来源：贵州省贵阳供电局2012-12-20

近段时间，为广泛听取社会各界的意见，提升客户满意度，贵阳供电局各分县局纷纷召开客户座谈会，邀请来客户代表和行风监督员来找茬，为该局行风建设和优质服务把脉问诊。...在客户座谈会上，客户代表和来自社会各界的行风监督员在座谈时踊跃发言，认为贵阳供电局在行风建设与优质服务方面做了大量工作，特别是以开展为民服务创先争优活动为依托，从解决群众最关心的热点、难点问题入手，以突出成效体现了企业服务好

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

通过创先争优活动的进一步推进，提高了全所员工爱岗敬业，奉献社会的服务意识，深入推进优质服务工作和行风建设工作步入常态化、规范化、制度化的进程，赢得了社会各界的大力支持和高度肯定。

来源：贵州遵义务川供电局2012-12-19

各位行风监督员同时也为该局行风建设出谋划策，提出了非常宝贵的意见和建议。...会上，该局支部书记、工会主席何健及市场营销部首先就2012年以来务川供电行风建设、电网建设、优质服务、营销情况等各方面工作作了简要的概述，监察审计部就近期走访行风监督员情况进行反馈。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2012-12-19

会议由该局党委书记李和明同志主持，于开文副局长（行政管理）对扎兰屯供电局一年来的生产、经营、服务和行风建设等工作的完成情况进行了总结汇报。...监督员及客户代表们一致认为扎兰屯供电局在优质服务、行风建设等方面的工作取得了骄人的业绩，期待单位继续保持成绩和良好作风，在2013年的工作中有更好的表现。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-18

为规范和加强电力客户投诉举报管理工作，深入推进优质服务和行风建设工作，相继建立银行、邮政等单位电费代扣合作关系，开通网上营业厅、网上交电费、营业厅自动电费缴费等业务,大大方便了客户，赢得较好赞誉。...2012年,该局加大对全市电网建设与改造,积极促进社会和谐发展，累计安排投资58712万元，着力改善电网络结构,提高了主、配电网供电能力和电能质量,增加年供电能力约5.1亿千瓦时；不断创新服务方式,丰富服务内涵

来源：河南省济源供电公司2012-12-17

，确保为民服务承诺如期兑现，全面提升公司责任形象；三是修订完善服务产业集聚区、重点项目建设等专项机制，优化工作流程，打造绿色通道，全面提升供电服务水平；四是切实抓好行风建设，加大供电服务窗口明察暗访力度

来源：贵州省江口供电局2012-12-15

为全面了解近年来行风建设和优质服务工作的实际开展情况，进一步增强员工素质、提升企业形象。11月下旬，江口供电局举办了2012行风监督员及客户代表座谈会。...会上，江口供电局局长陈继华对该局2012年行风建设和优质服务工作情况作了具体介绍，各乡镇政府、客户代表反馈了近年来江口供电局的工作服务情况。

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

供电部门以多样化举措、亲情化服务，实现了方便群众、满意群众的具体化和最大化，作为行风建设的排头兵可谓名至实归。济源市人大代表李小巧说。

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

强化行风建设，完善以95598客户服务为主体的检查考核机制，组织开展供电服务明查暗访，确保各项承诺和服务标准落实到位。...12月11日，河南济源供电公司采取明察暗访的方式，对基层供电服务窗口行风建设情况进行检查，旨在发现问题、改进不足，持续提升供电服务质量。

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2012-12-13

为提高优质服务水平，促进行风建设，12月7日上午，陈旗电力公司召开电力客户座谈会。会议邀请了陈旗各企事业单位等20余名代表建言献策。会上，大家围绕供电服务等客户关心的热点问题，进行了探讨，并提出意见。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-13

倾听服务技能，牢固树立行风建设无小事的观念，及时倾听和征求客户意见，主动接受贵州省电监办、贵阳市政热线、贵阳市市长热线等渠道的监督，对客户反映的供电问题，时刻讲究聆听艺术，始终保持客户沟通，用心听取逆耳之言

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-12-12

近年来，随着群众满意基层站所(窗口)的不断推进，宁海供电局一直将行风建设和优质服务作为一项重要工作来抓。...今年11月份，该局借助行风评议和群众满意基层站所(窗口)创评之机，推行客户不满意度调查平台，从客户办理各类用电手续、现场勘查、出台供电方案、电器(线路)安装、中间检查、竣工报验、到包装送电，客户在这个过程中不满意或遇到需要投诉的事都可以通过这一短信平台与该局进行直接沟通

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-12-12

积极做好行风建设，及时对客户反映问题的调查处理，吸取教训，进一步改进工作，达到内强素质，外树形象的国网要求，服务承诺兑现率100%。把国网公司的四个服务宗旨作为一切工作的出发点和落脚点。...科右中旗共下达建设与改造项目15个。大力推进了新农村电气化建设，体现了以农牧民为根本，服务于农牧区生产，奉献于农牧区经济的企业理念。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-12-10

、党员身边无违章活动，狠抓安全生产反违章纠察、三集五大体系建设、党风廉政建设、行风建设，积极打造国家电网品牌，进一步巩固了以政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好为主要内容的四好领导班子创建成果

来源：河南省封丘县电业局2012-12-10

今年以来，该局牢记四个服务宗旨，践行你用电，我用心服务理念，深化优质服务和行风建设。注重电网建设，逐步形成了以220千伏为支撑，110千伏为骨干，35千伏为辐射的电网布局。...为进一步提升行风建设和优质服务水平，封丘县电业局开展了邀请人大代表看电力活动，邀请来自社会各界的县人大代表19人走进电网看电力，全方位接受人大代表监督与建议。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-10

今年以来，牡局在行风建设及供电服务工作上，始终坚持你用电、我用心的服务理念，以客户需求为导向，以客户满意为目标，积极履行政治责任、社会责任、经济责任和行业责任，积极构建和谐的用电环境，通过上门走访、问卷调查...节目结束后，牡局要求各单位、部门要对直播节目中反映出的问题结合牡局实际工作进行归类总结，逐一分析，要根据客户提出的问题继续找差距、找不足，并迅速解决，加大对安全用电、产权分界等用电知识的宣传力度，深入开展行风建设和优质服务工作

来源：额尔古纳电力公司2012-12-07

2012年12月6日，额尔古纳电力有限责任公司开展了2012年行风建设客户座谈会。参加会议的有市监察局、纠风办、宣传部、总工会等单位以及行风廉政建设监察员。...此次会议旨在加强社会监督，促进行风建设服务工作，进一步提高供电服务水平，深入开展争先创优活动，扩大行风监督面，增强监督力量，同时让百姓真真切切的了解额尔古纳电力公司一年来所做实际工作。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2012-12-07

并保证安全生产，保证电费回收，保证行风建设免评成果，做好三项重点工程收尾和基础工作的完善，调动各方面的积极性，确保出色地完成全年各项任务。...并就如何巩固三集五大体系建设成果、年终安全生产、优质供电服务、交通安全管理、成本管理、谋划2013年工作等方面提出要求。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-07

多项措施的落实到位，有力地推动了该局行风建设。3年来，海盐电力通过各种形式公告各种监督信息2000多条，累计服务群众15260人次，群众满意度达到100%，因此连续十年被评为县长电话办理工作先进集体。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-07

该局，行风建设坚持以人为本，重在建设、注重实效，把行风建设放在工作的首要位置，确保思想落实、组织落实、人员落实，树立了良好的企业形象。...、供电服务承诺、《行风建设及供电服务违规处罚规定》、《行风建设举报奖励办法》、《客户联系》等等规章制度。