来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-03-25

并且在停电检修前，施工人员必须在人员密集的小区张贴纸质停电信息，多种方式传递供电信息。在力保发布速度的同时，新乡供电公司还巧打信息发布温情牌。

来源：河南省新乡供电公司2013-03-19

并且在停电检修前，施工人员必须在人员密集的小区张贴纸质停电信息，多种方式传递供电信息。在力保发布速度的同时，新乡供电公司还巧打信息发布温情牌。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-15

为了提高客户满意度，让用电户及时清楚供电所的相关信息，提前做好用电准备和安排，遵义县供电局三岔供电所主动与三岔镇宣传中心衔接，利用三岔镇街道及各村(居)广播和镇电子宣传广告栏，将停电信息进行宣传，及时将停电信息传递给广大群众

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

通过微博、电视台、庐江交通台等多渠道发布停电信息，规范停送电流程。积极宣贯落实阶梯电价政策，及时调查回复客户投诉、咨询。在夏季高温期间，推行零时检修、带电检修，最大限度减少停电对居民生活的影响。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-02-16

李志远拨打供电服务热线95598，当晚值班客户信息员立即将停电信息转给电力抢修中心工作人员。23时07分，抢修人员就到达现场，经检查发现停电原因是该住户厨房用电超负荷导致的保险熔断。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-25

除每日发布社区停电信息外，该局还按计划分版块定期更新电子屏流动文字宣传主题内容。一旦大屏幕更新了内容，我路过时总要停下来仔细看看，对家里用电还是很有帮助的。家住东苑小区的张阿姨说。...居民在家门口就及时了解到了各类用电新信息，在社区营造了良好的供电服务氛围，同时还有效加强了电力与社区的信息沟通与相关舆论引导。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-12-21

为让广大客户能够及时、准确、有效地了解到停电信息，客服中心在原有电视、广播、网络等方式发布停电信息的基础上，积极拓展停电信息发布方式，拨打12349社区服务信息中心便可以查询到停电信息。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-12-14

同时，为了让千家万户明确停电信息，宁海供电局不惜花费人力、物力、精力，把停电通知送进了三区(居民小区、17个社区、2个工业园区)为几十万居民、企业唱响了便民好声音。...宁海顶力公司老总在县政府召开的企业年度工作上专程讲述了此事，认为宁海供电局的停电通知进园区，真正为低潮企业的生存带来了生机，企业再也不用为停电而耽误生产了。停电通知进三区，还需要不断地完善和巩固。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

这些智能电力工程完工后，海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理、停电信息

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-30

检查组重点了解了95598人工接通率指标以及指标提升的措施，并详细询问了各县市局故障停电信息，结合供电可靠性对各类停电流程进行认真检查，严格把关从接单、派单、抢修、回访等各个环节。...在抽查部分故障抢修报表信息后，检查组对浙江公司的优质服务与可靠性管理水平给予了很高的评价，认为浙江公司在系统支撑、流程管理、业务处理上都处于全国领先水平。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-28

电网工程师徐师傅告诉记者，届时，海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理、停电信息

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-28

截止2012年11月27日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在中国电力信息公开网累计发布计划停电信息10次，为阿荣旗供电区客户提前安排停电期内生产生活提供了方便，并受到越来越多的客户关注。

来源：亮报2012-11-21

一是智能电力系统通过与用户建立双向实时的通信系统，能够实时通知用户其电力消费的成本、实时电价、电力系统目前的状况、计划停电信息以及其他一些服务的信息，用户可以根据这些信息制定自己行为的方案。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-11-02

作为远程工作站松山站的坐席人员能及时向省级95598客户服务中心报送停电信息。停电信息做到及时、准确，要准确反映停电线路、台区、影响范围及是否影响高危及重要客户。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-10-29

截止10月17日，该局远程工作站共完成抢修类工单1件，业务咨询1件，上传临时停电信息1条，客户满意率100%，没有发生一起客户投诉事件。...另一方面为确保95598系统割接运行后客户服务信息处理规范、运转高效、信息通畅，针对报装接电、故障处理、咨询投诉等方面，该局目前正在起草相关管理办法。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-29

但是，对于普通客户来说，线路计划停电公告内容专业性太强，还有好多客户没有及时看到公布的停电信息，因而很有可能造成了很大的被动。...停电通知是专业性很强、很繁杂的一项工作，一般客户即使是在电视或报纸上看到了停电通知，一时也很难知道自己所在小区是否在停电范围之内。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-26

海盐电网工程师告诉记者，这次宣传要着重在24小小时智能窗口，太阳能光伏、特别是对用户的自助式办理电费缴费、转帐预存业务、自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息以及自助办理相关用电业务、

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-25

目前，该局已完成了组织机构调整、对停电申请和停电信息公告内容进行完善等整改工作，开展了在赶集天增设临时收费窗口缓解收费压力、在铜仁行署门户网和铜仁日报等主要地方媒体公布停电信息等需要加强的常态化工作。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-10-19

片长主要负责管片内的业扩报装、业务咨询、表计拆装、台区运行、线损管理、日常维护等工作，还要及时宣传各种与居民生活相关的政策、应告知电力事项，如阶梯电价、停电信息、缴费提醒、业务办理等。...原来，10月19日上午11时，程俊杰正在营业的门店突然断电，停电原因无法找到，开关试送了好几次都失败了，而店里有几个客户正等着调试新买的豆浆机，一旦无法调试，这几桩生意就泡汤了。