来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-15

同时，共产党员服务队书记鲍庆岩、队长孙勇也决定以后在社区定期举行的居民用电知识讲座。通过用电知识讲座，宣传居民用电安全，强化居民的安全意思等。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-05-14

2012年以来，该局积极履行优质、高效、快捷、方便、真诚的服务，认真开展95598光明行活动，组织工作人员义务对农村、社区、学校、企业的用电设施和安全工器具进行安全大体检，及时排查安全隐患，消除用电故障

来源：河南省卫辉市电业局2012-05-14

土窑洞变成新社区早些年到了夏天，家里的电扇都转不动，现在电扇淘汰了，用上了功率更大的空调，反倒没一点事儿。...现在不仅用电方便了，缴电费也方便了。李建国说，俺家安的是ic卡电表，卡一刷就能用电，快没费时还会自动提醒。记者在李建国家看到，电冰箱、电视、电脑、空调等电器一应俱全，家里的老人正用电磁炉准备午饭。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-12

而社区是居民集中的场所，因此，优质服务进社区，成了提升居民用电服务的主战场。5月8日，印江局总支书记夏树贵率党群、市场走进县城峨岭镇城南社区服务中心，在该社区开设电费收费点。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-10

1266发展目标，突出重点、破解难点、培育亮点、关注热点，积极推进新型城镇化建设，着力建设1个面积21平方公里的县城区，2个年产值百亿元的产业聚集区，6个特色明显的中心镇和重点镇，60个生态宜居的新型农村社区...四是注重优质服务，助推农村经济发展，以新农村、新电力、新服务战略为导向，创新优质服务方式，健全监督机制，当好电保姆，倾心服务新农村，积极履行社会责任，在服务城镇化建设中作出实践表率，为客户提供统一品牌服务，使你用电

来源：河北迁安市电力公司2012-05-10

本着以地方政府牵头，乡村为主体，电力公司参与的思路，积极开展农村用电安全工作共建示范点建设，着力提升农村用电安全管理水平。...即：每个供电所结合本辖区与本单位的实际情况，在辖范围内选取一个社区(没有社区的选择一个行政村)，与之结成服务对子，努力建设责任根植基层的示范窗口。进一步拓展服务思路，拓宽服务领域，优化发展环境。

来源：河南省孟州市电力公司2012-05-09

同时，积极推广新型缴费方式和社会化代收，为中小客户、社区用户、农村群众信息查询、电费收缴提供了便捷的条件，逐步实现城区十分钟缴费，乡镇村村有网点的便民缴费布局，用心为客户提供多元化、人性化、贴心便捷的供电服务...据悉，居民用电服务质量监管专项行动开展以来，该公司结合实际，积极履行社会责任，把保障居民生活用电放在首位，加强电网建设、配网改造、电压无功管理和表计管理、打造阳光业扩，全力提高供电能力和供电质量。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-09

吕品说到，我们的精致追求就是要成为大家的用电小管家，只要大家有什么用电需求，第一时间会想到客户大厅;无论大家有什么要求，都会第一时间告知客户大厅。...今年4月份，家住贵阳市飞山街飞山社区4单元的欧俊万来到客户大厅，见到工作人员就焦急的说道：我在银行交不了电费了，都好几个月了，到底怎么回事?

来源：河南省方城县电业局2012-05-08

同时，强化新闻宣传，通过网络、报纸、广播等各类新闻媒体并深入企业、街道、社区加强安全用电和节约用电常识，深化优质服务，强化应急抢修、加强95598客服力量，强化应急预警，对重要地区、重要时段和恶劣天气提前做好应急准备

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-05-08

其中包括员工介绍，上面粘贴每日上班的员工照片及岗位介绍，更加方便用户监督每位员工的工作状态;城镇居民销售电价表，使用户清晰明了的计算出每月的用电情况;以及国家电网公司供电服务十项承诺、国家电网公司供电监管办法...使广大服务人员时刻牢记和树立客户至上、换心换位、管业务必须管行风的意识，进一步明确业务职能部门是行风建设的责任主体，规范服务行为，建章立制，坚持以客户为中心，一切为了客户，换心换位，把客户的事情当作自己的事，主动进企业、进园区、进社区服务

