来源：C114中国通信网2014-07-23

比如，当坐席人员受理呼叫服务后，根据客户需求分别形成故障报修、投诉举报、语音查询、人工咨询等类别的工单，发往不同的处理部门，各部门将处理情况反馈后，坐席人员对每一个工单处理情况都要进行客户回访，调查客户对处理情况的满意度

来源：第一电动网2014-07-23

特斯拉如果拿出更多的诚意，尊重中国市场，尊重中国标准和客户需求，在技术方面做更多的技术测试和对接，找到更务实的解决方案。...最终加快充电设备的建设速度，让更多的新能源汽车客户享受到实惠和便利，推动整个中国电动车市场的发展。

来源：北极星风力发电网2014-07-22

目前瑞能电气超过9000台电控产品在全国各种极端环境中高效运行，可根据客户需求及风电机组应用环境进行定制化设计，加入抗台风策略，最大程度保障客户及业主利益。...在2013年最强台风尤特、天兔及年底的菲特台风多轮袭击下，帮助客户风电机组保持了100%的抗风成功经历。本次威马逊台风后，经风场一线确认，瑞能的产品目前无一损坏。

来源：能源网-中国能源报2014-07-21

比如，我们买进一些本土公司，他们的团队了解客户需求、了解在中国做生意的一些习惯和做法，再融合蓝格赛在技术、管理层面的经验，从而实现协同增长。蓝格赛在中国未来要做以下几件事情。...并购公司的标准，则主要是看客户群，看目标公司的客户群分布在哪个区域，或者是他给客户提供的服务是否和我们在策略上有相似性。蓝格赛希望通过我们的全球策略，能够给我们在中国的客户也提供更多选择。

来源：昆仑海岸2014-07-21

昆仑海岸将紧随物联网发展步伐，以行业客户需求为导向，为其量身定制高品质产品。...昆仑海岸于去年推出的物联网云服务平台，可令客户直接享有各种现场数据服务。查看和获取物联网各类型无线传感探头的数据(采集值)，将不再直接通过繁琐的物联网底层硬件通讯协议编程。

来源：南方电网报2014-07-18

重点服务最后一公里纵使经济形势复杂，作为电网企业的干部员工，还是要立足自身岗位，做好本职工作，提高服务能力，满足客户需求。首先，必须将安全放在首位。...公司确立以客户为中心的服务理念后，把减少客户停电时间作为刚性指标，全力提升保障能力和服务水平，第三方客户满意度测评从73分提高到了81分，标志着南方电网公司朝着国际先进电网企业的目标又迈出了坚实的一步。

来源：《太阳能发电》杂志2014-07-18

以前的设备开发是由德国来做，这让我们把握市场和客户需求的敏锐度方面有待提高。据了解，目前manz的设备是在德国制造的，由于制造成本较高，因此销售到中国的市场价格也比较高，其竞争力被削弱。...因此，该公司希望未来在中国设立一个工程部门，并从最初针对客户的需求进行设计时就考虑到在中国生产的可能性，以此来降低成本。

来源：中电新闻网2014-07-17

十年来，中电普华自主平台研发经验和应用研发能力持续积累，业务洞察力持续提升，对客户需求的理解、对新技术发展趋势的认识更为深刻。作为一家软件企业，中电普华一直致力于寻找极致的软件研发模式。...sogrid云应用平台的面世，正是中电普华始终关注用户需求，不断总结实践经验、不断融合新技术理念，不断思考、持续创新、追求极致发展的重大成果。

来源：尚普咨询2014-07-17

英威腾以竭尽全力提供物超所值的产品和服务，让客户更有竞争力为使命，积极探索客户需求。...，实现企业价值与客户价值共同成长。

来源：国家电网报2014-07-16

针对此客户需求，思源电气与业主、安装单位及时沟通，考察现场，并分析了各种风险，制定了详尽的运输方案、安装计划、风险控制措施。...2013年8月15日，第一批思源电容器顺利交货，满足了客户追赶工程施工进度需求，帮助客户解决了困难，受到了业主单位高度表扬，成就了客户，也成就了思源电气的口碑。

