来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

由局纪委组织人员，深入到各类用户和基层各个服务窗口进行明察暗访，同时进行满意度问卷调查，及时了解和发现问题，为改进工作提供依据，加大宣传力度。

来源：牡丹江电业局2011-10-24

采取市场导向的管理模式，以市场化为导向，以满足客户需求为中心，以引导客户消费为手段，以提高顾客满意度和品质增长为目标，以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想，建立起以客户需求为导向的全方位电力市场营销服务体系

来源：北极星电力信息化网2011-10-21

为了履行供电服务十项承诺，提升群众满意度，重庆南岸供电局配电运检工区打造了现代化高科技抢修武器信息化标准抢修平台，显著地提升了抢修工作效率和管控水平，使优质服务工作更上一层楼。

来源：北极星电力信息化网2011-10-20

它既能帮助用户增强对自身电力消耗的认知、提高用电透明度，从而优化电力消费行为，又有助于供应方实现计量计费一体化流程的自动化，包括计量、计费、设备管理、客户满意度调查等。

来源：牡丹江电业局2011-10-19

采取市场导向的管理模式，以市场化为导向，以满足客户需求为中心，以引导客户消费为手段，以提高顾客满意度和品质增长为目标，以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想，建立起以客户需求为导向的全方位电力市场营销服务体系

来源：江苏省盐城供电公司2011-10-18

、电网建设专业管理标杆单位等称号，在2010年江苏省十大服务行业公众满意度调查中夺得第一名，并涌现了一批以刘平、韩克勤等为代表的劳动模范和服务明星。...最近，江苏省电力公司被国家质量监督检疫总局表彰为2009年至2010年度全国质量工作先进单位，也是这次受表彰的19家央企中唯一的电力企业。

来源：天津市电力公司2011-10-18

信息呼叫中心的建成，还可以实现通过系统可用率、及时接通率、弃话率、用户满意度、投诉率等多个指标，对该公司信息客户服务水平的量化考评。

来源：比特网2011-10-18

在客户化方面，e-service desk支持与企业的ad集成，可以根据客户的需求，提供灵活的报表呈现方式和报表格式，客户满意度调查定制开发等等。

来源：郑州供电公司2011-10-18

首席客户经理实行动态管理，其服务质量、客户满意度、工作质量等内容将与岗位绩效挂钩，进行相应奖惩，同时具有对报装项目进展过程中相关岗位提出考核意见权。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-16

做为服务一方的供电企业，只有牢固树立为民导向，实践为民宗旨，才能不断提升供电服务水平，提高客户满意度。我们要学习江小金同志勤奋学习、勇于探索的创新精神。

来源：北极星电力网2011-10-14

江苏省环境保护厅厅长陈蒙蒙江苏省《生态文明建设工程的行动计划》的目标是:通过5年的艰苦努力，生态省建设80%的指标达到考核要求，在创造一个黄金发展期的同时，推动全省同步进入环境质量的加速改善期，大幅提高人民群众对生态环境的认同感和满意度

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

提升服务品质铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。...，建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到供电企业开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效，提高客户满意度

来源：北极星电力网2011-10-13

其产品已投入运行的机组平均可利用率达到98%以上，明显高于行业平均水平，客户满意度不断提高。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-10-11

通过开展95598光明服务工程，增强了广大电力客户对电力服务的满意度，更深入理解你用电、我用心的服务理念，提升了为民服务的意识，展示了良好企业服务形象。...通过发放关于安全用电常识、国家电网公司三公调度和供电服务工作三个十条及电力法有关规定的宣传单、设立咨询台、上门服务等多种形式进一步提升95598客服热线在广大用电客户心中的认知度。

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

为了全面提高对客户需求的响应速度和营销服务能力，烽火通信积极整合市场体系资源，建立了以客户为核心的矩阵式营销体系，不断完善三级服务网络体系，加快推进人才梯队建设，使得客户响应速度更加及时，客户满意度和品牌形象日益提升

来源：亮报2011-10-10

交互式语音应答等现代通信和计算机技术，在原有提供724小时语音接入服务的基础上，优化了自动语音应答服务，在ivr(交互式语音应答)中实现信息订阅、充值卡充值、停电信息查询、应急信息播报，政策法规查询、用户满意度评价等各类自助应答服务

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

此次智能化营业厅的改造更新了客户排队叫号系统、客户满意度调查系统、语音报价系统并且安装了点阵屏、窗口对讲器，构建了营业厅综合监控管理平台。

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

它既能帮助用户增强对自身电力消耗的认知、提高用电透明度，从而优化电力消费行为，又有助于供应方实现计量计费一体化流程的自动化，包括计量、计费、设备管理、客户满意度调查等。

来源：北极星电力软件网2011-10-09

在2006年，浩辰cad就成为了国内首家启动cmmi(软件能力成熟度模型)认证的cad企业，这使得浩辰cad在icad平台软件开发的质量、成本、工期、客户满意度等方面达到国际水平。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-02

坚定理想信念，端正价值追求，立足本职岗位，更好的工作任务，不断提升供电服务水平，提高客户满意度，在奉献中升华自我、创造价值，为社会百姓提供更加优质卓越的供电服务。