来源：深圳公共资源交易中心2022-04-26

tpbidder/cahandle），并前往深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）绑定深圳政府采购智慧平台用户（地址：深圳市福田区景田东路70号雅枫国际酒店北侧二楼市政府采购业务窗口服务大厅

来源：中国能源报2021-12-22

浙能燃气公司聚焦民生服务，建立党员突击队、巾帼服务队、团青“小黄人”志愿服务队，诚心服务客户、爱心服务社会，成为对外窗口服务的一张“金名片”，截至今年10月底，浙能燃气公司本年收到公开信、锦旗等形式的客户表扬

来源：河南省济源供电公司2021-07-22

同时，建立监督检查机制，把农村留守老人用电情况，作为窗口服务和行风监督的一项重要内容，加大明察暗访力度，有针对性地及时改进举措，提高质量，提供温馨的供电服务。...立足“服务零距离、安全舒心用电”，济源供电公司建立特殊客户服务档案，构建“亲情式”服务体系，推出定点联系制、上门服务制和定期随访制。

来源：陕西科技传媒2021-07-01

提升消费侧“双碳”服务能力，推动业务线上化，加大“网上国网”app推广应用，升级营业窗口服务标准，设置老年人服务绿色通道，在十四运和残特奥会期间推行营业窗口“延迟打烊”服务。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-18

二是严格落实供电服务零容忍制度，从窗口人员管理细微环节入手，在规范窗口服务、加强监督管理、服务能力培训等方面下功夫，主动查找服务薄弱环节和短板，不断提高营业窗口服务人员的整体水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-12

结合党史学习教育，济源供电公司围绕电力企业服务社会、服务经济发展的基本特点，认真规范，多措并举打造全新的供电服务窗口，让优质高效的供电服务更加贴近社会，贴近民生。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-05-07

二是严格落实供电服务零容忍制度，从窗口人员管理细微环节入手，在规范窗口服务、加强监督管理、服务能力培训等方面下功夫，主动查找服务薄弱环节和短板，不断提高营业窗口服务人员的整体水平。

来源：河南省济源供电公司2021-04-28

济源供电公司深入了解客户的用电需求，积极践行人民电业为人民的企业宗旨，以客户满意为落脚点，全面提升供电服务水平。以服务民生为出发点，不断健全窗口服务便民、惠民、利民服务举措。

来源：国网黑龙江讷河市电业局有限公司2021-04-21

国网黑龙江讷河市电业局有限公司领导通过开展常态化“走流程”优化提升服务质效，打造电力窗口服务示范品牌战略，进一步拓展了营商服务环境，找准服务基层切入点“走流程”，建立问题整改台账、挂牌督战、限时整改、整章建制

来源：河南省济源供电公司2021-04-12

同时，建立监督检查机制，把农村留守老人用电情况，作为窗口服务和行风监督的一项重要内容，加大明察暗访力度，有针对性地及时改进举措，提高质量，提供温馨的供电服务。（杨战营）...立足“服务零距离、满意百分百”，建立特殊客户服务档案，构建“亲情式”服务体系，推出定点联系制、上门服务制和定期随访制。

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2021-03-27

一是深度走访，建立专属客户经理机制，与客户建立密切不间断的交流；二是持续优化，规范营业窗口服务，提升客户整体满意度。三是全力以赴，确保业扩报装文明服务举措落地。四是强化督导、严格考核、加强过程管控。

来源：河南省济源供电公司2021-03-24

为提升服务质量，济源供电公司以“优化服务、提升效能”为根本，以深查细诊升级窗口服务。...3月22日，济源供电公司以组织营销、运维、农电各专业班组，以“依法履责、真诚服务”为主题举办学习研讨活动，并采取有效措施加强规范管控，全面落实依法治企要求，促进窗口服务质量持续提升。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-01-18

下阶段，国网宁海县供电公司将继续常态化开展业务培训与考核，同时也将培养更多优秀的客户受理员参与到各项工作中，不断开拓眼界，提升综合素质，以更规范、标准、亲和的服务态度，将窗口服务工作做得更好，提升“最多跑一次

来源：国家电网报2020-12-01

近年来，供电所员工在窗口服务、低压抢修、电费回收等工作环节面临着业务类型多、响应要求快、客户期望高等情况。年初以来，杭州供电公司推动营销业务数字化转型，并于8月初启动数智型供电所建设升级。...；余杭科技城供电所党建价值创造“五色图”、供电方案辅助决策系统、未来社区智慧能源平台等新工具正重塑供电服务品牌。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-23

另外，该公司利用供电营业窗口安装的“网络视频监控系统”，对营业窗口存在的问题，剪辑视频留存，集中时间组织窗口服务人员观看，让大家从中吸取教训、总结经验，不断提升窗口人员的服务水平，真正使大家把“为人民供好电

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-13

天经济发展带副中心的岐山县，工业一直以来是该县的重头戏，而电力更是县域经济发展的支撑性保障，为营造良好地用电营商环境，该县这次开展的营商环境“最佳、最差单位最美店小二”评选活动，旨在通过评选，让与人民群众密切相连的窗口服务单位不断改进工作作风

来源：河南省济源供电公司2020-11-12

组织开展走访、回访、暗访活动，了解供电服务人员在中是否存不文明的言行举止；回访新报装户，了解是否存在服务不及时等情形；邀请人大代表、政协委员、行风监督员对供电窗口服务人员服务作风暗访。

来源：河南省济源供电公司2020-10-27

10月26日，济源供电公司效能监察人员对照业务流程和日常记录，对天坛路供电营业厅服务情况把脉问诊，疏通症结、消缺补差，促进窗口服务持续优化。...同时，济源供电公司针对发现的问题逐项做好记录，让窗口负责人和当事人现场确认，对其提出相应的整改建议，加强督查督办，限期整改、跟踪问效，并完善相应机制，强化制度保障力，促进窗口服务水平提升，树立供电服务窗口良好形象

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-21

实施中，该公司坚持把窗口服务作为督查重点，聚焦业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节，采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合，通过听、看、问、找，深查业扩流程运作、突发故障抢修、便民交费服务、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-25

行风服务督查队走近客户，对95598投诉工单进行调查、取证等工作，并提出处理意见;通过明察暗访督察窗口服务单位工作态度及服务水平，督导公司优质服务工作部署的传达落实，了解分析一线员工服务状态和服务情况，