来源：河南省荥阳市电业局2011-04-02

充分满足了所辐射区域内的社会及居民日益增长的用电需要，使该局社会满意度得到稳固提升。...该局被国家电网公司确立为2010年度“新农村典型供电模式”项目推广应用的试点单位。 建设背景 荥阳市电网区域间发展不平衡，负荷分散。近年来用电需求快速增长，对电网发展提出了更高的要求。

来源：世强电讯2011-04-02

帮助金百泽公司得到来自原厂的必要的支持，2010年世强电讯向金百泽公司的供货增长高达50%，为金百泽公司业务和订单增长做出了巨大的贡献，得到了金百泽公司的高度认可，此次获评 “2010最佳进步奖”是金百泽对世强电讯的服务满意度的最好回答

来源：国家电网报2011-03-28

要不断推出新服务、新举措，不断提高用电客户的满意度。 新的五年，我相信，在市委、市政府和国家电网公司的正确领导下，天津公司一定能够百尺竿头、更进一步，为滨海新区开发开放和全市经济社会发展作出更大的

来源：沈阳超高压局2011-03-25

竞聘工作统一领导、分工负责；缜密布置、优化流程；分步实施、稳步推进；公平竞争、公正评聘；公开组织、透明决策；严格考核、强化监督；消除疑虑、自愿申报；择优录用、甄选良才，群众满意度和公信度高。

来源：河南济源供电公司2011-03-24

“基础工作干扎实了，就能一门心思搞服务了，群众满意度自然就提高啦。”这是该供电所职工的共识。随叫随到，服务优质，24小时风雨无阻，是他们一贯坚持的原则。...“现在各行各业都讲服务，电力服务俺最满意。”渠首村的赵秀琴大嫂说。近来她家新买了电磁炉、电饭煲，电工小王更换了她家厨房的

来源：国际旅游岛商报2011-03-17

2011年，海南电网公司预计完成省内售电量134.5亿度，当年电费回收率100%，客户平均停电时间30小时/户，第三方客户满意度68分。这是记者从15日召开的海南电网公司营销工作会上获悉的。

来源：互联网2011-03-16

五是，建立服务评价机制：制定客户满意度调查表，从工作态度、工作质量、工作效率等方面对每个项目涉及业务环节进行综合评价，并将评价结果及时反馈到供电分公司监察科，同时评价结果将与业务人员年度绩效和评优评先挂钩

来源：贵州电网松桃供电局2011-03-11

主动接受内部监督和社会监督；不断创新服务方式，拓宽服务渠道，建立95598客服中心和24小时服务机制，实行客户代表制、首问负责制和一条龙服务体系；一年来，没有接到客户投诉，没有损坏企业形象的行为发生，在顾客满意度调查中

来源：互联网2011-03-04

，提高了员工满意度和客户满意度的同时，获得了社会各界的一致赞誉。...8296万元发起成立了国内首家规模最大的定向资助残疾人就业培训的非公募性慈善基金会——“远东慈善基金会”，2008年雪灾期间组织“融冰送暖远东情”系列活动、四川汶川大地震期间组织捐款捐物等，在提升了企业知名度与美誉度

来源：安徽黄山供电公司2011-03-02

该公司党委书记蒋志建首先代表公司欢迎和感谢检查组的到来，并作了题为《电网建设保黄山快速发 展优质服务提高群众满意度》的供电行风整治工作情况汇报，汇报涵盖了黄山公司系统2010年度行风整 治各方面亮点工作和突出成效

来源：电源门户网2011-03-01

未来，阳光电源将秉承“致力于清洁高效”的发展使命，持续创新，积极参与全球竞争，不断提升客户满意度，努力把公司打造成为对社会有更大贡献、全球一流的可再生能源发电设备及系统接入方案供应商。

来源：英大网2011-02-24

多年来，该局职工在活动中培育了团队精神和进取意识，常山县供电局“凝聚力工程”取得明显成效，职工对企业的满意度、对工会工作的满意度每年测评都在97%以上。

来源：互联网2011-02-24

踏上"十二五"的新征程，广西电网优质供电服务永无止境，将一切以客户满意、社会满意为落脚点，进一步掌握、满足和引导客户需求，到2015年努力实现客户满意度达到75%的目标。

来源：浙江省建德市供电局2011-02-24

局领导班子分组走访政府部门、行风监督员、大客户和群众等，主动上门征求意见，收集建议，测评各站所的服务满意度，拉近与群众的心理距离，当好群众心中的“电保姆”。（唐衎）...近日，在建德市机关作风建设动员暨综合考评总结表彰大会上，建德市供电局从85个参评单位中脱颖而出，列驻建德市垂直单位第一，获市“满意单位”称号，乾潭电力客户服务分中心荣获“满意站所”称号。

来源：江苏省电力公司2011-02-24

江苏公司将重点提升服务品质，狠抓员工职业素养，进一步增强员工的服务意识，不断提升供电服务水平和客户满意度。

来源：南方电网公司2011-02-22

2 全面开展客户满意度测评和分析 常态开展第三方客户满意度调查，及时了解客户关注点，发现工作“短板”。 从客户体验入手，测评电力供应与客户服务的工作水平，挖掘客户需求。...开展客户满意度分析，及时了解客户关注点，及时发现工作“短板”。 3 全面规范购电和交易管理 实现跨境、跨区电力交易的统一管理，提升公司整体效益。

来源：昆明信息港2011-02-22

在2010年盖洛普公司开展的第三方客户满意度调查中，取得全南方电网区域第二名的好成绩。

来源：铜陵供电公司2011-02-10

公司客户投诉率为零，在年度第三方客户满意度调查中位居全省前列。公司营销部门在日常营业管理中注重效率考评，取得的傲人实绩也为本次营业窗口竞赛取得好成绩打下了坚实的基础。

来源：广东电网2011-01-27

研究报告公布了广东电网公司2010年总体客户满意度为72.3分，比去年提升0.5分，其中：直供直管范围从去年的74分提高到75分，处于良好状态;子公司满意度63分，客户满意度管理呈稳定持续提升趋势。

来源：福建省松溪供电公司新闻中心2011-01-26

另一方面也尽量减少停电，做好停电服务，将所有计划停电都提前7天在电视台以打字幕形式进行公告，重要客户提前通知，同时还通过95598进行停电的查询等业务，尽量减少因停电造成的用电客户的生产生活上损失，提高客户满意度