来源：国家电网报2015-09-28

据了解，在获得该商城项目建设信息后，厦门供电公司主动联系客户提供办电服务，派专人负责该项目的跟踪协调，加快流程运转，各环节紧密衔接，最终提前52天送电。...这是厦门供电公司创新服务机制、提高办电效率的一个缩影。今年，该公司以服务政府招商引资、重大项目建设为重点，主动对接，深化客户经理全程式服务。

来源：乌兰察布日报2015-05-20

通过以上各种方便快捷的服务，实现办电服务零距离、办电流程零障碍、设电业务零差错、服务对象零投诉、优惠政策零保留，全面提升了广大客户的满意度，为地方经济建设的发展提供了强有力的电力支撑。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2015-05-20

提高优质服务水平，认真履行服务承诺制，规范营业窗口运营管理，简化办电流程，提高办电效率，建立健全业扩报装监督机制，提高办电效率和答复质量，发挥客服中心一口对外功能，推行零距离办电服务，确保客户咨询有回应

来源：贵州省玉屏供电局2015-04-29

通过以上各种方便快捷的服务，实现办电服务零距离、办电流程零障碍、渋电业务零差错、服务对象零投诉、优惠政策零保留，全面提升了广大客户的满意度，为地方经济建设的发展提供了强有力的电力支撑。

来源：国网山东省电力公司2015-04-21

提高办电服务效率，让客户尽早用上电，是今年国网山东电力构建大服务机制重点解决的问题。...为方便广大用电客户快捷办理上电业务，最大限度地实现便民、为民、利民服务，国网山东电力全面构建阳光业扩平台，在全省1875个营业厅普及一柜通柜台，全面推行电话预约服务，落实营业窗口一口对外、首问负责、一次告知

来源：北极星电力网2014-10-23

拓展办电服务渠道，精简申请资料，优化审验时序，推广应用档案电子化、现场申请免填单，杜绝业务系统外流转，减少客户临柜次数，最大程度便捷客户办电申请。...，践行你用电我用心的服务理念，进一步简化业扩手续，优化办电流程，完善服务机制，最大限度地实现供电服务便民、为民、利民，现提出如下工作意见。

来源：南方电网报2014-08-20

反而，大多客户使用双微，是为了获得便捷的咨询与办电服务。广东电网东莞供电局高级客服代表万月娥对记者表示。...客户的变化，不仅体现在城区用户对电子化服务的需求上，也体现在城郊和农村用户对供电服务品质的要求上。

来源：牡丹江林口县农电公司2013-09-12

农民因欠电费而停电的情况发生，确保农村地区24小时正常供电，保证农民早有热水喝，晚有热饭吃;开辟临时用电办理绿色通道，简化和规范打场用电的办电手续，由农民提交申请，供电所负责现办理相关手续，实现一站式办电服务...针对农民早出晚归的劳作规律，以及洪涝灾害对农民造成经济损失的实际情况，牡丹江林口县电业局号召共产党员服务队、青年志愿者服务队深入辖区配合各乡镇供电所开展秋收保电、助农服务活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-27

如今，电力企业优质的绿色办电服务，惠及辖区每一位客户，成为门宜进，笑脸迎、事好办。8月26日，在黑龙江牡丹江穆棱市共和乡，该乡乡长宋加西由衷地赞叹供电服务好。...该局采取上门服务、预约服务、追踪服务等措施，为办电企业开通绿色通道，做到一般办电事宜快速办，重大办电事宜急速办，重点办电事宜即刻办，特殊办电事宜特殊办，从申请用电到报装接电实行全程跟踪服务。

来源：兴安电业局2011-11-21

客服中心领导表示将按照运局长的要求认真落实，尽快制定环境卫生管理制度并组织实施，保持良好的服务环境；严格管理，完善不足之处，不断提高员工的服务水平，满足广大客户对办电服务的需求，全力做好客户服务工作，创建好对外服务的窗口

来源：牡丹江电业局2011-11-10

在东安供电局，共产党服务队与青年志愿者多年来一直与辖区内四个社区、三所小学保持紧密联系，数十年对阳光社区特困、特殊家庭、孤寡老人开展帮扶结对，义务为这些孤寡老人、残疾人等客户提供代购、绿色通道办电服务。

来源：黑龙江双鸭山电业局新闻中心2010-12-14

并向客户分发了印有供用电知识、安全用电常识、业务办理流程等内容的传单，认真讲解了“短信催费业务”、“银行代购电业务”、“一站式办电服务”等便民举措。...双鸭山电业局成立两年以来，以“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务地方经济社会发展”的企业宗旨，最大限度满足社会各界的电力需求，为促进市域经济发展提供了真诚高效的服务和可靠的电力保证。

来源：互联网2009-12-22

从两个方向鼓励职工不断提升服务水平，并按照“程序最简、答复最快、时间最短、服务最优”的原则，推出了社区设点服务、预约上门服务、新建小区现场集中办电服务、为企业量身定做用电方案等一系列人性化举措，窗口办电人员每月都要上高安陶瓷基地和新余的大型社区进行现场办电服务