来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-21

用电缴费明显便利。为方便广大用电客户随时交费，该局实行在村屯、林场代收服务等适合不同群体需求的收费渠道。...用电通道明显畅通。

来源：贵州省铜仁供电局2012-11-20

除做好运行值班工作外，该局营业大厅收费人员照常值班，服务窗口照常开放，全力提供申请、抢修、业扩报装等各项服务；配电抢修人员严阵以待...以电网安全运行为重点，精心组织开展输变电设备检修，加强供用电安全检查，对涉及保供电线路、变电站设备进行全面拉网式特巡特维，及时消除安全隐患和设备缺陷。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-19

无论是电费几十万的大客户，还是用电量几度的小用户，她们都一视同仁，用一丝不苟的工作态度和娴熟的专业技能，精心核对每一组数字。...林西县农电局管辖8个供电所，每个所的收费、业务流程出错了，都打电话来找她们，她们常常是一边充电，一边通话。有一次，乡下供电所反映营销mis系统里的供电量与台线系统的数据不吻合，要求帮忙查找原因。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-19

为保证收费的快捷方便，更换了一批业务精的年轻人到城区所收费。...今年5月末，在客户咨询，城区供电所的一名收费员态度不友善、与客户发生口角，林西局经过调查核实给该收费员通报批评并罚款的处理，并连带处罚了该所所长、副所长和营业厅班长，以此督促窗口人员提高服务意识、端正服务态度

来源：电监会2012-11-19

一是部分地区供电能力不足，供电可靠性、电压合格率偏低，居民生产生活用电质量得不到保障;二是部分地区农网改造统一轮换电表，供电企业对农网改造相关政策宣传不到位，造成用户用电不便;三是部分地区配电网相对薄弱

来源：中国环境报 史春2012-11-14

笔者认为，排污费收费方案进行修订时，要考虑当前污染减排的严重形势，体现多排污者多交费的原则。建议排污费应由当前的以倍率收费，改成以拉姆齐法则为基础的阶梯收费。...实行阶梯电价政策，就是将上述思路推广至千家万户，促进老百姓尤其是用电大户调整用电行为，节约用电。与统一电价相比，实行阶梯电价，是在保障人们基本生活的前提下，试图改变人们的消费习惯。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-14

今年初以来，面对复杂多变的经济形势，海盐电网在做好优质服务的同时，坚持依法收费，电费收缴工作进展顺利。...为此，该局在严格管理电费目标、逐级落实到人的基础上，要求员工深入用电客户，调查了解企业的经营情况，严防有些企业利用破产时机规避电费；列出具体名单，谨防一些钉子户拖欠电费，重点采取上门、打电话、发送短信的方式进行提醒催收

来源：浙江省海宁市供电局2012-11-14

每月月底，桃园村的电工在村里坐堂收费，老杨总是在下班后急匆匆的领着现金到村里交费，一次因电工有事提早下班未能按时交上，电工还被扣分扣钱了，一直让老杨很过意不去。...近些年，随着中小企业的发展壮大和农村生活水平的提高，一到夏季用电高峰期，供用电矛盾日益突出，空调成摆设，灯泡亮灯丝等情况时有发生，农村地区的线路长、线径小，变压器容量小一时成为阻碍经济发展的瓶颈。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-11-14

作为一线收费员，我要尽力做好电费回收工作，确保辖区电费年底颗粒归仓。干了20多年用电营业工作的老员工张卫华激动地说。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-11-14

在永丰供电所，检查人员询问了营业厅人员该所报装收费是如何执行、收费范围等情况，听取了所长对临时用电管理的汇报。针对该所在报装、临时用电以及服务收费中存在的问题，提出了整改要求。

来源：河南唐河县电业局2012-11-12

2、统一抄表日期，统一收费时间，统一结报，保证数据正确无误。3、定期进行营业普查，对用户表底和执行电价进行核准。五、加强用电管理，减少管理线损1、加强职工职业道德教育和法制教育，树立爱岗敬业思想。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-09