来源：浙江省富阳市供电局2012-05-07

业务一办理好，他就根据卡片上留的电话给该社区客户经理王迎春打去了电话，王迎春一接到电话，就立马派人去恢复了小陈家的用电。...据了解，一直以来，富阳供电局非常重视电费的按时回收，积极采取多种措施，提高电费风险防范能力，今年更是创新地推出了白、黄、红、绿四色提示卡服务，分别用作缴费逾期的提醒、欠费停电告知、中止供电告知以及用电缴费信息便民提示等

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-05-07

5月4日上午，分局相关负责人，走进了春秋社区，了解社区结构调整后居民的用电情况，并解决居民反映的电力问题，探讨如何进一步推进电力社区共建服务。

来源：黑龙江省木兰县电业局2012-05-07

5月4日在参加完绥化电业局授旗仪式结束后，木兰县电业局组织开展了国家电网黑龙江电力共产党员服务队主题活动日活动，该服务队立足供电企业工作，带头做好优质供电服务，模范履行责任，根据客户不同需求，主动走进社区...、企业、校园、农村进行现场用电咨询服务，宣传你用电、我用心服务理念，牢固树立服务思想，落实三个十条，实施三新农电发展战略，服务人民群众，履行社会责任，提升精益服务品质，展示卓越服务形象，架起党联系群众的连心桥

来源：北京市人民政府网站2012-05-07

用电采暖，费用是不是比用煤要贵?不但不贵，还便宜了呢。刘玉萍算了一笔账：过去烧煤，一个冬天至少要买三车煤，差不多1200元。现在使电，一个冬天下来也就1000元左右。...厂区的供热区域从7.25万平方米到改造后的4万平方米，省出了3万多平方米，除了开发为社区活动中心，也增加了绿地、停车等公共用地的空间。方庄供热厂厂长闫育强介绍。

来源：经济参考报2012-05-07

九州电力公司和北海道电力公司则表示，如果没有核电，它们将费力应对夏季巨大用电需求。北海道电力公司曾在去年年报中说：就环境特性而言，核电相当好，因为发电过程中不会释放二氧化碳，还能产生稳定的电力供应。...按照规定，核电站重启须通过压力测试并获得所在社区居民同意，而后者被认为是核电站重启的最大难点。日本政府一周前同意重启关西电力公司所运营的大饭核电站3、4号反应堆，但因周边居民和地方政府反对被迫搁置。

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-05-04

5月3日，分局相关人员走进夏屋社区，了解社区和居民用电情况，共同探讨如何将优质供电服务与社区建设有机结合起来，使居民用电更方便、更舒心。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-03

4月27日9时26分，仁怀供电局喜头供电所正在对10千伏喜共线进行巡视，在途经喜头街道社区时发现8号电杆受强烈的雷电大风和强降雨袭击，受雨水冲刷严重，导致严重倾斜，3800多户13000多人口的正常用电受到严重威胁

2012-05-03

一市民咨询：绵阳到处都在进行智能电表改造，但我们社区居民点为何没有进行改造呢?绵阳电业局相关工作人员回答：整个智能电表的推广从2010年10月份启动，计划用2-3年时间实现全市全覆盖。...拉闸限电的原则是按照整个负荷情况来制定，首先保居民用电，然后是工业、其它用电，根据压负荷量的多少、负荷轻重、负荷的重要程序来分类;负荷较为紧张时，会轮流执行压负荷停电，不会针对某个地区反复执行压负荷停电

来源：安徽省肥东供电局2012-04-26

这是4月20日，在肥东供电公司塘杨台区分容配电变压器刚送上电的一个镜头，此时，肥东县店埠镇塘杨社居委书记张开富将一面印有实施电网改造，给力幸福社区的锦旗送到了供电员工手中。...太感谢你们了，供电公司真是为咱老百姓做了一件大好事，这几天电工师傅们也很负责，工程实施得很快，现在是临近中午用电高峰期家里的空调等家用电器都正常运转了，老百姓很满意，辛苦你们了。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-26

同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。...该局要求各班组，切实把你用电，我用心落在实处，把本班组全面打造成客户问题解决中心，把供电部门塑造成供电综合服务提供商，将现场服务打造成客户喜欢的品牌。