来源：镇平县电业局2011-04-25

本次共检查了20个供电所38个台区55户临时用电客户。结果显示，其中18个供电所临时用电管理规范，被检查的临时用电客户全部装表计量，并签订了临时用电合同，未发现问题，合格率达到90%。

来源：牡丹江东宁电业局2011-04-25

2010年以来，该所强化了线损率管理工作，对辖区内的用电客户，实行不间断用电大检查，特别是一些专用台，临时用电的建筑工地，经常开展用电检查、夜查等方式围堵跑冒滴漏，对电量突增突减用户，进行不间断监控检查

来源：牡丹江东京城林业供电局2011-04-24

该局还开辟了优质服务新举措，对不能书写凭条的客户，每天抄收员到售电大厅协助填写，对行走不便，工作忙上班时间不能及时交费的特殊用户，抄收员代收代缴电费并及时将缴费凭条交还回客户，通过系列活动，该局优质服务与用电客户心贴的更近了

来源：玉屏供电局2011-04-22

、服务质量监管中心”，并发挥其权威的调度职能，全身心的为广大用电客户提供优质的服务。...中心负责人对大家的剖析给予了充分肯定，并指出，随着用电客户的逐步增长，将会对中心的服务工作要求越来越高。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-19

采取有力措施－保证回收率、提高售电平均单价 电费回收是电力营销工作的最终环节，是生产经营成果的最后体现，他针对电费回收、提高平均售电单价方面提出如下措施： （1）针对当前基建工地、修路等临时用电客户较多的情况采取按照其报装容量收取最少一个月的电费保证金

来源：满洲里供电局2011-04-18

地处中俄蒙三国交界的边城满洲里有很多外国客户，语言和文化的差异没有影响到供电营业大厅的服务质量，工作人员认真高效的工作和良好的服务态度给外国客户留下了深刻的印象，此时，共产党员吴艳梅同志正耐心地为一位俄罗斯用电客户办理缴费业务

来源：萧山供电局2011-04-15

而对于大客户来说，在每月的固定时间收到电费通知也为他们的资金周转和财务安排提供了参考。 据悉，萧山供电局自去年起便开始从“多渠道”推广电费缴纳免费短信提醒业务，民用电客户和大客户皆可办理。

来源：海拉尔供电局2011-04-15

近日，海拉尔供电局生产科走访了海区重要用电客户，查看用电及线路情况，并与客户进行了沟通交流。...为完善“绿色通道”服务项目，更好的提供优质服务，呼伦贝尔电业局计划出资为海区重要用户建设双电源，此举将有效防止单电源情况下，恶略天气及突发事故造成的停电影响，保证重大活动的用电安全，得到用户好评。

来源：海拉尔供电局2011-04-15

为了给广大用电客户创造一个优雅舒适的缴费环境，树立电力企业品牌传播，海拉尔供电局积极开展企业文化传播工作，有计划、有步骤地对办公楼、各科室及所辖变电站、营业厅标识进行了统一更换，坚持节能减排，倡导“绿色国网...海供始终以“让政府放心，让客户满意”为服务标准，认真落实国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”制度。

来源：遵义供电局2011-04-14

针对目前新型数字化电表陆续投入使用，居民客户反映电表计量比机械式电表转速快、怀疑表计计量有问题的热点问题，遵义供电局把广大用电客户关心、关注的计量检测作为提升营销服务质量的重要内容，积极采取计量装置校验设备升级改造

来源：新华网四川频道2011-04-14

为方便自贡市智能电表用电客户充值消费，国家电网四川自贡电业局多方协调、积极努力，广开智能电表充值网点。目前，已在自贡主城区建成并开通智能电表充售电网点76个，此举极大方便了广大电力客户购电充值。

来源：镇平县电业局2011-04-14

此次普查根据《消费者权益保护法》和《供电所营业规则》等法规和最新的电价政策对供电所辖区内用电客户的电价执行、业扩报装、报表、线损、合同管理等方面采取了随机稽查和现场稽查方式进行，重点稽查围绕客户办理的业扩报装申请资料是否规范

来源：新法制报2011-04-13

据悉，去年10月以来，赣州供电公司累计安装智能电表28673只，用电客户反映智能电表走得快，要求申校其中88只，最终，检定结果全部在合格范围内。...为实现客户用电安全智能，今年赣州供电公司按照分区域、分线路、分台区成片成块建设的原则，改造更换26.7万只智能电表，并在“十二五”期间建成“全覆盖、全采集、全费控”的用电信息采集系统。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-13

近期，阿尔山供电局结合“塑文化、强队伍、铸品质”活动，形成以客户为中心、各职能部门高度协作的“大服务”格局，力争通过活动让广大用电客户了解供电服务新举措及服务亮点。...通过“走出去、请进来”的方式，开展入户入企和重点客户走访以及3.15宣传活动，累计走访客户200多人次，发放各类宣传资料200余份，业务咨询12人次，广泛征求意见。

来源：海拉尔供电局2011-04-12

原来是海拉尔供电局为了减少用电客户的停电次数，提高用电可靠性，根据上级要求，成立配电带电作业班，张榜公布录取名单。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-04-11

预试的同时，积极延伸、拓展服务范围，组织技术力量义务对宝鸡地方电网最大的用电客户扶风冀东水泥公司开展1号、2号主变压器绝缘电阻试验、直流电阻试验、电容量和介质损耗测量，开展110千伏电流互感器、电压互感器...4月10日至11日，陕西宝鸡供电分公司针对客户变电站运检人员技术力量薄弱的问题，主动延伸预试、定检范围，组织检修、运行等相关部门技术骨干，帮助支柱客户扶风冀东水泥公司110千伏变进行全站设备预防性试验，

来源：北方网2011-04-11

与以往电表相比，智能电表新增了计量信息管理、用电信息管理、电费记账、用电量监控等新功能，能更好地为用电客户提供准确、及时的电费计算和预付费功能。...一些市民习惯插着电视、充电器、饮水机、电脑等各种用电器就睡觉，却并不知道这些用电器不工作的时候也会耗电，通过智能电表的分时用电查询，就可以知道这些“待机状态”的用电器耗电量有多少了。

来源：南方电网松桃供电局2011-04-07

二是坚持依法经营、公平交易、诚信服务，严格执行国家规定的电价政策和业务收费标准，方便用电客户，拓宽收费渠道，提供在客户中心营业厅缴费和工商银行、建设银行、农行银行、信用社代收电费业务。...计划检修停电，提前7天进行公告，并通知重要客户。六是关注民生，全力做好电力供应，坚持节能降耗，严格按照政府下达的用电计划对符合产业政策的企业实行有序供电。

来源：鄂伦春春晖电力公司、2011-04-06

五是进一步加强设备安全管理，继续抓好电力设施保护工作，采取有效措施，超前夏季高峰用电负荷预测工作，全力抓好防汛抢险、春季生产和重大节日、重点活动的保用电工作，确保全旗广大用电客户和季节性用电安全可靠。

来源：鄂伦春春晖电力公司、2011-04-06

五是进一步加强设备安全管理，继续抓好电力设施保护工作，采取有效措施，超前夏季高峰用电负荷预测工作，全力抓好防汛抢险、春季生产和重大节日、重点活动的保用电工作，确保全旗广大用电客户和季节性用电安全可靠。