来源：黑龙江晨报2015-06-25

施工和设备采购权全部交给客户;严格控制客户工程造价，坚持依法依规收费，取缔私设收费项目或调整收费标准行为，对客户委托供电企业的设计、施工严格执行典型设计和标准造价，尽力降低客户投资成本;各地市、县供电公司进一步提升办电效率

来源：国家电网报2015-06-24

国网江西电力还将主动服务全省重大项目建设，有效保障工业园区用电需要，助推全省现代服务业做大做强，积极服务新兴产业发展;全力支持清洁能源发展，积极开展节能调度，大力推进清洁电能替代工程;实施主动高效服务、提升办电效率

来源：国家电网报2015-06-17

该公司开展计量装表串户及习惯性违章专项治理活动，严格营业厅日常管理，力争实现计量问题零发生和营业厅服务客户零投诉的目标;规范欠费停复电管理，落实复电确认制度，杜绝欠费复电超时现象的发生;加强抄核收质量管控，常态化稽查抄表质量;提高办电效率

来源：国家电网杂志2015-06-10

北京、天津、江苏、浙江、福建、河南、河北等电能替代大省，都将电能替代项目纳入业扩报装绿色通道，进一步精简工作环节，提高办电效率，提供一站式服务。...供电公司的绿色通道就是一条高效率的送电通道，太感谢了。5月4日，庐山路社区农民服务中心负责人告诉记者。

来源：国家电网报2015-06-10

该公司将搭建供应商合作联盟网络，提供技术经济方案的典型设计，快速响应客户需求;将电能替代与业扩报装业务深度融合，完成绿色通道相关措施的制定，精简工作环节，提高办电效率。

来源：中电新闻网2015-06-05

作为国网公司抄核收业务融合三家试点单位之一，自2月份全面启动该项工作以来，国网宁夏公司深入研究分析电网企业营销抄核收管理历史和工作现状，以大营销体系持续深化、营销业务应用系统技术变革、用电信息采集深化应用为依托，以数据管控质量、业扩办电效率

来源：国家电网报2015-06-04

为进一步落实国家电网公司简化业扩手续、提高办电效率的工作要求，石家庄供电公司在大幅精简报装资料的基础上，创新开展低压业扩电话报装业务，由服务热线统一受理居民新装、非居民新装业务，并派单至所属区域供电所。...自该系统应用以来，平均故障到场时间缩短了7.2分钟，平均故障修复时间缩短了9.4分钟，提高了95598故障抢修工作效率，减少了因客户故障停电带来的售电量损失。

来源：国家电网报2015-06-02

10千伏业扩工程标准化设计体系的应用，实现了业扩报装全程管控，办电效率大大提升。聊城供电公司市场服务室负责人魏晓蔚介绍说，该体系将业扩管控从原有的5个环节改为7个环节，增加了设计管控和工程管控环节。...聊城供电公司抓抢机遇，开展业扩报装提速、提质行动，进一步提高业扩报装效率、工作质量和服务水平，客户满意度和企业效益稳步提升。

来源：国网宁夏电力公司2015-06-01

作为国网公司抄核收业务融合三家试点单位之一，自2月份全面启动该项工作以来，国网宁夏公司深入研究分析电网企业营销抄核收管理历史和工作现状，以大营销体系持续深化、营销业务应用系统技术变革、用电信息采集深化应用为依托，以数据管控质量、业扩办电效率

来源：国家电网报2015-05-26

该公司通过实行简政放权的减法，取消了10千伏及以下一般客户供电方案的分级审批，实行变台容量开放的常态化更新，将审批权限下放至报装人员，优化办电流程，提高办电效率。...海东供电公司客户服务中心业报装班班员魏东介绍说，供电方案开放容量内直接答复省去了召开项目负荷审批会、可研等阶段的时间，业扩建设工程前期工作缩短了近1个多月，实现高压业扩报装流程再压减50%，客户办电效率得到了大幅提升

来源：国家电网报2015-05-25

兰州供电公司积极应对兰州地区经济增速下行、售电市场环境严峻的形势，系统开展电力市场分析预测，密切跟踪新增报装容量投产进度，及时制定针对性措施，提高办电效率，促进售电量增长;加大市场开拓力度，做好电能替代工作

来源：国家电网报2015-05-21

国网新疆电力建立问题管控应急机制，营销部和电科院负责人实行24小时带班值班制度;简化业扩报装手续，提高办电效率，居民、非居民、高压客户申请资料种类，分别由2种、3种、4种减少为1种;开展低压居民客户报装申请免填单服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2015-05-20

提高优质服务水平，认真履行服务承诺制，规范营业窗口运营管理，简化办电流程，提高办电效率，建立健全业扩报装监督机制，提高办电效率和答复质量，发挥客服中心一口对外功能，推行零距离办电服务，确保客户咨询有回应

来源：国家电网报2015-05-15

为进一步简化业扩手续,优化业务流程，完善服务机制，最大限度实现便民、为民和利民，国网山西电力组织编制了《简化业扩手续提高办电效率深化为民服务实施意见》，全面构建一口对外、流程精简、智能互动、协同高效、全程管控的业扩报装新模式

来源：国家电网报2015-05-12

国网江西电力公司将用心服务贯穿供电服务各个环节，以提高办电效率、减少停电时间、推广电能替代等工作为增供扩销着力点。...靠前服务 提高办电效率4月20日，江西赣州供电公司客户经理深入宝晖科技、龙钇重稀土、新正耀科技等专线专变客户，了解企业生产经营状况和用电需求。

来源：国家电网报2015-05-08

据了解，国网冀北电力制定印发《全面实施客户满意工程方案》，明确了2015年～2017年工作目标和工作计划，对加强窗口标准化建设、简化业扩手续、提高办电效率、推进智能电表换装等11个方面的工作进行详细部署

来源：国家电网报2015-04-21

按照国家电网公司关于进一步精简业扩手续、提高办电效率的要求，国网北京电力4月初印发《促业扩、压结存专项工作方案》，全面开展业扩全流程管控等14项重点工作，不断提高办电效率。...该方案有9项重点工作是落实公司要求的标准动作，包括精简申请资料，优化审验时序;优化现场勘查模式;提高方案编审效率及编制深度;优化配套工程建设;简化客户内部工程查验;简化竣工检验内容;优化停(送)电计划安排

来源：湖南新闻网2015-04-20

娄底公司积极响应国家号召，按照《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》文件精神要求，针对居民分布式光伏发电采用一站式服务模式，采用光伏项目并网服务内转外不转，简化分布式光伏发电并网服务流程

来源：新华网2015-04-15

国网忻州供电公司深入实施你用电我用心供电服务提升工程，将简化业扩报装手续、优化流程作为解决突出问题的关键点，下大力气提升办电效率，取得了明显效果，公司平均接电时间缩短了3个工作日。

来源：中电新闻网2015-04-09

江苏溧阳供电公司总经理徐国平：建立适应客户需求和市场发展的服务机制面对将要出现的市场竞争格局，供电公司应始终坚持你用电，我用心，将优质服务作为参与市场竞争的重要手段，建立适应客户需求和市场发展的服务机制，通过提高办电效率等各项措施