来源：中国电力新闻网2008-01-21

同时，在杨家坪营业厅、二郎营业厅、三木营业厅、钢花营业厅、人人乐超市等五个主要营业厅摆放《国家电网报》、《中国电力报》、《重庆电力报》和《国家电网》、《中国电业》、《重庆电业》杂志等行业报刊，供客户阅读

来源：中国电力新闻网2008-01-18

建设vip服务室，完善和全面应用“网上营业厅”，提高服务现代化水平。...开展优质服务进军营、进社区，成立了流动便民服务小组，推行“一站式流动营业厅”。

来源：中国电力新闻网2008-01-18

省电力公司要求下属各供电局（公司）全力应对当前缺煤少电紧张形势，做好有序用电工作，严格执行当地政府批复的有序用电预案；各单位营业厅、95598服务热线要做好宣传解释工作，并及时受理各种用电咨询和故障报修...陕西省政府办公厅及有关部门高度重视，要求全省各地方人民政府、电力和煤炭等有关生产企业积极采取有效措施，加大电煤供应力度，加强发供电设备运行维护，保证机组安全稳定运行。

来源：重庆电力公司2008-01-18

同时，在杨家坪营业厅、二郎营业厅、三木营业厅等5个主要营业窗口摆放《国家电网报》、《中国电力报》、《重庆电力报》和《国家电网》、《中国电业》、《重庆电业》杂志等行业报刊，供客户阅读。 　　

来源：福建省电力公司2008-01-18

福建省电力公司十佳服务明星，该公司融城供电所营业厅主任刘敬炜，在谈到即将召开的国网公司“两会”时说：“当自己的工作能够被印记在电网发展史里的时候，我很骄傲，我的人生显的是那么实在，富有价值，我的付出是值得的

来源：中国电力新闻网2008-01-17

代表们还来到市区供电分局营业厅、95598客户服务中心和调度所，仔细询问和了解我局电力服务和电网运行等情况。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

运行维护班负责供电区域10千伏及以下线路、设备规划、巡视维护、报修抢修和工器具管理等工作；营业班负责供电区域业扩报装、计量、用电检查、营业厅规范化服务、电费录入开票、电价管理、电费回收、客户档案资料管理等工作

来源：福建省电力有限公司2008-01-14

委托第三方对全省供电营业厅服务质量进行暗访调查测评，率先成立省级电力客户服务中心，实现了全省95598投诉的集约受理，客户反映的问题得到有效迅速解决。(郭星球聂武增) 　　信息来源：福建省电力有限公司

来源：中国电力新闻网2008-01-10

拓展电费收费渠道，在完善窗口柜台收费的基础上，推行了银行代收、银行批扣、电信充值卡和pos机等缴费手段，建立电力“合作营业厅、流动营业厅、网上营业厅”和“同城跨所交费”等收费方式。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

这天他来到环峰供电所要求办理用电手续，营业厅人员依旧热情地接待了他，仅用5分钟时间办理了一切手续，随即专职电工赶到张师傅家接通了电源，并检查家用保护器的运行情况，一切正常后才离开，离开前还送给他一张乡亲供电服务卡

来源：中国电力新闻网2008-01-09

目前，河南公司集中模式的营销技术支持系统已取代原来由9个厂家开发的37套独立系统和数量众多的乡所单版系统；支撑全省18个市级供电公司、36个城区分理处、22个郊区分局、236个乡供电所及73个营业厅的营销业务及管理工作的开展

来源：中国电力新闻网2008-01-09

利用95598客户服务系统，开发了短信和网上营业厅功能。...开辟短信平台和网上营业厅敢于亮“相” 社会服务承诺把供电企业置于社会媒体的监督之下，短信平台和网上营业厅的开通，则把供电企业的服务流程完全公开化，让供电企业的服务品质更加透明。

来源：中国电力新闻网2008-01-08

勤奋学习精通业务 营业厅的工作，单调而又琐碎，陈敏总是踏踏实实，无怨无悔地做着这一切。“客户第一”，是她带领营业厅人员确立的最基本思想。...在她的带领下,全营业厅人员始终坚持以最饱满的精神状态投入每天的工作，提高工作效率。她深知要当好班长,必须要加强学习,努力提高自身素质。

来源：中国电力新闻网2008-01-08

目前，河南公司集中模式的营销技术支持系统已取代原来由9个厂家开发的37套独立系统和数量众多的乡所单版系统；支撑全省18个市级供电公司、36个城区分理处、22个郊区分局、236个乡供电所及73个营业厅的营销业务及管理工作的开展

来源：中国电力新闻网2008-01-07

姑娘们的“好大姐” 2006年，当时营业厅共有4名女将，她作为营业厅的负责人，她以身作责，从严要求自己，并积极带动班组人员学习营业管理知识，树立全员服务意识。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

该局各营业窗口里，窗明几净，设备摆放有序，营业人员以饱满的热情为广大客户提供高效优质服务。 2007年12月31日，笔者一进入涵江中心营业厅，就被这里紧张而忙碌的气氛所感染。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

规范营业厅管理，处理历史遗留隐患，清理线路通道，这种马不停蹄的工作让这个身高一米八硬汉子一个月就瘦了几斤，但刘照刚的工作热情丝毫不减。

来源：河南省电力公司2008-01-04

目前，河南公司集中模式的营销技术支持系统已取代原来由9个厂家开发的37套独立系统和数量众多的乡所单版系统；支撑全省18个市级供电公司、36个城区分理处、22个郊区分局、236个乡供电所及73个营业厅的营销业务及管理工作的开展

来源：河北省电力公司2008-01-04

在沧州供电公司，孙正运听取了沧供领导班子工作汇报，深入到杜林供电所、信息中心、调度中心、姚刘监控中心、姚官屯220千伏变电站、用电服务中心营业厅、95598客服中心了解了有关工作情况，查看了有关工作记录...在保定供电公司，孙正运简要听取汇报后，深入到检修一工区检修二班、变电一工区开关二班、修试所检修一班、南市营业所，详细了解了有关工作情况，查看了有关工作记录、台账，与一线员工进行了亲切交谈。 　　

来源：浙江省电力公司2008-01-03

其中具有“流动营业厅”功能的纯电动电力服务车和可充可换新型充电站等关键技术还申请了国家专利。