来源：中国电力新闻网2008-09-22

据悉，上海电力成立了以总经理周永兴和党委书记贺锡强为首的“迎世博600天行动计划推进实施领导小组”以及三个专业指挥部，明确副总经理陈方增挂帅宣传动员和窗口服务指挥部、总工程师滕乐天为电网管理指挥长，切实推进上海市迎世博

来源：青海省电力公司2008-09-02

　　第29届北京奥运会已胜利落下帷幕，在此期间，青海电网运行平稳，电力故障报修始终保持快速、高效运作状态，营业窗口服务真诚、规范，“95598”服务热线保持畅通，服务热忱。

来源：中国电力新闻网2008-08-15

，提升窗口服务，塑造供电形象。...其次要加强专业技术培训，提高服务技术，供电企业应多举办文明礼仪培训、窗口服务技巧、专业业务操作等教育，用较高的业务技术保障营销服务人员远离服务中习惯性违章行为，更好地服务客户。

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

深入开展优质服务“百问百查”活动，制定《vip客户服务办法》，组织营销专业技术培训和岗位服务规范培训，为高端客户定制差异化服务。规范营业窗口建设，实施《营业窗口建设导则》，着力提升营业窗口服务品质。

来源：中国电力新闻网2008-07-09

泰安供电公司加快营销窗口服务功能创新，重新设计营业厅服务功能区，开发电费充值卡交费系统，建立流动营业厅，在山东电力集团公司进行全面推广。...二是优质服务得到新提升。营销班组将管理精细化渗透到供电服务的每一个环节，从基础抓起，细化内部管理。依托电力营销“一系统、四中心”建设，规范服务流程，创新服务手段，服务质量不断提升。

来源：福建三明电业局2008-06-02

“准备完毕，可以交接班……”5月28日，距离奥运会开幕还有72天，来自三明供电系统13个供电企业的400名选手齐聚在福建省三明市体育馆内，进行营销窗口服务、变电运行准军事化管理会操及岗位技能会操比赛。...在竞赛现场，只见参加营销窗口竞赛的女队员统一穿着窗口形象服，佩戴领巾、工号牌，按照平时窗口为客户服务的步骤进行演示，姑娘们个个仪态自然大方，汇报工作语言流畅，吐字清楚，声音洪亮、清晰，一日三问对答如流，

来源：中国电力新闻网2008-04-17

进一步加快营业网点建设，完善窗口服务功能，切实解决仍然存在的部分居民“缴费难”问题。 　　“十”是努力追求优质服务十全十美。加强员工教育和培训，牢固树立“服务至上”理念，不断创新服务手段。

来源：国家电网报2008-03-31

据悉，该片是全国电力行业公开发行的第一部窗口服务礼仪培训系列片。...3月27日，北京市电力公司举行深入推进“文明风尚、奥运礼仪”宣传普及行动暨《跟我学礼仪——供电营业窗口服务礼仪培训系列片》发行赠送仪式。 　　

来源：安徽省电力公司2008-03-26

九是积极构建“供用和谐”的新农村电气化服务格局。要疏理农电营销服务的管理缺陷和不规范行为，加大对客户服务中心、供电所窗口服务和95598服务的规范化管理。

来源：安徽省电力公司2008-03-25

该系统是省公司统一推广的电力客户服务信息综合发布系统，是通过手机短信免费为客户提供电费提醒、缴费确认等信息，并最终实现停电通知、短信查询、报修、投诉等功能，它是供电企业为客户提供的除营业窗口服务、95598

来源：中国电力新闻网2008-03-18

在九华山东崖宾馆门前，游人如织，高大的彩虹门格外让人注目，由九华山消费者协会集体组织，各相关窗口服务单位共同参加的“九华山风景区3.15国际消费者权益保护日”宣传台座无虚席；在参展的十几单位当中，池州供电公司九华山供电营业部最受在场的咨询者高度关切

来源：宁夏电力公司2008-03-17

该公司将建立长期激励机制，继续在提高队伍素质、在加强职业道德建设、在供电营业窗口服务的规范化、在创新服务方式、在创建服务品牌、在推广经验、宣传典型上下功夫。...该公司希望通过竞赛努力提高供电营销职工服务意识和业务技能，树立“国家电网”服务品牌，全面提升供电营销整体服务水平，将公司承诺服务、优质服务的理念进一步贯彻到基层班组的每一位职工，推动供电工作的全面提升。

来源：天津市电力公司2008-02-14

2月9日（正月初三），为促进和保证春节期间的优质服务工作，天津公司监察部（行风办）和营销部领导带队对部分供电窗口单位贯彻落实国家电网公司“三个十条”、安全生产和优质服务“百问百查”和供电营业规范化服务窗口标准的情况进行了暗访检查

来源：中国电力新闻网2008-01-21

创新服务方式促进供用和谐 近年来，同安电力公司深入开展了“新农村、新电力、新服务”建设活动，着力规范营业窗口服务，完善24小时电力保障快速服务体系，提高优质服务水平，促进供用关系的和谐。

来源：中国电力新闻网2008-01-16

五是在各个供电所内开展“三无单位”（无违章、无违纪、无违法）活动，六是采取定时、定任务、定指标等形式，强化稽查大队职能功能，加大用电稽查力度，着力对高能耗企业进行重点检查，对供电所报装环节进行内查；七是实行服务窗口服务首席制

来源：中国电力新闻网2007-12-25

向社会公开了供用电优质服务承诺，供电服务投诉、用电咨询电话，提倡“亲情服务、规范服务、文明服务。”开通了95598服务热线，实行24小时报修，制定了窗口服务标准，明确了各岗位工作职责。

来源：福建电网2007-12-18

交易窗口服务——用心、热忱、周到”的服务承诺，并将监督电话公布在青年文明号网站上，自觉接受监督。 　　...大厅设有交易区、服务区和洽谈区，是福建公司对外业务接待、服务、宣传、信息发布、形象展示、接受监管的重要窗口。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-17

,奉献岗位”为己任,踏实做好供电窗口服务,关爱弱势群体,尊老敬老.连续3年被邳州市团委命名为“青年文明号”,今年又顺利通过了徐州市“青年文明号”验收,连续2年被邳州公司党委表彰为“最佳党员责任区”,今年又获徐州公司

来源：湖南省电力公司2007-12-05

通过建设市场服务平台和信息发布平台，认真做好窗口服务，及时发布市场信息，努力建设服务为本、开放透明、公平公正的电力市场，扩大交易量，提高了市场服务的满意度，网厂关系更加和谐。 　　

来源：中国电力新闻网2007-07-06

为全面提高供电营业窗口服务品质，促使营业厅服务管理更加标准化、规范化、常态化，全面提升供电服务品质和客户满意度, 6月11日—17日，该公司首期供电营业窗口“准军事化”管理教官培训班在漳州顺利举办，来自全省