来源：陕西宝鸡供电局2010-12-01

百姓说：95598就是国家电网，打电话二保服务队很快就能解决我们的用电难题，是我们的贴心人。...秋日的山城宝鸡，红叶黄菊扮靓了古陈仓，而沿着给人们带来光明的根根线缆，宝鸡人民心头还有一个最靓的色彩――国网绿。

来源：新浪吉林网2010-09-25

与其他地区略有不同的是，延边地区的95598呼叫中心坐席代表大多年龄偏大，她们用年轻人一样的热情真诚服务延边朝鲜族自治州218万各族人民，被客户亲切地称呼为“客服大姐”。...8：50，我们来到95598呼叫中心。

来源：国际电力网2010-08-02

》、咸阳供电局王美艳和陈弈霖拍摄制作的《我眼中的95598》获“最佳新人奖”。　　...流动的风景》、西安供电局阮全胜拍摄制作的《平凡中造就不平凡》、渭南供电局常征和孙婧一拍摄制作的《他用真情度年华》获“最佳制作奖”；宝鸡供电局新闻中心拍摄制作的《二保之路》、延安供电局王俪历拍摄制作的《做为人民服务的楷模

来源：国家电网报2010-06-07

园区的“光明使者”在哪里呢？ 　　“哈哈，我们是‘地下工作者’！”位于中国国家馆地下二层的35千伏变电站站长郭宇笑着说。...上海公司还利用tcm系统的统计分析功能，为市民提供更精确的电力服务。比如，到目前为止，进户线故障的平均处理时间为17分钟左右，这样在以后遇到客户询问时，就可以告诉客户更多的信息。 　　

来源：互联网2009-10-22

，“点亮”农村服务队随时为她们点亮光明。...如今走进新农村电气化村，一块写着电力抢修热线95598及台区经理的介绍牌立于村口，村民再也不用为用电故障而烦恼；写有“新农村、新电力、新服务”的配变室给村里和谐的环境增添了一道亮丽的风景；孤寡老人等弱势群体也不在无依无靠

来源：互联网2009-10-20

鹿城供电营业厅被授予“国家电网公司城市供电营业规范化服务示范窗口”。温州电力95598蝉联“全国用户满意服务明星班组”。 　　...“海霞”女子服务队、阿国党员志愿者服务队等已成为温州电力系统规范化服务的品牌和行风建设的典范，该局95598客服热线、洞头海霞供电所等9个供电营业窗口入选2008年度温州市群众满意站所（办事窗口）候选名单

来源：互联网2009-10-12

在该局秀屿供电局，配电抢修人员已备好备品备件，做足一切抢修准备，确保群众过上一个光明、祥和的节日；在95598热线大厅，姑娘们正用甜美的声音耐心地为客户解答每一个用电咨询；在涵江供电局，供电服务人员正通过电话忙着了解客户需求

来源：互联网2009-10-09

真情服务千万家 　　为确保广大市民节日期间用上放心电，宝鸡供电局95598热线组的姑娘们将期待已久观看国庆盛典的念头藏在心底，将嗷嗷待哺的婴儿交给老人，排除一切干扰，用甜美的声音接听着每一个电话，给千家万户送去了最为优质的供电服务

来源：互联网2009-09-24

活动期间，全省各服务窗口悬挂统一的横幅，并向客户展示优质服务礼仪，设置引导员为客户提供咨询，开展国庆寄语签名、最佳服务形象评比等。95598更改统一的欢迎词，并更新网站页面。 　　

来源：互联网2009-09-11

企业的“急救员” 　　2009年7月14日下午2：00，95598服务热线接到紧急电话：金塘工业小区内黛丽斯内衣公司b栋整个生产车间停电，请求派人协助。...光明的“守护者” 　　2009年6月7日，一年一度的高考来临了，为了给莘莘学子营造良好的考试环境，小武当服务队提前做好各项准备工作，深入到各考点对供电台区线路进行全面检查，及时消除隐患，并积极协助各考点做好内部供电线路的检查

来源：互联网2009-09-09

随时应对各类突发事件，确保国庆用电万无一失，确保全县一片光明。...坐席人员，加强人员教育和培训，确保热线电话畅通，随时接受用户报修、咨询、投诉，及时传递信息，及时联系、及时处理；强化优质服务，实行24小时保电值班制度，成立国庆抢修小分队，备足备品备件、车辆等抢修物资，

来源：互联网2009-09-07

“您好，你是清江供电所吗，我95598客户服务中心接到清江底村农排计量箱因遭遇电闪雷鸣，只见电杆上浓烟滚滚，请速派人去抢修”。...29日早上，该所召集运行抢修人员对昨晚的事故继续开展抢修工作，到中午10kv垟中307线恢复了供电，为该条线路的用户客户送上了光明和“清凉”。

来源：南方电网  2009-02-02

很高兴为您服务，请问有什么可以帮您’，一点也不感觉累，我要把祝福通过95598热线传递给客户，祝愿他们牛年好运、阖家欢乐！”这是云南昆明供电局95598电力呼叫中心大年三十值班的员工说的。

来源：南方电网  2009-01-12

——中国改革开放30年、自治区成立50年广西电网发展成就回顾系列报道》作者：谢华（广西电网公司）刊登报纸：广西电力报5、《95598优质服务技能竞赛精彩纷呈》　作者：肖凌志（云南电网公司）刊登报纸：云南电力报

来源：国际电力网2008-11-18

该局全力完善%26ldquo;95598%26rdquo;客户服务系统，对客服人员进行了规范化的培训，客户服务中心24小时提供优质热情的服务，配备了检修专用车辆，增强了抢修力量，提高了报修服务质量和效率

来源：中国电力新闻网2008-10-15

2002年，开通了“95598”客户服务系统，在全市每一个角落，只要拨打“95598”服务热线，就能及时得到贴心服务。

来源：中国电力新闻网2008-10-14

2002年，开通了“95598”客户服务系统，在全市每一个角落，只要拨打“95598”服务热线，就能及时得到贴心服务。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

形象就是旗帜卓越源于追求 坚持做到每月进行一次明察暗访，每周召开一次优质服务例会，每月召开一次工作质量考核会，每月通报一次95598客户服务系统工作情况，每季开展一次营业窗口人员星级评比，

来源：中国电力新闻网2008-09-02

同时，立即组织力量对变电设备、输电线路以及煤矿等重要客户受损情况进行检查评估，及时消除隐患；准备好应急电源车、抢修物资以及备品备件，抢修队伍随时待命；“95598”服务中心24小时为客户提供信息咨询、故障报修等服务

来源：中国电力新闻网2008-08-29

该公司市场营销部联合支部书记邵光明理性地表示，苏荣书记的批示既是对我们的鼓励，也是一种鞭策，我们不仅要以苏荣书记的批示为动力，也要继续查找不足，虚心接受社会各界的监督与批评，作为直接面对用电客户的市场营销部...据了解，作为江西省电力公司所属的上饶供电公司一直把行风建设作为重点之重的工作，多年来，该公司注重建立行风建设长效机制，建立健全了营业窗口规范化建设、95598客服系统建设、投诉举报等方面的多项制度，形成了客户满意度调查