来源：牡丹江电业局2011-08-04

建立完善客户多渠道缴费体系，实现随时、随地、随意缴纳电费。创新营销服务管理模式，实现营销业务、供电服务全过程监控。 五是落实服务标准，规范服务行为。不断提高供电服务标准化水平。

来源：新华网2011-08-02

其中大部分是咨询和报修服务，包括购电缴费、新装增容、智能电表的安装使用。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-08-02

“您好，为了在迎峰度夏期间保证正常用电，我们通知您请及时续费，由于缴费用户比较多，我们建议您预付电费......”这是大用户班职工正在向天宝矿业提供主动服务。

来源：闽西新闻网2011-08-01

现在有短信订阅电量电费服务，每个月用电量、缴费额都很清楚，方便多了。”家住漳平市凯源锦绣名城的陈先生说。...“以前用的缴费提醒函，上面住户姓名、门牌号都一清二楚，容易泄露个人信息。更糟糕的是，如果提醒函被风刮起或是外出，我们压根就不知道已经欠费了，很容易造成长期恶意欠费的假象。

来源：遵义供电局2011-08-01

对于客户，有效节省了因为缴费产生的时间和人力成本，用电消费明白可查。

来源：英大网2011-08-01

自助电费缴费系统的成功上线运行，将有效地解决客户缴费高峰期柜台拥挤排队缴费问题，实现客户缴费分流。...7月29日，家住崇义县鸿福苑小区的李先生在供电营业厅通过自助缴费系统成功缴纳了自家电费，这标志着江西省电力公司自助电费缴费终端系统在县级区域成功上线运行。

来源：国际电力产业网2011-07-29

近日，泰顺电力供电局正式开通了“电力网上缴费厅”缴费业务，有效解决了泰顺人民缴费难的问题。...目前，除了“电力网上缴费厅”，该局还设有现金缴费、银行代扣、网上银行、银行自助终端、电费充值卡、pos机、电力自助缴费机、支付宝等九种缴费方式。该局将继续做好电力优质服务，积极开拓新的缴费方式。

来源：千家网2011-07-28

，所有27个台区将安装智能配电终端，所有用户都将安装智能远抄费控电表，所有线路及设备的运行信息都可实时上传至统一数据采集平台，这些都将极大提高这一区域的供电可靠性，方便居民用电，让客户不出小区就能进行缴费

来源：太原日报2011-07-28

将开拓市场意识贯穿到整个生产、基建、经营管理的各个方面；公司负责人加强与政府、重要用电客户的沟通联系，形成常态联系机制，对省、市重点工程，开辟绿色通道，特事特办，在服务省城十大重点工程，推行业扩报装新流程，拓展多元化缴费方式等方面工作

2011-07-28

近日，泰顺供电局正式开通了“电力网上缴费厅”缴费业务，有效解决了泰顺人民缴费难的问题，受到了广大群众的好评。...目前，除了“电力网上缴费厅”，该局还设有现金缴费、银行代扣、网上银行、银行自助终端、电费充值卡、pos机、电力自助缴费机、支付宝等九种缴费方式。

来源：中国能源报2011-07-27

通过多用电多缴费的方式，一方面促进居民的节电意识，另一方面也体现社会公平的理念。目前，我国实施居民阶梯电价试点的省份主要有浙江、四川、福建、湖北、贵州等。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-27

为了及时收回拖欠的电费，胡青树反复上门做工作，并先后数次发出催缴、限期缴费通知书。在措施无效的情况下，他果断下令对欠费严重的双城村停电。“从来没有人敢停我们的电，姓胡的，我看你是不想活了！”。...面对这种状况，青树没有退缩，他一方面耐心宣传“电力是商品，用电必须缴费”的道理，对确有困难交不起电费的农民，他用自己的工资帮助他们垫付；一方面他加大了农网改造的力度，使电价有了很大幅度的下降。

来源：四川文明网2011-07-26

据介绍，该缴费系统能实时完成用户电费查询、欠费缴纳、智能电表充值和开卡等业务，并打印出相关票据。...为进一步展现优质服务精神，经该局与省电力公司沟通协商后决定，在自贡率先开通移动pos现场开卡缴费系统，目前暂在自流井片区部分小区启用。

来源：安徽电力淮南凤台公司2011-07-26

王师傅的小举措不仅提高了营业厅的工作效率，同时得到凤凰镇居民的赞赏和支持，“我每次缴费老记不住客户号，这下好了，缴费前跑到跟前看一下，到营业厅很快就交完了”。...但细心的城关所员工王茂全师傅发现，有的客户在缴费时，总是忘记自己的客户号，输入名字时有时遇到重名也有不确定性。

来源：河南济源供电公司2011-07-25

优质服务覆盖增供扩销全程，落实到公司、各部门及二级机构、班组、员工四个层面，进一步健全和完善供电服务常态长效机制和监督检查机制，加大服务质量管控力度，并采取深化一站式、契约式服务，试点应用一体化互动售电缴费平台

来源：安徽省电力公司2011-07-20

下班后前来缴费的朱女士高兴地说。“平时上班时间不能来缴费，现在随时都能来。还能查询用电详单，打印发票，业务办理很轻松。”...营业厅内配备有三台自助缴费机，以满足客户的现金缴费、电量查询、发票打印等需求。一台互动柜员机，可以与95598坐席人员实时视频互动，进行面对面交流，得到95598坐席人员的协助办理。

来源：牡丹江电业局2011-07-20

2011年以来，黑龙江电力公司不断拓宽电费缴费渠道，创新服务方式。该公司把所辖牡丹江作为试点城市，推出了电费充值卡缴费业务，以便为电力客户提供优质、快捷的交费服务。...；二是可以通过发送短信“cz+18位充值卡密码+12位用户电费收缴户号”发送到“95598”完成缴费，客户轻松按键就能完成缴纳电费业务，非常方便、快捷。

来源：满洲里供电局2011-07-20

节假日期间，为保证客户购电缴费服好务，营业大厅的姐妹们放弃了节日休息，坚守岗位，随时为客户办理缴费业务。“节假日期间陆陆续续都有来缴费的，有的磁卡表用户一旦欠费，不能及时充值，就自动断电了。

来源：《 中国能源报 》2011-07-20

同时，国家电网还和中国移动等合作，推出远程抄表、手机缴费等服务。

来源：内蒙古通辽市开鲁县农电局2011-07-19

进一步完善“95598”客户服务系统，提高营销现代化水平，优化内部流程，建立了“一口对外”机制，切实解决了客户缴费难等热点问题。以创先争优为抓手，发挥好共产党员服务队作用，品牌形象更加光彩夺目。