来源:中国电力新闻网2007-06-14
二是完善的服务体制,包括协调的相互配合、到位的服务监督考核。形成一致对外的服务体系,建立严格到位的监督和考核制度,建立优质服务的常态运行机制,提高服务效率。...同时加强员工队伍培训使员工树立正确的服务理念,真正把客户至上内化为员工共同的价值观,让每位员工都能主动为客户解决用电问题。,把服务当作自己的本职工作,转变到以客户满意为中心的服务理念上来。。
来源:中国电力新闻网2007-05-29
此外,该厂制定科学合理的培训方案,采用专业骨干带动新员工的形式,先后组织《安全工作规程》等各类培训考试达680人,进一步提高了全员的安全意识和综合技能。(刘国栋 杜盛林)...机组生产运行中,该厂坚持安全生产例会制度,严格对生产现场进行监督检查,逐项落实设备隐患整改的情况,形成了有布置、有检查、有整改、有考核、有反馈、有落实的安全监督管理机制。