来源：通信产业报2020-04-22

电网数量巨大的杆塔可为5g基站提供建设空间，同时可靠的电力资源、庞大的电力营业厅网络为5g后期运营提供强大支撑。...目前我国已建成全球最大规模电力专网，形成以光纤通信与无线专网、相结合，电力载波、微波、卫星通信等为辅的电力通信发展模式。

来源：新民网2020-02-27

客户近期可通过“网上国网”app、“国网上海电力”微信公众号、95598网站及热线等渠道了解政策详情，也可在全市所有电力营业厅网点通过纸质宣传页、电子显示屏、触摸屏获取信息，或向客户经理、营业厅服务人员咨询相关业务

来源：电联新媒2019-11-19

例如，当客户在电力营业厅接受服务时，其产生的感受不仅仅取决于其所接受的服务，还要包括伴随服务过程而发生的各种事件和活动，包括服务环境：如现场秩序、排队情况、环境舒适度、文化氛围等；服务人员：如业务熟悉度

来源：北京日报客户端2019-11-01

符合政策条件的居民家庭，可以前往附近电力营业厅申请办理，收到居民家庭用户申请后，电力营业厅将在10个工作日内将审核结果告知申办人。需要提醒市民的是，审核通过次月，家里就可以享受“一户多人口”用电优惠。

来源：北京市发改委2019-11-01

多人口家庭的具体认定和操作细则由北京市电力公司制定，于10月31日同步在其官方网站、营业场所、手机app公布。本市符合条件的居民家庭，可在当地电力营业厅申请办理。

来源：华龙网2019-09-23

其中，通信行业全力支持电力建设“三型两网”。通信行业开放通信杆塔、机房等设施，助力电力“两网”建设。支持电力营业厅、供电所、变电站、开闭所、配电房等区域5g建设，满足电力数据传输速率及带宽需求。

来源：国网信通产业集团2019-09-02

为给客户打造一个智能化、互动化、人性化、24小时全天候、全方位节能环保型的新型智能营业厅, 国网信通产业集团结合人工智能、大数据等信息技术，优化营业厅软硬件系统，打造了电力营业厅智能服务区机器人产品。

来源：远光软件2018-11-07

比如电力营业厅，为群众提供交流互动、咨询讲解、业务介绍、登记指引、申报指引、缴费指引、位置引领等服务，减少因排队引起的烦恼，并对提升服务机构的品牌形象、工作效率、降低成本等方面具有重要价值。

来源：中国电力新闻网2018-05-24

经验告诉农场负责人项宝荣，变压器要扩容升级，手续可不简单，少不得跑一趟市区的电力营业厅。没想到，传说中的 最多跑一次改革，项宝荣很快就享受到了。...美好生活，从少跑腿、多办事开始4月23日下午，衢州下着瓢泼大雨，可这天气并没有影响正在衢州供电公司营业厅办理新装电表业务的市民凌洁的心情。

来源：电气时代2018-05-24

电力营业厅的智能化是国家电网公司经营管理中非常重要的环节，营业厅的服务能力和水平直接关系到电网公司在用电客户心中的形象。...营业厅服务是用电客户与电力企业产生业务往来的第一步，是公司开拓电力市场、实现扩大再生产的重要工作环节。

来源：每日商报2018-02-07

施工完成后，住户可以到电力营业厅提出并网申请，电力公司会派人上门安装电表、和用户签并网合同，并进行并网调试。从并网申请到并网调试、安装计量装置，所有这些电力公司提供的服务都是免费的。

来源：国家电网报2018-01-21

目前，该公司已签订战略合作协议268份，在各地电力营业厅建成电采暖体验区41个，完成电采暖住宅推广1.5万套，打造破解南方冬季采暖难题浙江样本。...1月15日，国网浙江省电力公司组织工作人员跟踪服务诸暨虹绢重工机械有限公司电能替代项目。

来源：厦门网2018-01-16

目前，市民要办理私人充电桩供电业务也很方便，只要凭车位产权及物业许可函等相关材料，到电力营业厅办理即可。...前不久，厦门市政府办公厅印发了《厦门市加快新能源汽车推广应用促进产业发展实施意见》，多举措加快厦门市新能源汽车推广应用和产业发展，推动汽车产业转型升级，预计到2020年，全市累计推广新能源汽车2.6万辆以上

来源：国家电报网2017-12-01

商城集纳了奇瑞、长安等新能源汽车知名品牌，门口建有高速充电桩设备，商城内部设立了电力营业厅，可以现场办理充电用卡及申请上门安装等服务。...在电动汽车推广应用方面，国网山东电力与国网电动汽车服务公司、济南城建集团等单位签订战略合作协议，构建电动汽车产业市场化发展联盟，积极推动电动汽车共享发展，在济南开展鲁e行电动汽车分时租赁业务，建成山东大厦

来源：国家电网报2017-10-12

国网甘肃电力营销部综合技术处长余向前告诉记者，近年来，国网甘肃电力营业厅及前台服务人员数量一直呈下降趋势。 马云推出的支付宝，深刻地影响了中国的商业模式。...现在的80后，很少再去电力营业厅办理交费业务。从当初的邮政代收，到后来的银行代收，一直到现在的移动终端交费，服务方式的创新取得了双赢的效果。

来源：国家电网报2017-09-21

该系统上线后将极大地加快客户响应速度，原来需要在营业厅办理的增加用电手续，作业人员在施工现场即可办理，营销服务水平大幅提升。9月18日，国网内蒙古东部电力有限公司营销部技术处人员说。...大地理跨度的客户分布给供电服务带来极大的困难，有些地区居民办理用电手续成了难题，一些牧民同胞，原来需要自带相关证件去十几千米以外的电力营业厅办理；营销移动终端系统上线后，作业人员可现场办公，在终端登记客户信息

来源：国家电网报2017-04-07

今年，国网江苏电力将在全省范围内新设200个无人营业厅和智能营业厅，为客户提供智慧、贴心服务。...您好，欢迎光临无锡东亭智能电力营业厅，请问您要办理什么业务？3月29日，江苏无锡供电公司东亭智能电力营业厅的机器人供电客户服务专员婷婷正式上岗，这也是江苏省首个供电服务机器人。

来源：新华社2017-02-04

针对广大市民新能源私家车充电难题，特别是部分老旧小区电力容量不足无法大规模安装充电桩的问题，天津通过明确居民区配建充电桩比例，出台居民充电设施报装绿色通道，设置电力营业厅充电桩办理专席，进一步方便居民自建充电桩建设

来源：国网北京市电力公司2017-01-16

开通的掌上办电服务业务，已受理低压用户报装1.9万起，高压用户报装1600起，有效减少了客户往返电力营业厅办理手续的次数。...12日上午，国网北京市电力公司面向全市用户正式推出了互联网+电力营销服务智能互动平台，北京地区电力服务从线下向线上全面升级。

来源：亮报2016-12-07

以往，用电客户必须在电力营业厅上班期间，现场提交办电材料，办理业扩报装业务，在时间和空间上都受到了很大约束，如今的互联网+业扩服务，则从渠道上给予了用电客户更多的便利。...工厂距离市中心15公里，到市区的电力营业厅办电，来回车程需要一两个小时。排队办理业务，一旦资料准备不全，还要重新返回厂里取，费时费力。卜林荣告诉记者。如今的情况，变得大不一样。