来源：通化供电公司2010-12-22

按照全县“软环境提升年”和公司“行风百日大查访”活动要求，他们始终把工作的重点与推进地方经济发展融为一体，全力为企业、为群众提供“亲情服务”，通过开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工作和“满意服务先进百所

来源：化德电力公司2010-12-22

四季度以来，化德电力公司积极推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，着重从客服中心的“标识系统”、“对外宣传设施”、“办公用品配备”、“宣传资料”、“营业厅公示内容”、“供电服务”、“文明办公

来源：井冈山供电公司2010-12-21

同时，以深入开展创业服务年活动为主线，以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为抓手，着力消除服务中的薄弱环节，全面推行服务标准化，坚持四个服务宗旨，党员干部带头规范服务行为，创新服务方式，认真落实供电服务

来源：黑龙江双鸭山电业局新闻中心2010-12-14

双鸭山电业局不断推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，由专业技术人员组成的“党员服务队”先后多次深入到“棚户区”、接受客户咨询，处理客户生活中遇到的用电难题。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-13

2010年，建德局在省电力公司、金华电业局和建德市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕服务地方经济发展，以实现客户满意为目标，大力实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。

来源：肥东供电公司2010-11-25

通过认真贯彻落实国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，坚持以诚信为核心，精心打造诚信服务品牌。...据了解，为了进一步加强对商品和服务的监督，弘扬诚实守信，科学引导消费，保护消费者合法权益，安徽省消费者协会于今年7月份开展了“诚信单位”推荐活动，此次活动在肥东供电公司自愿申请的基础上，经县、市消费者协会实地考核和初审

来源：通化供电公司2010-11-23

近日，通化供电公司结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，大力加强供电服务管理，提高服务水平。...长期以来，该公司高度重视供电服务管理及供电服务品质提升工作，一直致力于塑造“国家电网”品牌形象，改进供电优质服务工作。

来源：通化供电公司2010-11-02

该分公司还开展了用电服务技能竞赛，营造比、学、赶、超的良好氛围，用实际行动落实国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。...参培人员对照以往的言行举止找差距、找不足，真正做到提升自身素质、提升服务品质，纷纷表示受益匪浅。

来源：江西全南供电局2010-10-28

三、着力提升供电服务水平，“六项措施”打造一流供电服务品牌 开展“塑文化、强队伍、铸品质”活动，实施供电服务提升工程，形成以客户为中心、各业务部门高度协调的“大服务”格局。

来源：通化供电公司2010-10-21

四是狠抓优质服务，确保企业形象得到提升。要扎实推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，强化行风建设和服务质量监督，完善各项服务制度和措施，深化“三级服务”。

来源：中国广播网2010-09-29

杨庆表示，首次举办供电服务论坛，是国家电网公司在供电服务方面的一次尝试和探索，必将为创新服务手段、提升服务水平提供一个良好平台。

来源：通化供电公司2010-09-26

今年以来，通化供电公司在“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程中，通过常态化、规范化和实用化的培训，努力锻造一流的服务队伍，不断提升服务品质，塑造“国家电网”形象，为广大电力客户提供真诚规范的供电服务

来源：通化供电公司2010-09-20

，并对信息采集工程及“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程进行了阶段性总结。...根据目前营销工作面临的形势及存在的主要问题，9月16日，通化供电公司召开了2010年年中营销工作会议，部署下阶段营销工作。

来源：中国农电网2010-09-02

本次活动是该局“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的一项重要活动内容，赢得了学校师生和家长的普遍欢迎。据悉，今年该县共有3万余名孩子收到这份特别的“礼物”。

来源：海伦市电业局 汪晓东2010-09-01

　　为进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更加优质的服务，贯彻落实好国家电网公司《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程》的要求，保证供电区“十一”期间的安全供电工作。　　

来源：通化供电公司2010-09-01

　　为进一步规范营销系统业务操作流程，结合公司开展的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，8月30日，柳河供电分公司开展营销专业业务应用系统综合考试。...并通过考试的方式检验员工的业务技能，真正做到提升员工素质、提升工作质量、提升服务品质，为今后的工作奠定良好的基础。　　

来源：网易新闻2010-08-31

为使党员的先进性切实落到实际工作中，该局开展了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升活动，通过发放宣传资料、客户现场咨询、与客户面对面的沟通交流及接受政府各媒体问答等宣传方式，增加了客户对供电服务工作的认识和理解

来源：通化供电公司2010-08-24

　　为有效促进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程全面开展，8月23日，通化供电公司江东供电分公司采取多种形式拓宽优质服务渠道，提高优质服务质量，提优质升服务意识。　　

来源：中国农电网2010-08-13

虽然只有一天的培训时间，但广大学员都觉得获益匪浅，并纷纷表示要把学到的理论知识同岗位实际相结合，积极践行“四个服务”的宗旨，全面深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。

来源：吉林省通化供电公司2010-07-28

此外，该部门还将结合实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，确保“创先争优”工作的长效机制与动态管理。　　　　...该部门党政领导带头做到学习提高、争创佳绩、服务群众、遵纪守法、弘扬正气等活动载体，并积极选树先进典型，全面推进该部门内质外形建设，不断提升部门整体凝聚力。