来源：桐庐供电局2011-04-11

服务质量——零缺陷。窗口服务是该局的亮点工程，该局积极开展业务知识、礼仪用语强化培训，大幅提升服务品质。...今年以来，桐庐供电局紧抓“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程契机，细化今年的优质服务工作，使优质服务活动在创新、求实中得到不断深化和发展。服务对象——零盲区。

来源：鹿城供电分局2011-03-24

绝对的服从和铁的纪律强化了窗口服务人员服务行为的规范性，转变了服务作风，进一步提振了员工“精气神”。...分局的5名窗口服务人员身着迷彩军装，精神抖擞、斗志昂扬，体现出巾帼不让须眉的硬气。

来源：萧山供电局2011-03-17

据介绍，对内，该局重点将“营销春检”完成情况纳入季度经济责任制考核，针对是否建立完善的报修制度，业扩报装装表接电有否超时限情况、是否存在低电压现象、窗口服务是否规范、停电通知是否及时告知等情况逐项自查，...为实现“优质服务无投诉”目标，今年萧山供电局仿效电网的“设备春检”，3月1日起全面启动了“营销春检”，通过搭建内部营销服务同业对标平台，排查整改当前存在的突出矛盾和问题，确保“对症下药”提升营销服务能力

来源：祁东电力局2011-03-16

此次许局长到祁东事先未与祁东电力局任何人联系，身着便装的他一到祁东便直驱洪桥供电所，对该所营业厅窗口服务、台区线损及供电所资料进行了全面检查，并就该所正在进行的培训工作进行了现场指导，对该所员工工作、培训的认真

来源：牙克石供电局2011-03-15

，创造了良好用电环境，提供了高品质的优质服务，得到了社会的认可、百姓的赞誉，“十佳窗口服务单位”、“行风建设先进单位”、“精神文明建设先进单位”等荣誉随之而来，铸就了和谐共赢的好局面。...牙克石供电局员工牢记“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命，努力实践“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨，始终坚持为地方经济发展服务、为林城百姓民众服务的理念

来源：温州电力2011-03-15

我局在生产系统实现军事化管理的基础上，率先在营销系统窗口服务推行准军事化管理。铁打的营盘流水的兵，虽然这次军训只有短短的三天，但我相信，这样的经历对我们每一位员工来说将是一次洗礼。...供电安全和服务无小事，生产和营销系统作为我们供电企业骨干力量和窗口和门户，更需要一支纪律严明、执行力强的服务队伍。今天的军训对我们更好的推动安全生产和供电服务品质提升来说是一次很好的机会。

来源：淮南供电公司2011-03-10

其中收费窗口班将专项管理舜耕西路和朝阳中路两处收费大厅的管理工作，以全身心投入到窗口服务建设当中，打造“省级示范窗口”；两个催抄班组，根据淮南地域狭长特点，一个班组驻守在西部地区，全盘接手西部用户所有业务

来源：桐庐县供电局2011-03-10

桐庐县纪委效能办组织相关人员对供电营业窗口的服务情况进行了明察暗访。调查人员采取以用电客户的身份相继察看了供电所的窗口环境建设，查询了供电服务内容及当前电价执行情况，暗访了供电报修服务。

来源：陕西省电力公司2011-03-04

主题月活动分为“清洁能源宣传、抗旱保电服务、供电窗口服务、倡导文明风尚、关爱特殊困难群体和青春光明行”六大主题，在为期一个月的集中活动中，各单位团组织将围绕本单位中心工作，广泛开展志愿服务活动。

来源：牙克石供电局2011-03-04

也得到了社会的认可、百姓的赞誉，连续九年民主评议行风第一名、“十佳窗口服务单位”、“行风建设先进单位”、“精神文明建设先进单位”等荣誉随之而来，在林城牙克石提起窗口服务，人们常常会说：“用电有牙供，存钱到建行

来源：化德电力公司2011-03-03

要做好营业窗口服务工作，首先要保持乐观、积极向上的心态，有了愉快的心情，才能更好地为客户提供更亲切、细致、高效的服务。站立时，我们要……。...3月2日，化德电力公司以观看光盘集体培训的方式对为营销窗口人员进行服务礼仪的培训。

2011-03-02

据悉，自2月28日起，萧山城区的10万电卡表用户均享受到了这一方便快捷“一柜通”供电窗口服务。...据悉，“一柜通”供电窗口服务，就是每名客户到营业厅无论何时办理任何用电业务，只进一回门，只找一个人，只交一次费，就能办完包括电卡售电、缴电费、故障受理、补卡在内全部4项业务，每名窗口工作人员都能提供无差异的全方位套餐式服务

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-01

一年来，宝鸡局在认真总结“创优”活动经验，高点定位谋划，立足工作实际，不断创新服务理念，精心打造服务品牌，确保“创优”活动再创佳绩的基础上，进一步规范营业窗口建设，完善窗口服务功能，开展营业窗口星级评定

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-02-25

同时建立党风廉政建设专项考核机制，考核内容包括业扩报装、窗口服务、“阳光理财”、行风建设等，涵盖了供电所基础管理的各个方面。

来源：浙江省建德市供电局2011-02-24

一直以来，该局以加快电网建设步伐、满足客户用电需求、提高服务质量为立足点，不断提升企业服务形象建设、员工服务技能建设、窗口服务环境建设。

来源：温州网2011-02-23

员工代表省公司参加国家电网公司法律诉讼专业知识竞赛进入决赛;在配电线路技术技能竞赛中获得省公司理论单项第三名、市局个人综合一等奖和理论考试第一名;在市局供电营业“窗口服务之星”竞赛中获得二等奖;在全局范围内营造出了比

来源：河南济源供电公司2011-01-17

在党员中开展“我为文明单位创建活动献一策”活动，激发广大党员参与文明单位创建的荣誉感和责任感，为窗口服务、经营管理、文化建设等方面的提升和突破作出新贡献。三是开展服务群众活动。...坚持爱岗敬业，做到优质、高效、文明、周到，引导广大党员立足本职、勇创先进、争当优秀，用党员的岗位行动展现服务水平和窗口形象；以“公司是我家，文明靠大家”为主题，组织党员积极参加爱国卫生运动，带头倡导文明行为

来源：河南济源供电公司2011-01-14

供电可靠性增强了，安全管理更扎实了，服务质量提高了，职工精神面貌发生了可喜变化……走进河南济源供电公司克井供电所，浓厚的工作氛围，温馨的窗口服务，与“人民群众满意单位”、“服务经济发展先进单位”等荣誉相得益彰

来源：通化供电公司2011-01-13

此活动的开展，有效促进了窗口服务人员创先争优的服务意识和服务技能，客户满意度大幅度提升。...进入2011年分公司开展“三提升”活动，是服务质量创先争优的具体表现。该分公司针对窗口实行提升服务态度，提升业务速度，提升洞悉客户能力的活动。要求窗口人员面带微笑，换位思考。

来源：河南济源供电公司2011-01-13

河南济源供电公司95598客户信息服务中心的九朵金花，用责任和执着，撑起了供电窗口服务的一片天。“姑娘们的声音特甜，让人特舒服。”济源市邵原镇洪村的成春大嫂说。...“九朵金花”用责任和真诚，用永恒的微笑，践行了服务承诺，也为她们争得了荣誉。该中心先后获得河南省青年文明号、济源市巾帼文明岗、全市文明窗口单位等一系列荣誉。（杨战营）