来源：新华网2015-04-15

国网忻州供电公司深入实施你用电我用心供电服务提升工程，将简化业扩报装手续、优化流程作为解决突出问题的关键点，下大力气提升办电效率，取得了明显效果，公司平均接电时间缩短了3个工作日。

来源：中电新闻网2015-04-09

江苏溧阳供电公司总经理徐国平：建立适应客户需求和市场发展的服务机制面对将要出现的市场竞争格局，供电公司应始终坚持你用电，我用心，将优质服务作为参与市场竞争的重要手段，建立适应客户需求和市场发展的服务机制，通过提高办电效率等各项措施

来源：国家电网报2015-03-10

国家电网公司顺应群众期盼，简化业务流程，加快报装接电速度，办电效率持续提高。...电力提供着经济社会发展中极为重要的公共服务，人们对于窗口规范服务、供电质量、故障抢修速度、办电效率等有着更高的要求与期待。

来源：红网2015-02-15

国网衡阳供电公司积极响应国家号召，按照《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》文件精神要求，优先保障光伏发电并网发电项目，简化分布式光伏发电并网服务流程，建立简捷高效的并网服务体系

来源：亮报2015-01-28

全面提升服务水平进一步提高办电效率。强化营销与规划、运检、调度、物资等跨部门横向协同，简化办电手续，减少申请资料，实行一证办理。

来源：云南电网公司昭通供电局2015-01-22

昭通供电局从客户体验入手，优化办电流程，提升办电效率，通过开展业扩报装专项治理，业务规范性和服务效率得到了很大的提升;开展客户走访、回访、交叉体验活动，主动查找供电服务中存在问题;拓宽缴费渠道，推广银行代扣

来源：云南电网公司昭通供电局2015-01-22

同时，公司在灾区开辟绿色通道，采取办理手续与施工同时进行的方式，提高办电效率;为安置房提供24小时电力故障抢修服务;入冬以来，在鲁甸地震灾区，由于气温偏低，灾区用电负荷急剧增加。

来源：光伏经验网2014-12-18

2014年是分布式光伏政策年，能源局及其他部委、各省市相继出台扶持分布式光伏发展政策，国家电网公司也出台了《关于印发分布式电源并网服务管理规则的通知174号》、《关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-12-11

一是拓宽缴费渠道，推行银行代缴代扣业务和手机缴费业务，积极引导客户使用自助服务设施，不断满足客户需求;二是简化业扩手续，提高办电效率，实现居民客户一次申请、三日接电;三是常态开展供电服务明察暗访活动，对各基层单位进行督导检查

来源：国家电网报2014-12-08

该公司以提高办电效率深化为民服务和加快营配贯通工作为契机，先后组织营销部、西安供电公司等，到西安市城市投资集团、西安公交公司、渭南公交公司等单位，了解电动汽车充电设施报装业务需求，宣传充电站业扩报装政策和流程

来源：南方电网公司2014-11-24

三是在灾区开辟绿色通道，采取办理手续与施工同时进行的方式，提高办电效率;为安置房提供24小时电力故障抢修服务;开展安全用电宣传，发放安全用电须知1.3万份，确保灾民安置点的用电安全。

来源：电缆网2014-11-04

8月国家电网发布：关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见（国家电网营销〔2014〕1049号）进一步简化业扩手续，优化办电流程，完善服务机制。

来源：世纪新能源网2014-11-03

为进一步规范光伏市场秩序、破解企业在开发项目中遇到的难题，相关部门密集出台相关细则政策，8月国家电网发布：关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见（国家电网营销〔2014〕1049号）进一步简化业扩手续

来源：亮报2014-10-30

坚持一口对外，严格业扩报装管理，强化营配调业务协同，简化业扩手续，提高办电效率。加强服务监督考核，严肃查处违反三个十条、侵犯客户利益等行为，主动接受政府监管和社会监督。

来源：中电新闻网2014-10-24

为支持电动汽车产业的发展，国网山东省电力公司迅速落实国家电网公司《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务意见的通知》精神，制定了《关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的实施意见》，要求各市县供电公司以便民服务为导向

来源：北极星电力网2014-10-23

(二)主要目标坚持以客户为导向，全面构建公司统一的一口对外、流程精简、协同高效、全程管控、智能互动的供电服务模式，进一步提高办电效率、工作质量和服务水平。...北极星电力网了解到，近日国家电网公司发布关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见，以下为意见全文：国家电网营销〔2014〕1049号各省(自治区、直辖市)电力公司，国家电网公司客户服务中心：为深入贯彻党的群众路线教育实践活动精神

来源：中国能源报2014-09-24

日前，记者从国家电网公司获悉，在党的第二批群众路线教育实践活动中，国家电网公司立足工作实际，顺应群众期盼，始终践行你用电，我用心理念，做好用电服务加减乘除法，提高办电效率，努力将服务用户 最后一公里变为零距离...为除去繁琐流程，构建协同服务机制，国网公司还专门印发了《简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》，统一部门职责，推行内转外不转，构建手续最简、流程最优、协同运作、一口对外的业扩报装协同服务机制，

来源：贵州省荔波供电局2013-12-26

据了解，荔波供电局为了更好地服务群众，近期将重点关注城乡低保户和农村五保户用电安全、电价执行情况;切实关心安居工程，提高保障性住房小区办电效率;推动农村小康发展，确保农村在元旦和春节期间安全可靠用电;立足荔波经济

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-04

迅速组织我所施工人员进行立杆、架线、安装变压器等施工作业，为该企业用电开通绿色通道，以最大程度地缩短办电时间，提高办电效率。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-04

优化绿色通道提高办电效率确定客户用电方案后，该局营销人员第一时间上门服务，制定措施，保证报装施工的有效时间。