来源：中国电力新闻网2008-08-29

据了解，作为江西省电力公司所属的上饶供电公司一直把行风建设作为重点之重的工作，多年来，该公司注重建立行风建设长效机制，建立健全了营业窗口规范化建设、95598客服系统建设、投诉举报等方面的多项制度，形成了客户满意度调查

来源：安徽省电力公司2008-08-29

　　在近期公布的团中央第七届青年志愿者集体和个人评选结果中，安徽省电力公司成绩斐然：淮南潘集供电公司“怀庆三轮车服务队”荣获“中国百个优秀志愿者服务集体”称号，宣城供电公司“宛陵阳光”青年志愿者服务队队员郭洁荣获

来源：中国电力新闻网2008-08-27

为做好奥运期间的优质服务工作，厦门局95598在奥运期间推出了“三心”金牌优质服务，从服务细节、管理制度入手，打造奥运服务满意窗口，受到了客户的好评。...座席在第一时间立刻将赵女士的情况反馈给思明供电分局调度指挥中心，思明抢修梯队在20分钟之内就到达了客户现场，陈秀玲在半个小时内进行了第一次电话回访，电话中传来赵女士的声音：“抢修人员已经到了，正在抢修，

来源：中国电力新闻网2008-08-27

据了解，在去年江西省民主评议政风行风服务部门目标考核中，公司排名第一，公司所属的南昌、赣西、抚州供电公司被评为全省人民群众满意的服务窗口。...客户投诉管理考核“三位一体”的行风考核评价体系，进一步提高了供电优质服务水平，提高了行风建设工作的满意度，赢得了党和群众的满意。

来源：中国电力新闻网2008-08-26

成都市委副秘书长李宁在通报会上对于排名靠前的成都电业局等单位进行了表扬，要求其它窗口行业向供电部门学习。但同时指出，排名只是相对的，并不代表工作已没有任何瑕疵。...在市民满意度问卷测评中，成都电业局“环境卫生”、“服务态度”、“设施满意度”、“服务效率”、“投诉处理结果”及“是否遭遇过不诚信行为”6个方面得分均列所有窗口行业第一位。

来源：中国电力新闻网2008-08-26

110kv东门变电站建成渝东南地区的一流窗口变电站”。...本网讯通讯员邵强报道8月25日，重庆市电力公司副总经理孙渝江带领安保部、生技部、调通中心、信息中心等部门人员，到彭水供电公司检查指导工作。

来源：陕西省电力公司2008-08-22

“景区示范窗口”供电所是根据所在景区地理和文化特点，实施与景区相协调的特色服务，创建和谐景区供电氛围。 　　...　　北京奥运会开幕以来，陕西公司以“保奥运供电、创金牌服务”为主线，通过兵马俑、华山、玉华宫、赢湖和杨凌5个旅游“景区示范窗口”供电所高标准、高质量的保电措施和特色电力服务，让游客在旅游景点亲身感受陕西电力

来源：中国电力新闻网2008-08-20

监控设备的安装，使窗口工作透明化，真实地反映出客户代表的服务态度和服务质量。尤其是通过“透视”用电客户对供电服务的反应，推进了抽查督导向常态的迅速转变，全面提升了供电所规范化管理水平。

来源：中国电力新闻网2008-08-20

据介绍，该“e站通”以电子商务技术方式整合供电单位和中标入围服务商的业扩项目服务资源，将供电营业窗口和服务商的原来需与客户见面的服务项目，尽可能转为与供电营业窗口并行的网上服务，推出阳光业扩指南、网上预报装

来源：华北电网公司2008-08-20

在奥运协办城市秦皇岛，秦皇岛电力公司围绕奥运保电大力宣传服务奥运理念，开展“迎奥运，我先行”主题实践活动，窗口员工佩戴“奥运服务形象使者”标志牌；95598呼叫中心设立“党员奥运先锋号”和英语坐席，开通...廊坊供电公司、张家口供电公司、承德供电公司也纷纷开展各具特色的活动，深受居民欢迎。（成建宏）　　信息来源：华北电网公司

