来源：国家电网报2013-10-15

核实完停电信息后，他们通过gis平台向涉及停电的客户手机发送停电告知短信。自2012年年底该平台上线以来，烟台供电公司加快推进功能模块的建设及实用化应用。...该平台实现业扩查勘、方案答复、竣工验收、接火送电全过程与生产pms等系统的信息共享和业务衔接，建立起业扩报装与生产专业的交互流程。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-09

同时，该局有效地利用95598语音平台，及时准确的公告停电信息，让广大用电客户做到准备在前。...坐席人员还会对停电信息内容进行简易化、通俗化处理，如将专业性强的线路名称改为线路所涉及的路段名称、小区名称，让客户清楚知晓停电涉及范围。

来源：朗新科技（中国）有限公司2013-09-22

农电生产系统大修完善项目建设的成功，帮助河北省电力公司实现了低压设备管理电子化、流程化，为95598故障保修提供了停电信息支撑，统一了理论线损计算方法，为农网线损精益化管理提供了技术支持，二期项目的上线运行必将使农电生产管理水平再上新的台阶

来源：国家电网报2013-09-03

顾国栋则对未来营配集成系统的高级应用充满期待，以停电信息发布为例，现在还都是讲某条线路停电，将来通过营配集成系统，可以将停电信息具体定位到每一个客户。...周荣彬的轻松得益于国网江苏省电力公司近两年加快推进的用电信息采集系统建设。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

该局加强了停电信息的发布工作，及时与抢修人员进行沟通，第一时间了解故障停电范围、预计送电时间、故障处理进度等信息,有效地利用95598语音平台，及时准确的公告停电信息。

来源：中国信息产业网2013-08-20

目前，该平台已具备电费短信通知、欠费催缴、停电信息告知、电费缴纳告知等功能。...联通用户如需获取家庭电表的相关信息，只需拨打当地电力公司的客服电话95598，按照语音提示，将电表的客户编码与手机进行绑定即可，非常方便、快捷。

来源：英大网2013-08-12

此外，该平台还提供故障报修、停电信息、网点查询、办理进度查询等20余项拓展服务，力求满足全体电力客户多样化的用电服务需求。...掌上电力服务客户端基于时下最热门的android和ios手机操作系统，几乎支持市面上所有的平板手机或pad，界面清新，信息全面，操作简洁。

来源：北极星电力软件网2013-08-12

4、当某个区段停电后，用另一种颜色显示停电区域，方便服务人员了解客户的停电信息。四、典型案例 贵州电网贵阳供电局三维管理系统(广州都市圈网络科技有限公司)...2、通过引入空间信息技术，一体化管理供电生产管理所需要描述的设备属性信息、设备空间位置信息及电网拓扑关系信息，从技术手段上解决传统的分块系统、区域局限带来的数据源多、数据统一性与共享性差的问题。

来源：国网新疆电力公司2013-07-31

目前主要开展全疆计划停电信息发布，电力政策法规和用电常识宣传业务。后期将拓展功能业务，开展企业动态信息、非计划停电信息发布、咨询答复、客户留言回复、投诉举报受理等互动服务。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-07-03

该公司依托成立的客户关系委员会，坚持以纠风促行风，在城区、农牧区设立电压质量监测点，聘请行风监督员、优质服务监测员等方式，邀请监督、监测员对公司抄表、收费以及电价收费标准执行、故障报修、业扩报装、电压合格率、供电可靠率，停电信息公告和对重要用户

来源：北极星电力软件网2013-06-25

4、供电质量与能力分析：分析变电站、线路、公变的供电能力;分析用户的停电信息;分析用电电压偏差、频率偏差、电网谐波、三相电压不平衡度、电压波动和闪变、暂时过电压和瞬态过电压等用电信息。...产品简介该解决方案通过营销业务应用、调度自动化、安全生产、用电信息采集、gis平台等实时信息接入，利用电子地图的直观性、统一的gis平台和数据共享，开展配网规划管理、营销资源可视化展现、流程整合优化、智能抢修管理

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-09

-看得见的微笑，听得见的服务该局客服中心着重对95598远程工作站进行运营分析和业务培训，不断完善基础水平，狠抓95598工作站管理，快速提升员工技能，人工接通率、服务满意度、故障抢修达到现场率、上报停电信息合格率等各项关键指标提升显著

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-06-07

近日，科右中旗供电公司营销部人员深入基层，走访农牧区村屯，了解客户停电通知情况。 今年以来，该公司将加强客户停电通知作为年内的一项重要工作来抓，进一步改进停电信息公告方式。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-20

周主任向来访的电力员工详细介绍了中铁二十二局承建的牡绥铁路兴源段用电情况及电费解交、自备电源等情况，并希望供电部门在做好供电保障的同时，还要提前告知停电信息工作。...在优质供电服务过程中，兴源供电所除加强负荷需求调配、施工临时用电的安全服务外，我们还要强化交流沟通，停限电信息一定会提前告知。许凤军说。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-05-13

作为安全监察人员，当晚没有深入一线督查，我愿意接受公司处罚、我在11日晚上，接到客户的停电信息后，没有及时向调度指挥中心汇报，不知道有施工人员进行工程作业 5月13日，虞城供电公司召开月中安全例会，对5

来源：贵州省遵义供电局2013-04-28

每次停电，工作人员就会把停电信息张贴出来，但那些不爱出门，不关注停电公告的客户就不会知晓，在接收到这个消息后，陈虹决定利用工作之余，把客户信息按照变台和线路两大模块录入到营销系统里面，花了整整一个多星期

来源：额尔古纳电力公司2013-04-26

停电信息：对现有的停电信息发布，明确各部门之间的表任， 协调配电远程工作站，对抢修工单如何不超期进行研讨调研。根据调研情况召开总结研讨会，对我公司实际存在的业扩报装、客户服务、停电信息发布等问题。

来源：陕西省太白县供电分公司2013-04-16

，保证客户及时了解停电信息。...公司坚守双优电网服务承诺，通过96789服务平台向社会公布双十项服务承诺和国家电监会两个不准、五个提高要求，在电视台滚动播放优质服务月主题宣传片，利用短信平台发布安全用电信息，要求每位窗口人员熟知业务流程

来源：朗新科技2013-04-15

4、供电质量与能力分析：分析变电站、线路、公变的供电能力;分析用户的停电信息;分析用电电压偏差、频率偏差、电网谐波、三相电压不平衡度、电压波动和闪变、暂时过电压和瞬态过电压等用电信息。...产品简介该解决方案通过营销业务应用、调度自动化、安全生产、用电信息采集、gis平台等实时信息接入，利用电子地图的直观性、统一的gis平台和数据共享，开展配网规划管理、营销资源可视化展现、流程整合优化、智能抢修管理

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2013-04-08

实现电能质量承诺兑现率100%；停电信息公告时限承诺兑现率100%；故障抢修到达现场及时率100%，低压故障抢修一次解决率100%；抄表秩序良好，电费差错率低于0.01%，电价执行正确率100%等目标，