来源：互联网2009-12-11

营销部的《“阳光业扩”服务新体系》、电网办的《10千伏配电工程通用设计》、信息中心的《兰州供电公司信息专业管理工作平台》和生技部的《小电流接地系统行波选线技术的应用研究》获得成果一等奖；电费中心的《电费多种缴费渠道的开发与应用

来源：互联网2009-12-07

进一步拓展缴费渠道，推广“卡卡通”刷卡缴费和现金自助缴费，加快“负控预购电”工作进程，促进电费回收。同时，加强电价和电费管理，加大营业稽查力度，保证电价执行到位。

来源：互联网2009-12-04

该公司还拓宽收费渠道，实施电费收缴手段多元化，采取营业厅收费，银行、邮政储蓄代收，电费充值卡和自助缴费等多样形式，并加大各营业窗口收取电费的力度，适当延长营业时间，方便群众缴费。...此外，该公司要求全体抄收人员不怕吃苦耐劳，倡导“三千”精神，加大电费催缴力度，以电话、短信、主动上门做工作等人性化催费方式来告知客户电量电费及缴费信息，使广大农村居民客户早知晓、早缴费。

来源：互联网2009-12-04

、3个自助缴费点、11个社区服务示范点，在晋中11个市县（区）开通自助缴费系统29套；深入开展宣传，广泛沟通，组织140余人参加“4.28”政风行风建设宣传活动，发放宣传资料35000余份，在晋中市11

来源：互联网2009-12-01

自助缴费系统大大方便了百姓缴纳电费。从2001年开始，以榆次支公司为试点，一期投资30多万元设立自助缴费厅。截至目前，全市11个县市均有自助缴费系统，运营良好。...全部网点建成后，将形成以晋中全市城市营业厅为中心，周边辐射90多个自助缴费点的服务格局。

来源：互联网2009-11-30

客户根据应缴费数额，将相应数额的纸币放入投币口完成缴费，整个缴费过程方便、快捷。自助缴费机支持一元及以上的纸币，缴费产时生的余额将自动转入客户帐户作为电费预存。

来源：互联网2009-11-27

“这下好了，今后直接拿张银联卡，就可以现场缴费，还能打印缴费凭证当场签字确认！” 　　从福建公司营销部了解，2007年开始，福建公司有些供电单位虽然开通了此项服务。...客户缴费时只要在pos机上输入户号，然后再输入银行卡密码及缴费金额，营销系统即可实时完成自动账务处理，手续费的结算也改为每月结算一次，收费操作和电费账务处理更简捷明了。 　　

来源：互联网2009-11-19

为了彻底拔除这一恶意欠费钉子户，必须利用法律手段来维护公司权益，电力公安办在接到报告后，立即与公司营销部、供电所人员、村委会干部前往该用户家中，告知该客户实施停电时间，敦促其自行缴费，并将国务院颁发的《

来源：互联网2009-11-18

客户只要完成申请、缴费后，公司即刻组织相关人员现场办公，实现“一条龙”服务。

来源：互联网2009-11-13

，工商银行的手机和固定电话自助缴费等多种缴费方式。...近年来，宜宾电业局在惠民服务上狠下功夫，深化“四个服务”，切实解决广大居民客户缴费难的问题，相继推出了工商银行、中国银行、邮政储蓄银行、宜宾商业银行的代扣代收，营业大厅的电费预存，工商银行、中国银行网上缴费

来源：互联网2009-11-09

自助缴费系统大大方便了百姓缴纳电费。从2001年开始，以榆次支公司为试点，一期投资30多万元设立自助缴费厅。截至目前，全市11个县市均有自助缴费系统，运营良好。...全部网点建成后，将形成以晋中全市城市营业厅为中心，周边辐射90多个自助缴费点的服务格局。

来源：互联网2009-11-09

客户营销服务系统的建设投运、pos刷卡机的使用，为客户用电咨询、报装、缴费等提供了便捷规范的服务，充分展现了国企的社会责任和张掖电力的优质服务水平。 　　

来源：互联网2009-11-06

为农村临时基建客户，免费提供“张思德电力便民服务队移动表箱”，减轻客户购买电缆、三相表计费用，年可减轻客户用电负担约4.5万元；针对果农在套袋、卸袋、采摘苹果的农忙时间，采取“田间地头收费”，方便农户缴费

来源：互联网2009-11-04

95598、现场服务、短信平台等多种服务渠道，着力解决客户用电过程中遇到的困难和问题，并拓展手机自助购电、24小时自助售电终端等新型、快捷服务的应用范围，加强工商银行、邮政储蓄代扣电费的宣传，确保居民缴费渠道畅通

来源：互联网2009-11-02

为使旧欠电费收缴工作能够顺利完成，该公司在催缴过程中主动向广大用电客户加大用电缴费宣传力度，及时提供国家相关的法律、法规文件予以佐证，请有关欠费部门给予的理解和支持。

来源：互联网2009-11-02

加强电费催收力度,提高居民客户的电费回收率，该公司在发放“友情提醒缴费单”的同时，还采用“小喇叭进社区友情提醒”等形式,努力营造良好的催缴氛围;明确电费催缴责任,与抄收人员利益分配考核挂钩,形成电费按时足额回收的责任体系

来源：互联网2009-10-30

当你走进客户服务中心大厅和各个营业站，都会有宾至如归的感觉，黄茵和她收费班的女职工们，是每天最早迎接太阳的人，她们常常是提前半小时上班，延迟半小时下班，遇到周末和节假日她们都是一如既往地坚守在岗位上，接待用户咨询，接收用户缴费

来源：互联网2009-10-28

“三通”即实现公共事业缴费一卡通、一网通、一费通。此次便民售电服务开通后，北京市卡表和网络表用户自此可在银联缴费易自助终端购电，并可用购电卡及有银联标识的银行卡在北京市电力公司的任意营业网点缴纳电费。

来源：互联网2009-10-27

小区用户张大爷听完工作人员的介绍后，签订了托收协议书，“真没想到电力缴费现在这么方便，这下我可解放了，再不用去营业厅、银行排队缴费了……” 　　咸阳局不断拓宽电费交纳渠道，继去年与咸阳市邮政局联手合作开通邮政储蓄代收电费业务后

来源：互联网2009-10-23

店下镇店下村书记说，部分村民反映缴交电费困难，希望能够增加缴费窗口…… 　　福鼎供电公司班子领导首先表示非常感谢市人大主席团创造这么好的一个平台，让公司能够倾听到最基层群众的呼声。