来源：国家电网报2008-03-25

2007年，公司着力推进企业级信息系统建设，“sg186”工程成效明显，全面提高了管理工作的效率，促进了业务管理向精益化、流程化管理转变，推动了管理创新和业务流程优化，增强了集团化管控和风险防范能力，提高了集团化运作和资源优化配置水平

来源：中国电力新闻网2008-03-25

要紧紧抓住先行先试这个核心，创新管理理念、服务理念、体制机制和业务流程，满足新区发展的需要。真诚服务就是要整合企业全部资源，为新区的开发开放提供一流的电力支撑和电力服务。

来源：高培中心　2008-03-25

会议期间，大家还学习了集团公司职称工作制度体系与相关政策以及职称评定的业务流程与材料规范要求；还对《中国电力投资集团公司职称评定管理系统》相关软件进行了学习培训，并组织与会人员开展了分组讨论。

来源：辽宁省电力有限公司2008-03-21

同时，要用好现有政策，并积极向物价部门反映电价矛盾，努力争取利用煤电联动时机出台新的输配电价政策；企业管理，要梳理优化业务流程，提高工作效率。

来源：中国电力新闻网2008-03-17

榆林市技术监督局副局长薛振斌讲话中指出，榆林供电公司开展的活动，指导思想明确，基本思路清晰，实施方案内容丰富，可操作性强，希望公司精心组织周密部署，进一步加强公司计量管理体系建设，规范电能计量业务流程，...姜经理强调，公司将以国家电网公司提出的“集团化运作、集约化发展、精益化管理和标准化建设”的要求为指导，进一步加强计量监督体系建设，规范计量业务流程，提高计量检测能力和计量装置配置水平，强化计量设备运行监督管理

来源：中国电力新闻网2008-03-17

公司计量专项监督工作，将在政府计量管理部门的支持下，以“公平为上、准确为先、可靠为重、服务为本”为主题，进一步加强计量监督体系建设，规范计量业务流程，提高计量检测能力和计量装置配置水平，强化计量设备运行监督管理

来源：中国电力新闻网2008-03-17

同时也要结合规范化管理年活动，对现行各种规章制度仔细进行梳理，对不适用的规章制度进行修订，各项管理工作必须有规范的组织机构、明确的责任分工、顺畅的业务流程、完备的作业标准、详细的实施细则，确保春检顺利完成

来源：中国电力新闻网2008-03-17

为了进一步加强计量监督体系建设，规范计量业务流程，提高计量检测能力和计量装置配置水平，强化计量设备运行监督管理，不断提升计量管理水平，更好地维护电力市场主体的合法权益。

来源：宁夏电力公司2008-03-17

宁夏电力公司电能计量检定中心副主任朱洪波代表全体电能计量工作者表示：“将进一步加强计量监督体系建设，进一步规范计量业务流程，进一步提高计量检测能力和计量装置标准化建设，将优质服务工作搞得更好。” 　　

来源：河南省电力公司2008-03-17

——以科学发展观为统领，全面贯彻落实国家电网公司和省公司党组的决策部署，按照“集团化运作、集约化发展、精益化管理和标准化建设”要求，依靠各级政府计量管理部门的支持，进一步加强计量监督体系建设，规范计量业务流程

来源：中国电力新闻网2008-03-13

同时，该公司要求各级供电部门积极培育电量增长后劲，加强用电报装管理，规范业务流程和行为；加强报装全过程考核，提高报装工作质量和效率；推行报装项目经理制和一站式报装服务，加强对重要客户、重点项目的跟踪服务

来源：东北电监局2008-03-12

会上，与会人员就如何进一步做好电力投诉举报的受理工作，提高工作效率进行了讨论，并对如何加强“12398”与“95598”密切协作及两条热线相互配合的具体业务流程提出了相关建议。

来源：中国华电集团公司2008-03-12

一方面按照公司实施方案扎扎实实落实活动要求；另一方面紧密结合公司业务流程、管理环节，把经营管理工作的重点、难点作为对标管理的突破点，及时制定措施，狠抓落实，确保成效。

来源：中国电力新闻网2008-03-07

为规范电费充值卡的管理，杜绝因电费充值卡管理不善而引发的经济安全问题，三明电业局制定出台了《三明电业局电费充值卡管理办法》(试行)，规范电费充值卡的制作、调拔、销售、保管、充值、返款等业务流程，严格电费充值卡的管理

来源：中国电力新闻网2008-03-06

在咨询台前，青年志愿者们运用自己的专业知识为前来咨询的群众，热心的介绍用电变更业务流程、电价执行政策说明、新式电表的使用事项等。

来源：中国大唐集团公司2008-02-29

实现全过程有效的财务管理与监控及成本费用的优化预控，按照符合内部控制、高效运作的原则，规范业务流程，理清财务管理体系，梳理管理界面以及管理流程，不断细化各个业务层面的具体操作细则，让财务人员将更多的精力投入到财务数据分析中

来源：山东电力集团公司2008-02-29

优化业务流程，落实“三不指定”，在营业大厅公布业扩报装办理流程等，增强了业扩服务的透明度。2007年共发放“彩虹条”5145份，回收处理3195份，受理各类投诉举报22件，全部进行了调查处理。

来源：中国电力新闻网2008-02-27

系统对接，对计量装置进行了集中统一管理，每一只电能表、互感器在校验合格后，其每一项具体参数均输入系统并统一编码，这个编码就成为计量装置进入系统电网运行的唯一“身份证”，并作为业扩报装、维修维护与管理等业务流程的识别号码

来源：中国电力新闻网2008-02-25

2007年11月，蚌埠供电公司认真研究如何提升服务的透明度和客户的满意率问题，运用现代化手段，研制业务流程信息查询与发布系统，通过一个超大屏幕的液晶显示器发布，将每笔业务的所处环节逐一显示，同时客户可通过该系统触摸屏查询相关信息

来源：中国电力新闻网2008-02-20

宿迁供电公司闻讯后特事特办，组织特别服务组，顶风踏雪现场办公，缩短业务流程，全力做好该小区供电设施工程的安全、工艺等业务技术指导与检查，以及装表、工程验收和搭火送电等一条龙服务，抢在2月5日（腊月二十九