来源：中国电力新闻网2008-06-03

这篇文章是我撰写的系列文章之一，后面的文章沿着核心价值的价值链延伸，继宏观层面的价值重建之后，又分别从中观层面谈以供电可靠性为根本的核心能力的重建，以及从微观层面谈以客户需求为导向的业务流程的重建，三篇文章从战略方向

来源：福建省电力公司2008-06-03

该系统集信息技术与先进的管理思想于一身，通过标准化的业务流程整合公司物流、资金流、信息流等各种企业资源，提升内部运营的效率和整体的经营水平，为企业决策层及员工提供高效的决策管理平台。...福建公司erp系统整体建设涵盖六个业务模块：财务管理、物资管理、项目管理、设备管理、人力资源管理、计划管理，覆盖了“sg186工程”（信息化工程）八大业务应用中的财务、物资、项目、人力资源管理的大部分功能模块

来源：国家电网报2008-06-02

据介绍，华中公司将借助erp进一步优化核心业务流程，构建纵向贯通、横向集成的一体化企业级管理系统，实现人、财、物、信息等资源的集中管理与整合，全面提升管理水平，推动发展再上新台阶。...据了解，华中公司建设的erp各业务应用系统，将在2009年3月前全部具备上线试运行条件。 作者：曹琰

来源：国家电力信息网2008-05-30

要进一步加强对业务流程的梳理，细化岗位和职责的设定，通过系统固化流程，实现管理的提升和转变。强化资金流、物流、管理流和信息流的统一规划和紧密集成。二是要处理好新老系统的关系。...不断扩大系统应用的覆盖面和领域，不断提高实用化水平，真正实现企业级流程的纵向、横向贯通。 　　

来源：华中电网公司2008-05-29

这是华中电网公司贯彻落实国家电网公司信息化“sg186”工程的战略部署，华中电网公司将借助erp进一步优化公司核心业务流程，构建纵向贯通、横向集成的一体化企业级管理系统，实现公司人、财、物、信息等资源的集中管理与整合

来源：中国石油报2008-05-29

这个系统是集信息化与自动化于一体的综合业务系统。在自动化和信息化已成为国际大石油公司竞争重要特征的背景下，信息系统将会实现加油站销售业务的自动化，改善销售业务流程，提高工作效率。 　　

来源：中国电力新闻网2008-05-28

马宗林在讲话中指出，在班组标准化建设中，要在明确班组功能、定位和职责的基础上，通过业务流程的再造、管理模板的开发和优化、价值理念的引进、信息化建设的推进，实现班组基础管理细致化、安全生产规范化、运行管理流程化

来源：山西省电力公司2008-05-21

以集团化运作为主线，理顺公司科技管理体制，创新工作机制，优化业务流程，建立布局合理、层次清晰、分工明确、协作高效的科技创新体系。二要优化科技发展规划。...山西公司erp系统建设的总体目标是：2009年年初试点上线，2009年年底实现以人力资源、财务、物资、项目等业务为主线，以生产、营销、综合办公三大系统为依托，招投标、远程培训、审计等为补充的应用体系，构建涵盖公司核心业务处理的企业级一体化信息管理平台

来源：安徽省电力公司2008-05-19

开展“阳光电费”活动，拓展交费渠道；五是加强服务技术平台建设，提高《业务状态信息发布系统》、《客户服务信息综合发布系统》应用水平；六是落实“一口对外”、“办事公开”和“三不指定”原则，优化办理用电业务流程

来源：北京市电力公司2008-05-08

服务缩短了服务半径，使小报装平均接电时间从15天缩短到4.88天；“数字缴费通”便民售电服务将3000家售电网点延伸至居民小区、药店、小超市和农村，客户购电更加便捷；针对大客户需要推出“大客户经理制”，协助客户梳通业务流程的各个环节

来源：东北电网公司2008-05-08

其中，英语教学采取单人训练、单人过关、统一考试、统一发证的培训考核模式，激发了学员学习客服英语的兴趣，提升了英语服务的基本能力，熟练掌握了95598专业知识与业务流程中常用的词汇与语句，掌握了常用的95598...业务服务规范化英语问答，提升了英语服务的专业能力，通过强化听说基本功训练，学会了用英语交流沟通，提高了英语语言表达的技巧与技能。 　　

来源：华中电网公司2008-05-08

，制定业务流程规范;利用成熟套装软件sap，进行公司相关业务应用流程配置与功能定制；整理录入公司现有各类业务应用数据，争取年底实现部分业务应用功能试运行，明年2月底，公司erp系统具备正式上线运行条件。

来源：北极星电力英才网2008-05-07

国华投资公司成立以来，注重引入优秀的管理理念，持续改进管理，注重管理制度、业务流程和内部风险控制体系建设，保证了公司的稳步发展。...公司成立9年以来，在履行国家赋予的重要使命的同时，国华投资公司根据神华集团总体发展战略，积极开展投资业务，涉足电力、房地产、金融等业务领域，已经发展成为大型综合性投资企业，先后投资了华能国际电力开发公司

来源：国家电网报2008-04-23

4月15日，河南公司召开erp项目启动大会，明确了建设目标，即以“sg186”工程总体部署为指导，以财务、物资、项目和人力资源管理为重点，以优化业务流程和国家电网典型设计模板差异化为基础，通过erp项目建设全面提升精益化管理水平

来源：重庆市电力公司2008-04-23

、标准化作业、规范化服务水平；进一步完善95598客户服务系统；为客户提供全天候查询、咨询、故障报修、报装接电、投诉举报等业务；规范各项营销业务流程，健全完善监督约束机制，完善客户回访制度；对客户新建、

来源：天津市电力公司2008-04-16

对各业务流程现状进行梳理，列出流程清单，绘制现状业务流程图，在流程梳理的过程中结合“sg-186”典型设计，归纳二者之间的对应关系和主要差异，为日后开展咨询工作做好充足的前期准备。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-15

华东监造代表处也相应制订了集中监造业务流程制度和岗位职责、月度例会制度、监造工作简报制度，并就会议纪要、周报、工作联系单等常用文本在格式和内容上做了明确要求，通过制度来确保工作上的规范。

来源：中国电力新闻网2008-04-11

华电国际在基建工程标杆确定过程中，按电力行业设置通用指标，选择工程建设中管理模式、服务方式、业务流程等作为标杆对象，把工程指标与国内行业先进标杆指标进行对比分析，研究与标杆工程在管理方式、管理手段等方面的差距

来源：国家电网报2008-04-10

这一年，八大业务应用建设全面启动，形成企业级信息系统的架构，为优化业务流程、提高工作效率和管理水平奠定了基础。...配合：携手同行相扶共进 　　毋庸置疑，整合的力量将会优化业务流程和全局结构，提高效率效益。然而，这仿佛破茧成蝶，成果美好，过程却并不轻松。

来源：北京电力公司2008-04-07

各项实际业务2007年数据录入完整，实现与总部系统数据纵向贯通，模块内及模块间（合同管理、计划、结算等）业务流程自动衔接，全过程数据自动关联。 　　...通过对北京电力市场交易运营系统的测试，国网测试组一致认为：北京电力市场交易运营系统年度合同制定、合同计划月滚动分解、电量电费月度结算等流程完整、实用；市场成员的各类数据完备，可直接录入系统，数据结果展示形式丰富