来源:中国电力新闻网2008-08-29
南网公司还建立了电力供应简报制度,每月向政府部门提供电 力电量平衡信息,准确统计和报送用电信息,协助政府部门定期统计和公布gdp电耗等指标,并严格执行国家差别电价政策,促进产业结构调整。
来源:河南省电力公司2008-07-22
此短信平台为95598信息中心提供了一种“主动服务”的新方式,既节省了大量人力资源,又为电力客户提供了一种更为方便、快捷的获取用电信息的新途径。... “尊敬的客户:济源供电公司将以免费短信方式为您提供用电信息服务……”7月18日晚,河南济源市13万余手机用户收到了一条署名“河南电力”的短信,这一短信标志着济源供电公司电力短信平台正式开通。
来源:中国电力新闻网2008-07-18
95598呼叫中心承担着停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等重要任务,95598员工在供电服务中肩负着非常重要的角色,是连接供电企业和用电客户的桥梁,展示着供电企业的良好形象
来源:中国电力新闻网2008-06-19
负责项目建设的信息中心主任徐琪介绍说:第一,可以利用通道向大屏幕传递安全用电知识、停电信息、天气预报等相关内容,使用电客户掌握电力使用的相关信息;第二,由于该系统具备和营销mis的接口功能,可以利用大屏幕公布近几个月的用电信息
来源:国家电网报2008-05-12
供电企业向社区派驻客户经理,设置社区供电服务信息公告栏,公布客户经理热线电话,建立社区用电信息查询系统。共建服务包括停电预告、故障报修、调表核对等12项具体内容,使供电服务真正延伸到千家万户。
2004-04-13
另外,我省还将采取7项措施,以缓解电力供需矛盾:一、加强用电管理,建立企业用电信息系统,尽量降低限电对工业增加值和就业的影响;二、积极优化和调整送广东的电量,尽可能枯季少送,丰季多送,并争取国家支持,适当调高送广东电价