来源：中国软件网2012-09-25

it服务商缺乏前瞻性布局经过nsm（网络管理系统）itsm（it服务管理系统）bsm（业务服务管理系统）的形态变化，随着移动时代到来、互联网产业变迁，国内it运维领域的向平台化、开放化的变革已在酝酿之中

来源：国资委网站2012-09-05

节能先进集体：国资委机关服务管理局(离退休干部管理局)机关服务中心管理办公室中国石油天然气集团公司大庆油田有限责任公司第四采油厂中国华能集团公司华能国际电力股份有限公司玉环电厂宝钢集团有限公司宝山钢铁股份有限公司能源环保部中国节能环保集团公司中节能咨询有限公司国家电网公司山东青岛供电公司中国中煤能源集团有限公司平朔煤业有限责任公司节能先进个人

来源：电力软件网2012-08-24

为企业提供从it整体运维服务管理角度出发的it综合管理。...北塔btimit综合管理软件获得安徽电力上下的一致好评，是加强安徽电力系统信息化建设，提高信息系统运行效率，提升服务质量，降低运营的成本的有力支撑。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

今年3月，浙江省电力公司开展为民服务标杆营业厅评选活动，海盐供电供电营业厅勇于创新实践，以其超前的服务理念、智能化的技术支撑、体系化的运转，精益化的营销服务管理，独树一帜，赢得了专家评委的高度评价，成为全省十家标杆营业厅中一颗耀眼的明星

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-03-01

通过标准化建设所容所貌发生了巨大变化，员工素质得到提高，安全管理、生产管理、营销管理、服务管理和综合管理水平得到提升。农网改造解民忧该所积极实施新一轮农网升级改造工程，着力解决群众用电难问题。

来源：TechTarget中国2012-01-31

业务单元应该继续把问题陈述和推荐解决方案提供给it部门，这样就可以进行深思熟虑的，综合平衡的决策流程。cio们是时候做一下自我反省了。你是服务器拥抱者吗?你害怕对技术环境的所有方面失去全面控制吗?

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-28

一年来，洛南分局围绕三新农电发展战略，提出了抓基础、找突破、上台阶的农电管理思路，狠抓基础管理，寻找新突破，在安全管理、营销服务管理、标准化供电所建设、行风建设、队伍建设和企业文化建设方面，取得了较好的成绩

来源：乌兰浩特农电局2011-12-15

注重典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。通过开展的各种活动，加强了应急服务管理。提高敏感、敏锐、敏捷意识。...他们在深入为三农服务中以着重解决群众反映强烈的热点难点问题为重点，结合乌兰浩特市发展环境营造工程、和蒙东公司在系统开展的为民服务、创先争优开展了大量的得民心、顺民意的工作。

来源：国家电网公司2011-12-07

cev系列电动汽车充换电站综合监控系统将分散孤立的自动化系统(供电监控系统、充电监控系统、换电监控系统、环境监控系统、车辆监控系统、门禁系统、生产管理系统等)联结为一个有机的整体，创造性地提出了电动汽车充换电站综合管理的一套完整的解决方案

来源：北极星电力信息化网2011-12-07

cev系列电动汽车充换电站综合监控系统将分散孤立的自动化系统(供电监控系统、充电监控系统、换电监控系统、环境监控系统、车辆监控系统、门禁系统、生产管理系统等)联结为一个有机的整体，创造性地提出了电动汽车充换电站综合管理的一套完整的解决方案

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-12-05

3.1.25根据甲方要求，具体落实有关交通安全管理事项，接受委托方交通安全管理。3.1.26负责各类大、中、小型会务服务。3.1.27报刊杂志的收发。3.1.28甲乙双方商定的其他委托服务管理事项。

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

(21)甲乙双方商定的其他委托服务管理事项。3.2工期：服务时限为三年，自2012年1月1日-2014年12月31日。3.3服务质量：(1)保证所管辖物业的安全性和完整性。

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

总之，面对鱼龙混杂的云环境，企业cio需要进行整合和管理，以确保运营效率、强大的安全性和良好的治理，这也就是混合云的重要应用。混合云框架允许多个内部和外部的云计算服务的部署和综合管理。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

创建服务型班组。牢固树立服务用心服务到心的理念，以贯彻服务文化，改善服务行为；关注顾客需求，推动服务创新；规范服务管理，把握服务细节；建设学习班组，打造快乐团队。

来源：天极网2011-09-22

从云战略到云落地据赛迪顾问最新颁布的2011年中国it服务市场用户满意度调查结果显示：华胜天成在云计算产品技术领域与业务服务管理领域用户满意度分别高达9.23分、9.24分(满分10分)，位居同行业前列

来源：天津市电力公司2011-09-16

为积累智能供电营业厅管理经验，不断提高智能用电服务管理水平，天津公司制定并下发了《中新天津生态城智能供电营业厅管理办法（试行）》，规范智能营业厅管理。

2011-09-13

系统采用平台化的概念进行实施，即将业务运行环境与具体的业务分离，保证综合服务系统的开放性、可扩充性。...客户服务信息化是公司营销信息化建设的重要组成部分，建设先进的95598电力客户服务呼叫中心系统，实现与客户沟通渠道多样化、服务方式自动化、服务过程规范化、服务管理科学化，对提高公司营销服务和管理水平有着重要的意义

来源：中电联环保与资源节约部2011-08-11

，环资部全年共制订并动态梳理重点工作计划71项，其中包括细化分解中电联重点工作32项、政府委托工作10项、行业服务管理工作9项、为企业服务8项、国际合作6项、部门（公司）综合管理工作6项。

来源：新华网福建频道2011-07-11

该局营业厅智能化服务管理系统由客户排队叫号系统、客户服务评价管理系统、智能电表体验系统、客户自助缴费、查询系统、营业厅综合管理平台等子系统组成。

来源：英大网2011-06-15

届时，将建成一套适应农村供电模式的营配调智能化管理系统，提高中低压电网技术装备和智能化水平，实现主电网与微网、用电客户的友好互动和营销服务管理模式创新。...农网营配调管理模式优化试点工程让百姓生活更便捷高密公司作为山东县级供电企业代表被国家电网公司确定为“智能电网建设综合试点项目”。