来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-10-23

开展基层调研，随机走访客户，直接了解服务反馈信息，形成供电服务与客户需求的互动，促进了供电所服务水平及行风建设质量的提升。实行以师带徒、跟班培训的学习形式，营造互相促进、相互比拼的积极向上的氛围。

来源：河南省息县电业总公司2011-10-19

通过建立定期走访客户常态机制，增进供用之间的沟通和了解，及时了解客户需求，引导客户安全、高效、有序地使用电能，构建和谐供用电关系，保障电力可靠供应，为经济社会发展提供安全可靠的电力保障。

来源：浙江富阳市供电局2011-10-17

通过近一周时间的上门走访客户，截止10月17日，富阳供电局共收集到客户意见或建议30余条，如建议在月底时通过手机短信提醒客户代扣银行账户余额、电费收缴详细清单，建议为客户提供用电设备故障专业维修服务，并更快捷进行事故抢修服务

来源：甘肃省临泽县电力局2011-10-13

四是注重客户回访，定期走访客户，听取客户的用电需求和意见建议，为客户提供贴心服务。五是注重依法制企，不断加强员工法律法规学习，大力开展依法用电宣传，营造和谐稳定的供用电环境。

来源：牡丹江电业局2011-10-13

坚持定期走访客户，查找行风建设中存在的不足，逐条疏理征求的意见和建议，及时整改，实现客户无投诉，展现良好的供电企业形象。二是把为民服务、创先争优活动与突出三创特色相结合。...创一流服务，全面推行 首问负责制、 限时办结制以及 一站式服务，进一步方便客户办理各项业务；创一流形象，全面推行标准化礼仪服务，让客户充分体验供电亲情服务；创一流队伍，结合技能竞赛、岗位练兵等活动，全面提升员工整体素质

来源：内蒙古根河供电局2011-10-10

；积极开展你用电，我用心服务活动，该局领导、用电营销管理人员定期走访客户，上门解决客户用电难题；与客服中心、计量所相关班组协同配合，优化客户业扩报装流程，提高办事效率，严格控制非计划停电，统筹安排停电检修和施工

来源：内蒙古根河供电局2011-10-10

，对根河地区重要电力客户进行了集中走访征求意见。...在根河供电局最大的客户根河森工公司，公司相关负责人对供电局走访征求意见表示欢迎和感谢。

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-30

为进一步规范大客户用电秩序,9月18日，由大用户管理所牵头，组用电检查所、计量中心等部门协同配合，走访了管辖大客户，并对用电情况进行了全面检查。...此次走访中，用电客户对检查组当前工作表示理解和支持。其中一户铁精粉加工企业客户说道：感谢供电部门对我们的支持与关心，我们会积极配合，严格按照国家政策规范用电，消除安全隐患，及时整改自身存在的问题。

来源：河南省封丘县电业局2011-09-29

本次活动以安全用电 保我平安为主题口号，通过采取上街宣传、散发传单、走访客户等形式向居民客户宣传安全用电知识，不断提高农村居民的安全用电意识，提升农村安全用电水平，杜绝农村各类触电伤亡事故的发生。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-26

，组织召开客户座谈会，开展走访客户活动，建立和谐稳定的供用电关系;五是全局广大干部员工要以此次活动为契机，进一步提升库伦局优质服务水平。...为更好地宣传贯彻电监会电力监管规章规定，切实维护供电企业和用电客户的合法权益，规范供电管理。9月23日，通辽库伦旗农电局在库伦镇中心街组织开展了供电监管宣传月活动。

来源：内蒙古兴安电业局2011-09-19

，开展走访客户活动，建立和谐稳定的供用电关系;五是加大宣传，营造宣传氛围。...该局精心抓好活动的组织实施，在宣传活动现场，农电局安监部、客户服务中心联合发放了《供电监管办法》、《中华人民共和国电力法》、《电力法律法规宣传册》共计3000余份，同时向客户解答供电业务办理知识、安全用电等电力法律法规知识

来源：河南省永城市供电局2011-09-16

进一步优化创业服务环境，加大走访客户工作力度，转变工作作风，广纳社会各界之策，虚心征求公司优化创业服务工作的宝贵意见和建议，确保即定目标的实现。...二是把三治三提专项活动与优质服务年活动结合起来，落实完善大客户经理制，为每个重点客户提供一个大客户经理，一个党员服务小组，一揽子解决方案，一条龙服务。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-09-15

专家组通过查阅资料、走访客户等形式深入现场，对照《企业营销工作评价标准》，对该公司营销管理工作进行了评价打分。...企业营销工作评价标准》，从9个分项标准对该公司营销管理工作展开评价、分析，分别是市场分析与开拓评价标准、业扩报装评价标准、抄核收与电费账务管理评价标准、电能计量管理评价标准、线损管理评价标准、用电检查与客户安全评价标准

来源：安徽涡阳供电公司2011-09-13

并通过明查暗访、模拟客户报修、走访客户、电话抽查等多种形式对各基层单位营业窗口单位开展行风督察活动，全力确保中秋、国庆两节期间供电服务工作落实到位。...据悉， 为保障全县广大客户在中秋、国庆两节期间享受到优质的供电服务，涡阳供电公司专门制定并下发了《关于加强2011年中秋、国庆节期间行风督察工作的通知》，成立了由公司党委书记任组长的行风督察组，明确了行风督察的重点内容

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-09-02

该公司通过走访客户，座谈会，设立举报电话、举报箱等形式广泛征求意见，查找行风建设及供电服务中存在的突出问题和不足之处。...力求做到及时发现问题，及时处理解决，为客户提供优质真诚的服务，积极打造国网品牌，树立起文明行业、文明窗口的形象。

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-09-01

据统计，本次活动共出动人员320人次，车次31台次，共发出宣传材料23000余份，走访客户45户，对客户用电设备现场检修22台次，与特困群体结对16对，并组成业务骨干组成23支共产党员服务队和18支青年志愿者服务队

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-08-31

同时，海拉尔供电局注重在健全完善反腐倡廉各项制度上创先争优，对《海拉尔供电局工程验收回访制度》、《海拉尔供电局投诉举报回访制度》、《海拉尔供电局走访客户制度》进行了完善，重新明确了海拉尔供电局客户咨询(

来源：贵州玉屏供电局2011-08-25

年玉屏供电局有序用电工作及时、有效地开展；二是严格按照上级部门有序用电计划进行供电，及时做好电力供需预测，提出应对措施，配合地方政府做好电力供应工作；三是针对当前用电紧张的整体形势，由局领导和部门负责人亲自带队，积极走访客户

来源：南陵供电公司2011-08-20

该公司加强与客户的沟通联系，主动走访客户，满足客户用电需求，帮助大客户及早投产，早受益，早用电。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-08-17

开展基层调研，随机走访客户，直接了解服务反馈信息，形成供电服务与客户需求的互动，促进了供电所服务水平及行风建设质量的提升。实行以师带徒、跟班培训的学习形式，营造互相促进、相互比拼的积极向上的氛围。