来源：中国证券网2014-07-15

国祯环保拥有完整的污水处理产业链，可以针对不同的市场环境和客户需求，提供研究开发、设计咨询、核心设备制造、系统设备集成、工程建设安装调试、投资运营管理等全方位服务，并率先提出一站式六维服务模式。...国祯环保主营业务为生活污水处理相关业务，通过bot、tot和托管运营、环境工程epc、污水处理设备生产销售等方式，为客户提供全方位污水处理业务。

来源：工控中国2014-07-14

而特变电工在印度的1200kv交流特高压工厂的建设则从实际生产和客户需求的角度表明了特高压交流技术和设备输出的市场实实在在存在。...而特变电工在印度的1200kv交流特高压工厂的建设则从实际生产和客户需求的角度表明了特高压交流技术和设备输出的市场实实在在存在。

来源：东兴证券2014-07-14

此外，随着下游客户需求逐步稳定，整个价格出现回升。我们研判未来整个毛利率会持续稳定在20%左右，保持比较合理的利润空间。而上游原材料价格通过参股控股企业，维持较稳定状态，为提升公司的毛利率打下基础。...我们研判随着下游光伏市场需求的逐步稳定恢复，传统sic刃料及废旧砂浆回收毛利率将逐步向上增长，同时120万km聚酯金刚石切割线已经逐步达产且赢得国内外多晶硅/单晶硅客户认可与批量订单，未来增长空间巨大，

来源：江苏固德威电源科技有限公司2014-07-11

二、服务互联网化（感知客户需求优化客户体验）售前：你的产品当中有没有互动的环节，特别是实时互动的环节，今天变得非常重要。...固德威开设官方微信和在线客服，旨在拉进与顾客的距离，得到最及时的客户咨询与反馈，了解客户的需求，并利用微信公众平台进行消息推送等，让客户了解固德威，获取固德威最新产品资讯、相关行业信息以及光伏科普知识。

来源：北极星风力发电网2014-07-11

为什么说中间的、第三方的价格一定是低的，我不认同，探能提供是满足客户需求的，我认为我的利润不比整机制造商提供备件的利润低，但是我是很开放的，我让供应商和客户随时随地可以坐在一起，随时随地可以沟通。

来源：C114中国通信网2014-07-11

华为网络能源，将围绕客户需求，持续创新，为打造绿色智能的通信能源网络作出应有的贡献!...mts的设计理念，得到了全球运营商客户的一致认同，必将引导未来站点建设的方向，为客户创造更大的价值!华为网络能源愿景及理念成为ict领域能效管理专家，是华为网络能源的愿景。

来源：工控网2014-07-11

作为全球领先的信息与通信(ict)解决方案供应商，华为坚持以丰富人们的沟通和生活为愿景，坚持围绕客户需求的持续创新，通过全球专注敬业的15万名华为人，致力于为运营商客户、企业客户和消费者创造最大的价值，

来源：中国电力报2014-07-11

以客户为中心的思源文化熏陶之下，是我们与客户无间的信息沟通和对客户需求快速的响应。客户再一次被思源电气无可挑剔的配合工作深深折服。...张向阳：思源电气作为国内主要的电力设备制造商之一，一方面积极满足国内客户需求，同时也在积极的寻求在海外市场上的突破。思源电气高度重视海外市场开拓，把海外市场作为重点的发展方向之一。

来源：energytrend2014-07-10

太阳能电池厂6月营收全数公告完毕，客户需求转淡，也让营收自高档滑落。虽6月营收下滑，不过，电池厂整体第二季运营多仍是较首季攀升。...市场预估，6月下旬客户订单急缩，7月份因市场等待美国反倾销税率宣判，订单仍将较为观望，待判决宣布之后，市场可望再进行一波库存回补。在全球对太阳能需求仍持续成长之下，厂商对于后市仍是持审慎乐观态度。

来源：河南省商丘供电公司2014-07-10

随着天气的逐步升温，社会用电负荷不断增加，商丘供电公司加强迎峰度夏期间用电管理，以保客户需求、促电力节能为原则，及时将细致的个性化服务送到企业，认真了解各大企业客户生产规模、经营状况、用电结构、用电负荷及用电规划