来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-27

老人听明白了，倒也觉得不好意思了，不仅交清了费用，还直赔不是，并再三夸我们服务态度好。其实，服务工作是没有界限的。要做到优质服务就绝对不能怕受委屈，小小的窗口虽然有限，但服务却无限。

来源：中国电力报2013-05-23

下一步,甘肃省电力公司将积极推进坚强智能电网建设，作好供电优质服务工作，保障电力安全可靠供应，按照国家促进新能源快速健康发展的要求，积极培育适应新能源特性的规模性负荷，超前谋划新能源电力电量消纳渠道，加大新能源外送通道建设

来源：河南省商丘市郊区供电公司2013-05-23

5月份以来，商丘市经济开发区招商引资、大市场建设等重点项目建设工作稳步进行，商丘市郊区供电公司积极配合市委市政府发展的需要，竭诚为拆迁群众做好安全用电宣传和服务工作，确保群众用电安全、顺利拆迁。

来源：贵州省江口供电局2013-05-22

物流服务工作是供电局各类生产，基建，工程项目的基础保障，更是电网安全可靠运行的重要保证，没有物资保质保量的管理，电力工程项目都只能是巧妇难为无米之炊。...牢固树立物资质量问题一票否决的把关意识，用实际行动做到保质，保量，保安全的服务。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-22

随着高考的临近，为确保2013年高考期间的电网安全运行及各考点的可靠供电和优质服务工作，唐山丰南电力局采取多项举措全力确保高考保供电工作万无一失。...为将保电各项工作落实实处，该局精心制订了一套保电措施：一是积极与教育部门联系沟通，及时掌握考点分布和考试时间安排、考点分布情况，了解了供电服务需求，启动保供电工作流程。

来源：河南省新乡供电公司2013-05-22

同时，在用电检查过程中，要重点做好对客户电源配置、制度建设、应急预案制定及演练等内容的检查，强化对医院、铁路、学校、高层建筑等涉及民生的重要客户的检查力度和日常服务工作。...优质服务的新形势要求用电检查员对内注重增强自身业务素质，对外做好对客户的隐患检查到位、下达用电检查结果通知单到位、督促隐患整改到位。

来源：河南省新乡供电公司2013-05-22

要用电检查人员注重客户电气图纸的审核和电气设备的验收、运行监督环节，掌握事故分析、判断、处理方法，重点做好对客户电源配置、制度建设、应急预案制定及演练等内容的检查，强化对医院、铁路、学校、高层建筑等涉及民生的重要客户的检查力度和日常服务工作

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-05-22

要对各大用户进行负荷预测分析，同时主动与大用户协调、沟通，多为大用户出谋划策，提供优质服务，全面争取广大用户信赖和支持;六是要关注园区建设，对5个100工程进展情况密切跟踪，做好服务工作，供电工作一定要做到前面

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-22

随着服务工作的不断创新，结合供电服务窗口规范化管理工作的提升，赤峰市松山区农电局当铺地供电所的窗口服务工作也正在与时俱进。...，提高了工作人员的责任心，提升了服务水平。

来源：中国能源报2013-05-22

需要加强风电配套电网建设，与风电建设协调发展，做好风电并网服务工作，确保风电优先上网。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

为了切实解决群众交费难的问题，把为民服务工作落到实处，近年来，遵义凤冈供电局以创先争优为载体，开辟多种交费方式，着力提升客户满意度。...通过电费充值卡业务，让用户交费更加方便快捷，也让供电所抄表收费员工减少了电费收取的风险，减轻了电费催收工作的难度和压力，提高电费回收率和工作效率。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-05-20

五是科学安排五一值班计划，做好调度、巡维、监控等专业口人员的值班安排，统筹安排电力营销服务工作，保障95598工单完成率100%。...七是严肃节假日车辆管理和工作作风。严格按照公司《关于进一步改进工作作风的若干规定》，严禁公车私用、奢侈浪费等不良行为。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-20

四是以服务为导向，做好接地气、连民心工作。组织客户监督员对供电服务客户反映较大的突出问题及治理情况进行明察暗访、随机抽查和交叉检查，从责任落实、工作进展、效果评价等方面开展检查督导，做好优质服务工作。

来源：贵州省江口供电局2013-05-18

通过此次活动，团员们被福利院内浓浓的温情所感染，在对工作人员的奉献精神表达敬意的同时，大家也纷纷表示，今后将更多地参与到社会公益事业之中，做好志愿者服务工作。...活动中，团员们听取了工作人员对儿童福利院概况的介绍，了解了福利院接收孤残儿童、寄养和收养工作的开展情况以及孩子的生活、学习状况，并就相关志愿者活动的开展进行了互动交流。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-05-17

会上，该局营销局长王建华对近期供电服务和业扩报装工作进行了具体安排，局长杨清学结合本局实际情况再次剖析了县供电企业供电服务及涉农收费等突出问题暗访情况的通报内容，并对该局供电服务工作提出了五点要求：一是要高度重视

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-05-16

一是要全力以赴确保量、价、费、损和优质服务工作全年指标的完成;二是要全员动员，尽快推进城乡一体化营销工作的有序开展;三是要全面覆盖同业对标体系，努力提升同业对标指标;四是要全方位强势推进营销服务反违章工作

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-16

，增强做好优质服务工作的紧迫感、危机感、清醒认识当前优质服务工作存在的问题和面临的严峻形势，采取有效措施，减少服务投诉，提升客户满意度。...要利用多种形式加强对员工进行服务理念教育和职业道德教育，切实转变工作作风，进一步提升服务意识、服务质量和服务水平;其次是强化考核，加强过程管控。

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-16

为落实国网公司提出的供电所管理提升工作，该局制定了《木兰县电业局供电所管理提升方案》，实行局领导分片负责，深入基层组织开展宣传、培训、检查、指导等形势提升优质服务工作。...采取现场录相，在工作例会上播放，对违纪人员通报批评、经济处罚等各种手段，提高工作人员服务意识。

来源：河南省新乡供电公司2013-05-16

同时，在用电检查过程中，要重点做好对客户电源配置、制度建设、应急预案制定及演练等内容的检查，强化对医院、铁路、学校、高层建筑等涉及民生的重要客户的检查力度和日常服务工作。...优质服务的新形势要求用电检查员对内注重增强自身业务素质，对外做好对客户的隐患检查到位、下达用电检查结果通知单到位、督促隐患整改到位。

来源：河南省新乡供电公司2013-05-16

据悉，试点推行期间，新乡公司营销业各专业将对试点客户进行预购电全流程的持续跟踪，并做好预购电的宣传及优质服务工作。...对预购电协议签订、预付费调试与设置、短信订阅、每日算费、电费预警、停电、缴费与复电等各个环节进行了详细的责任划分和业务流程说明，为该项工作顺利开展奠定基础。