高端战略，打造最美品牌德江供电局城郊供电所共有职工25人，下设4个营配班、1个抢修班，2个收费营业厅。...；在蓝山水晶厂、昊诚服装厂、黔东油脂厂等大项目的建设中，从临时施工用电到投产用电的报装，该所都安排了专门的人员进行保姆式的服务，报装申请、现场核实用电方案到计量方式的确定，只要投资方提供相应的必要资料，

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-07

供电部门这几年有啥用电方面的事，在信息公开当中做得不错这是日前海盐用电客户陆大妈高兴地告示诉笔者。全力保障客户知情权是海盐电力部门这次工作的主要做法。...从《办法》中笔者了解到，这个《办法》对信息公开发布流转流程、内容和编写要求都作出了严密的规范，同时对企业介绍、办事程序、电价目录、收费标准、供电质量及两率、停限电公告、供电法规及规定、服务承诺及投诉电话等九大方面作出了严密的界定

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

利用收费的间隙，记者问道。五六千块了。好收吗？好收，大家对...朱伟峰用了近一个月时间将苗庄村的6个村民小组、3个自然村跑了个遍，将379户的用电情况、5台变压器的用电结构记在一个本子上。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

增加收费坐席、移动收费站，提高交费高峰期的收费速度和应急能力。六是积极为保障性住房用电提供全方位服务，提前做好安居工程项目的前期跟踪工作，配置专职客户经理，主动联系客户，主动上门办理正式用电手续。

来源：内蒙古根河供电局2012-11-05

同时，供电所还开展全员廉洁从业教育活动，对营业窗口进行定期不定期的明查暗访，及时整改问题，杜绝随意提降价、搭车乱收费等违法违纪行为的发生。三是近距离情感交流。...供电所负责人权力下放，客户申请临时用电、增容等一般事项，只需要递交一份正式的有效申请，窗口人员便可按规定办理。这样不仅节约了时间，更避免了领导权力的过于集中而滋生腐败。二是强化从业教育监督。

来源：新华网 华化成2012-11-05

部分铁路部门的附属企业,在电煤运输过程中坐地起价,并以点车费等名目额外收费,对发电企业带来的额外成本,甚至高出了煤价上涨。...然而由于煤电博弈的加剧,越来越多的煤企不愿按时足额履行重点电煤合同,尤其是在电煤市场价高涨的用电高峰时期。

来源：河南省商丘供电公司2012-11-04

商丘公司把优质服务列为反违章之列，制定并实施了《行风建设及优质服务违章行为处理规定》，严查各类违规停送电、自立收费项目、为亲友用电谋取私利、收受客户礼金、违反十项承诺等服务违章行为。...该公司成立多个督导组，采用多种形式，对公司本部及各县级供电单位在电价执行、临时用电及优质服务情况进行调查、了解。

来源：四川省电力公司2012-11-02

但是，智能表安装带来了新的管理模式以前是手工开票收费，容易出错；现在与智能电表一同上线运行的a8售电管理系统促使石渠公司步入了信息化管理客户档案和微机化抄核收的时代，效率更高，精确度更高。...现在拿着购电卡，感觉用电很正规，心里也很踏实。说起现在使用的电表，达嘎激动的说，之前觉得用上正常电都是奢望，现在不仅用电好了，连电表也都高科技了，用电明明白白，真是太先进了。

来源：证券日报2012-11-01

若取消短期不利电企在中电联发布的有关电力供需形势报告中，向来用电量以及增长率都是业界较为关注的话题。...同时，加快推进流通领域体制改革，减少中间环节，取缔不合理的中间环节收费，解决好局部地区性问题。可以说，中电联提到的已经非常充分了，通过行政手段提价降价不能解决问题，最终能够解决问题的还是煤电联动。