为电力客户服务，为发电企业服务，为社会经济发展服务。...智能电网与智慧城市的核心：服务服务是公共服务领域宗旨的关键词和公共服务领域企业文化的核心价值观。

来源：北极星电力软件网2012-12-20

电力客户服务的大客户经理最适合提供这样的服务。电力客户服务的大客户经理熟悉电力系统的知识，掌握更全面的电力交易信息，加上长期一对

来源：福建电力2012-09-13

并构建了实用化评价考核体系，提升新成立单位信息系统应用水平，促使福建公司业务信息系统使用综合排名上升10名；该公司还对大营销的业务融合进行了有益的探索，打通生产管理、scada、营销业务应用、用电信息采集等系统，建立了电力客户服务快速响应中心的支撑系统

来源：国网2012-09-12

并构建了实用化评价考核体系，提升新成立单位信息系统应用水平，促使福建公司业务信息系统使用综合排名上升10名；该公司还对大营销的业务融合进行了有益的探索，打通生产管理、scada、营销业务应用、用电信息采集等系统，建立了电力客户服务快速响应中心的支撑系统

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-10

，就发生在广袤的科尔沁大草原、就发生在为前旗广大电力客户服务的光明使者身边，一幕一幕动人的情景激励着内蒙古科右前旗电力党建工作不断走向今天的辉煌与明天更加无限的灿烂一名合格的党员李华春退休后，居住在乌兰浩特市近郊的一个小胡同里

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-08-28

最后，该所所长感谢社会各界提出的宝贵意见和建议，希望行风监督员继续支持和关心供电工作，加强监督，促进服务水平不断提升，使供电服务真正成为政府放心、用户满意的企业，积极为地方经济发展服务，为广大电力客户服务

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-06-15

6月15日，从虞城供电公司团委获悉，该公司95598电力客户服务中心荣获共青团商丘市委颁发的2011至2015年度青年文明号荣誉称号，这是继该中心获得市级党员先锋岗后的又一荣誉。您好!...自2009年4月成立以来，该中心担负着虞城县35万电力客户的业务受理、故障报修、用电查询、停电信息发布、投诉举报等多项服务。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-29

据了解，为进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民的理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为电力客户服务，贵阳供电局客户服务中心结合实际，制定了以a计划为名的工程项目，包含了以