来源：中国电力新闻网2008-04-16

据了解，目前，平顶山市民缴纳电费已有多种途径,既可以选择到银行代收、代扣,又可以通过银行自助终端、手机银行和网上银行支付电费，还可以到供电公司营业厅和“缴费通”便民缴费服务点交费。

来源：中电新闻2008-04-16

这天，国家电网公司在北京朝阳供电公司营业厅举行了"金牌服务迎奥运"启动仪式，部署了以"保奥运供电，创金牌服务"为主题的"金牌服务迎奥运"工作。 　　...将在奥运主(协)办城市专门设立18个奥运电力安全和服务定点营业场所，提供奥运安全供电保障和优质服务。将为奥运比赛场馆配备41名供电服务经理，提供"一对一"专人24小时供电服务。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-14

湖墅南路供电营业厅地处杭州人口密集的繁华地带，担负着近30万电力客户的用电服务任务，占杭州城区总业务量的三分之一，是一个集用电业务受理、故障抢修于一体的综合性、多功能的国家级示范供电营业厅。

来源：国家电网报2008-04-14

陈进行一行出席了当天下午在天津公司城西供电分公司营业厅举行的天津公司“金牌服务迎奥运”启动暨纯电动公交车捐赠仪式。...启动仪式上，陈进行为天津公司转授了国务院国资委“2007年优质服务明星单位”奖，并和天津市人大常委会副主任孙海麟共同为奥运定点服务营业厅揭牌。（作者：饶赟 金振文）

来源：国家电网报2008-04-10

　　在3月31日～4月2日举行的2007年度福建省电力质量管理活动评审发布会上，漳州电业局城区营业厅发布的qc成果《提高弱势客户满意度》摘得全省桂冠。

来源：国家电网报2008-04-10

湖墅南路供电营业厅由湖墅南路营业室和“阿斌”电力服务队组成，是一个集用电业务受理、故障抢修于一体的综合性、多功能国家级示范供电营业厅。...在温馨舒适的湖墅南路供电营业厅里，代表们对供电营业厅推出的优质服务举措赞赏有加。马馼听取汇报后，到6号营业窗口详细询问了用电报装、交费等服务事项。马馼说，群众关心的实际问题就是我们努力的方向。

来源：中国电力新闻网2008-04-09

如为客户推行vip贵宾服务，简约办服务流程；提供各种个性化服务，在营业厅开设“特殊人员、特殊企业绿色通道”，加快服务进度。...如在营业厅门口贴上“雨天防滑”的标示牌，为客户备好足够找零的硬币，主动为客户提供友情服务“小贴士”……供电员工只有以优质服务为宗旨，在优化服务规范的基础上丰富服务内涵，实行３６０度的客户满意度管理和服务质量管理

来源：昆明电监办2008-04-08

本次检查采用了自查与抽查相结合的形式，通过听取汇报，召开用电客户座谈会，走访农村用户，实地检查95598呼叫中心、营业厅、业扩报装中心、地调、县调、变电站、抢修班等场所的形式，查阅了大量资料。

来源：中国电力新闻网2008-04-03

该省政府还规定，供电服务企业必须在供电营业厅张榜公布收费项目和标准、服务内容和服务承诺，接受群众和用户的监督，以前省内各地制定的供电服务收费项目和标准一律停止执行。

来源：中国电力新闻网2008-04-03

与会代表现场参观了泰安供电公司中心营业厅和岱岳供电部下港供电所。

来源：山东电力集团公司2008-04-03

与会代表现场参观了泰安供电公司中心营业厅和岱岳供电部下港供电所。（崔浩杰） 　　信息来源：山东电力集团公司

来源：国家电网报2008-04-03

　　3月28日15时，福建厦门富山好又多商场人山人海；中山医院急诊室手术正在进行；莲花路口，在信号灯的指示下，车辆有序通行；建设银行营业厅，工作人员正在为客户办理业务……突然，灯光熄灭，停电了！ 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-02

凡居民发现窃电行为，可以拨打95598或直接到所在供电公司下属营业厅找相关部门当面举报。...湖北省公安厅副厅长赵飞说，违反治安处罚法的，依法该拘留的就拘留，该罚款的就罚款，构成犯罪的该追究刑事责任的就追究刑事责任。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

在全公司范围内开展“优质服务示范营业厅”、“明星收费员”、“明星95598客服代表”、“明星报装员”、“明星急修员”的评选工作，对于服务突出的营业厅和服务人员进行表彰，努力在公司系统营造人人争创服务明星

来源：中国电力新闻网2008-03-27

该公司在各营业厅内醒目处设立了意见箱，准备了笔、纸等工具。当天各营业厅值班人员除兼职做好电话咨询和疑难问题解答外，还负责意见的回收、处理、信息分析和回复回访等工作。...，告知客户可以到附近电信营业厅缴纳电费；北城供电所对意见箱中客户反映交费高峰期，有一些小偷混在交费人群中，伺机偷盗客户钱财。

来源：中国电力新闻网2008-03-25

引导企业加大节能新技术、新设备投入；四是推行需求侧管理，向用户推广使用节能新产品，订阅需求侧管理专业书籍赠阅有关部门和单位，引导全社会合理用电和节约用电，创造和谐供用电环境；五是加大开展节能减排宣传力度，在供电营业厅放置节约用电

来源：安徽省电力公司2008-03-25

每天呼叫中心在确保完成日常接询工作的情况下，至少录入1000份由营业厅整理好的“电力客户服务信息订阅业务登记单”资料。...在录入客户信息的同时，营业厅和95598还积极拓展宣传方式，主动“出击”，对来电查询电费等信息的电力客户宣传推广短信订阅业务。

来源：浙江省电力公司2008-03-25

来访的湖墅路供电营业厅人员参观了城区供电所的阿毛服务队的工作及活动场所，并查看了有关资料台帐。...在2007年的“创建满意基层站所”活动中，湖墅路供电营业厅和城区供电所双双被评为浙江省“创建满意基层站所”示范单位，占了全省13席位中的两席。

来源：中国电力新闻网2008-03-24

”称号,漳浦供电公司城关供电所抢修班等6个班组被授予“四星级示范窗口”称号,龙海石码供电所营业厅等2个班组被授予“三星级示范窗口”称号。...据介绍，在获得“星级示范窗口”称号的13个班组中，漳州电业局95598呼叫中心、配电部操作抢修班、城区供电营业厅以及平和供电公司城区客户服务中心、长泰供电公司客户服务中心等5个班组被授予“五星级示范窗口

来源：中国电力新闻网2008-03-24

2007年7月30日，清溪供电营业所征集了40名市人大政协代表、镇（街、区）负责人、企业家、农民和学生担任监督员在营业厅现场坐班，通过“看、听、查、访、谈、记、督、评”等方式全面督查工作流程，收费标准、