来源：河南省济源供电公司2013-08-21

，把工作质量和办事效率作为评价部门、班组和员工的重要标准，建立激励约束机制，引导大家强化技能、创新方法，以素质提升推动质量效率提升，促进行业作风、工作作风持续转变;比贡献、促工作实绩，坚持把能力提升、岗位奉献

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-07-19

会上，该局监察审计部主任龙邦云首先组织参会人员学习《贵州电网公司行业作风管理办法》及《中国南方电网有限责任公司以权谋私若干规定》等电力行业相关管理办法，让行风监督员暨客户代表进一步明确电力行业作风监督的范围和具体内容

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-06-25

该局结合上级新颁发出台的一系列营销反违章管理办法，结合实际对相关工作、岗位制定切实可行的考核办法，全面改进和提升营销战线员工的行业作风和精神面貌，提高营销管理水平和供电服务水平。四是执行到位。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-09

为进一步整顿工作纪律，切实转变工作作风和行业作风，敖汉旗农电局在全局内开展了严肃工作纪律整顿工作作风专项活动。...此项活动，通过抓作风、带正气、树新风、促发展，努力营造出讲敬业、比效率，讲廉政、比正气的良好氛围，实现了全局工作作风和干部员工精神面貌的新转变，为企业发展提供坚强的纪律和作风保障。

来源：河南省济源供电公司2013-04-26

挖掘根源、强化治理，提高供电服务质量;查收费渠道，对城区十分钟缴费圈、农村村村通，以及社会化代收等电费缴纳模式进行排查，进一步优化服务策略，深化资源利用，拓展交费渠道，提高交费服务水平和电费回收效率;查行业作风

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-01-23

同时要求行风监督员要履行好职责，对供电优质服务和行业作风要加强监管，对政策性的问题要多宣传多解释，在支持中理解，在理解中支持。...并全面分析了祁东电力事业当前发展面临的形势，要求祁东电力局要继续加大电网建设改造力度，规范和提升供电优质服务水平，把行业作风建设和优质服务工作作为关系企业发展、生存的大事来抓，设身处地为企业、为百姓办实事

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-10

省电力公司借助媒体，通过电波接受社会各界监督检查电力行业的行业作风，采取零距离的供电服务方式，现场解决用户遇到的用电难题，以真诚的服务态度赢得用电客户的认可，为奠定群众基础迈出了更坚实的一步。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-07

近日这个局，以党的十八大精神为航标，对照中共中央出台的改进工作作风的八项规定，对2012年的行业作风进行自查和总结。...（一）建立健全行风建设规章制度为使行风建设工作达到上级的要求，用制度规范电力企业，用制度约束员工行为，制定了《乌兰浩特农电局行风建设细则、行业作风建设风险抵押金管理办法、领导接待日制度、深入开展贯彻实施中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则专项教育活动实施方案

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-21

为切实转变行业作风，树立全员服务、主动服务意识，该局主动邀请行风监督员、客户代表进行座谈，征求意见建议，参观供电营业厅、征求各类客户意见、建议，深化为民服务创先争优活动，积极推进95598光明服务工程，

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-19

林西县农电局领导班子一直重视加强对行风建设和优质服务的组织领导，有效地规范经营和服务行为，建立良好的供用电秩序，切实提高优质服务水平，实现行业作风的好转。...制定职业道德培训计划和政治理论、业务技术培训计划，保证每位职工在熟知的基础上能以之为行动准则，力求实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高的目标。

来源：河南省泌阳县局2012-11-09

汇报会上，局长赵智勇从电网基础管理、供电所管理体系、营销管理状况、行业作风四方面工作进行了介绍，并对2010年创建省级标准化供电所管理自查情况进行了汇报。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-26

近日，这个局在辖区7个供电所开展了行风建设明察暗访工作，他们在负责行风建设的副局长带领下，对管辖内的大、中、企业、商业、机关、学校、奶站、砖厂等，进行了明察暗访，他们围绕行业工作作风让用户评议，在调查答卷上签署用户意见和建议

来源：内蒙古根河供电局2012-08-24

引入社会监督和客户评价体系，建立外部监督常态机制，积极主动征求社会各界对供电服务及行业作风方面的意见和建议，通过走访客户、召开客户座谈会，及时了解客户所需。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

同时突出制度建设，建立健全了企业管理若干制度，坚持从完善制度上巩固整改成果，建立改进行业作风的长效机制，有效地促进各项工作的开展。该局紧紧围绕全旗经济社会发展规划，大力支持全旗工农牧业经济发展。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-06-18

特别是在重大节假日、工农业生产保供电期间，认真贯彻落实上级部署，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，按照优质、方便、规范、真诚的八字方针，狠抓行业作风的转变，牢固树立客户至上和人人都是电力形象的服务理念

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-13

纪委书记、工会主席周超强调，要保持党员的纯洁性，提高干部职工的综合素质，树立好行业作风，形成按制度办事的良好风气;在开展劳动技能竞赛中实现新突破，形成比学赶超帮的氛围，掀起向先进、劳模学习的热潮;注重构建和谐劳动关系

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-11

日前，海盐供电局管理层按照部署、兵分多路，深入到武原、百步、通元等多个营业窗口抓行风，这是海盐局新班子为增强员工服务意识、进一步抓好行业作风的具体措施。...据了解,今年来，海盐局新班子高度重视行风建设，全局各部门在新班子强有力的领导下，围绕中心，服务大局，以解决损害群众利益的突出问题为重点，大力纠正行业不正之风，通过查处违纪案件、推进专项治理、深化行风评议

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-05

三是推进行业作风，加强领导干部作风建设和党风廉政建设。...为认真贯彻落实好党风廉政建设和纠风工作及居民用电服务质量工作，切实解决损害群众利益的突出问题，阿尔山供电局根据电力行业特点和具体情况，采取措施全力做好党风廉政和纠风工作及居民用电服务质量工作。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2012-05-03

使社会舆论导向始终指向国家电网人主动服务、积极履行社会责任这种良好的行业作风，并赞誉有加。从而使该局在2011年的全市行风测评中进入免评单位行列。...从而使每一位职工，都能够从思想上重视安全，在技术水平和工作作风上保证安全。该局先后战胜多次飓风、龙卷风和较大规模的洪涝灾害，在历次重大保电任务面前凸显出保障有力的过硬作风。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-03-31

其次是扎实推进广开监督渠道，提升服务满意工程，为推动队伍素质的整体提升，强化服务满意工程，促进行业作风的持续改进，公司组织开展了党员电网先锋党支部、青年文明号创建活动，坚持以客户满意作为最终评判标准，积极落实内部监督评比