来源：安徽省电力公司2008-08-19

该规定指出，对会议明确用地、路径的电力设施项目，由该市供电公司抓紧在窗口申报，各单位以最快的速度完成审批。...7月31日，合肥市委常委、秘书长安列主持召开全市电网建设专题协调会议，该市建委、国土局、规划局、市委督查室、市供电公司等单位负责同志参加了会议。

来源：华北电网公司2008-08-18

如果你来到华北公司所属供电单位，在各营业厅、营业站、供电所等服务窗口，一定会看到悬挂“金牌服务迎奥运”、“保奥运供电、创金牌服务”的宣传条幅随风飘展，有关安全用电、客户服务内容的宣传材料和展示板摆放在营业窗口

来源：中国电力新闻网2008-08-15

其次要加强专业技术培训，提高服务技术，供电企业应多举办文明礼仪培训、窗口服务技巧、专业业务操作等教育，用较高的业务技术保障营销服务人员远离服务中习惯性违章行为，更好地服务客户。...8月11日，《中国电力报》原文刊发了湖南省常德电业局朱玲玲与该局刘文春副局长的信，一来一往的两封信，读来颇受启发，字里行间流露出该局严抓严管营销服务，严厉打击此领域中的习惯性违章行为，提升窗口服务

来源：福建省电力公司2008-08-15

据介绍，该“e站通”以电子商务技术方式整合供电单位和中标入围服务商的业扩项目服务资源，将供电营业窗口和服务商的原来需与客户见面的服务项目，尽可能转为与供电营业窗口并行的网上服务，推出阳光业扩指南、网上预报装

来源：北京市电力公司2008-08-15

6名保电人员迅速行动，其中两人直奔位于2楼的配电室，将特制的绳子从窗口吊下来，其余4人熟练地将车上的电缆拉出，接过绳子拴在电缆上。...“为了做好北京饭店的用电保障工作，我们城区供电公司已派人常驻这里。我们建立了几路联动的应急机制，一旦出现问题，总指挥部和二级指挥部以及供电经理将会同时在第一时间做出反应。”

来源：河南省电力公司2008-08-14

河南平顶山供电公司市场营销部从最初的让工行网点代收，不断扩大到农行网点、中行网点、建行网点。...然而，银行为不断降低成本，网点在缩减，自动化程度在提高，人工办理业务的窗口也在减少，而几十万（仅市区）用户绝大数都要到窗口集中时间交电费，想不排队恐怕很难。 　　能否跳开银行再找一条途径？

来源：北京市电力公司2008-08-11

客户服务中心青年文明号集体负责人苏保强以及团委书记沈亚静向团中央领导详细介绍了客户服务中心在奥运期间开展“守护奥运之光、争创服务金牌”活动的情况，重点汇报了开通英语坐席和vip专席为外籍客户和奥运重点客户提供专线服务，以及为了全面提升青年职工素质编辑出版了《用电客户受理员实用英语口语》教材和《供电营业窗口实用礼仪

来源：中国电力新闻网2008-08-07

按照国家电网公司推出的“金牌服务迎奥运”活动要求，加大对首都普通用电客户的服务力度，赛时，９５５９８电力服务热线和营业服务窗口实行２４小时运转，并提供英语服务。...按照国家电网公司、北京市奥运供电保障总体部署，北京市电力公司２００６年１月~今年９月，分基础建设筹备、供电保障筹备、赛时保障三个阶段开展供电保障工作。

来源：华北电网公司2008-08-07

　　华北电网张家口供电公司高度重视窗口服务人员的业务素质提升，于7月份开展了“金牌服务迎奥运”礼仪培训，邀请专业教师对营业窗口和“95598”客服人员进行营业场所服务礼仪、顾客投诉处理、优质服务提升等方面的培训

来源：国家电网公司2008-08-05

从即日起到残奥会结束，它将成为弘扬奥林匹克精神，展示国家电网公司良好形象的平台与窗口。 　　...中国奥委会副主席、北京奥组委主席助理屠铭德表示，国家电网公司积极履行合作伙伴的职责，实施奥运电网建设工程、奥运供电安全工程、奥运用电保障工程、奥运优质服务工程，为北京奥运会提供了坚强的电力保障和优质的供电服务