来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-07-19

接下来，繁昌公司将根据检修计划和设备运行状况，继续安排凌晨检修，不断强化电力设备的检查与维护，保证迎峰度夏期间供电设备及线路安全稳定运行，进一步提升居民用电服务质量。...3时许，广大居民早已进入梦乡，凌晨检修正式开始。夜深人静、热风习习，但每一道工序依然十分严谨。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-16

这个所为了更好的全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，创新培训方式，把实际工作中发现的难点、热点问题做成考题，通过现场模拟演示的方法促进窗口人员服务技能的提升

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-07-05

在宣传活动现场，工作人员热情接待前来咨询的群众，并向群众发放居民用电服务质量监管指标公告、客户业扩报装办理需知、《电力法》、居民日常生活节电常识、农村安全用电宣传画册等宣传资料，以实际行动向社会各界充分展示该局保民生

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-07-04

近年来随着繁昌地区经济的迅猛发展，居民生活水平的不断提高，生活用电负荷剧增，部分农村台区电压偏低。...繁昌供电公司将加大农网规划和改造力度，动态更新低电压客户及农村大功率电器档案，加强用电服务管理，持续推进农村低电压整治工作，最大限度保障农业生产、农民生活和农村发展用电，提升了公司服务水平，为支农惠农起到积极的促进作用

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-07-03

、营业窗口服务等供用电服务业务进行全方位的监测反馈。...在城区、农牧区设立电压质量监测点，聘请行风监督员、优质服务监测员等方式，邀请监督、监测员对公司抄表、收费以及电价收费标准执行、故障报修、业扩报装、电压合格率、供电可靠率，停电信息公告和对重要用户、大客户及居民区停电告知情况

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-03

该所为了全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平。...截至目前，该所共计为辖区更换破损表箱3个、改造居民8表位表箱7个、单表箱2个、除锈及喷漆表箱7个、把4个单表箱合成一个电表箱、改造整理接户线75户，受到了辖区用电客户的广泛赞誉。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-07-02

日前，我们先后深入5个社区、企业开展迎峰度夏用电服务活动，现场消除用电隐患6处光山县电业局配电服务中心共产党员服务队负责人在总结迎峰度夏阶段性工作时如数家珍。...为确保城区3万余户居民清凉度夏，全体党员、干部务必强化宗旨意识、弘扬优良作风、解决突出问题、保持廉洁本色，以全力打赢迎峰度夏保供电战役来检验我们作风建设的新成效!

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-07-01

针对客户关心的用电、交费等问题，印制了供电服务等方面的宣传资料，包括：用电服务温馨告知、智能电表知识介绍、居民电力客户缴纳电费指南等。

来源：英大网2013-06-28

为尽快在革命老区实现标准化优质供电服务，宁波电业局在章水龙观乡设立了第一家供电营业所，新架通讯网络，实现供电营业所的光缆系统联网；在郑家、后陇等村分别建立了14个便民服务中心，确保第一时间解决山区居民的用电服务问题

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-26

开展送电到田间活动，积极主动为抗旱井用电、养殖户临时用电、居民生活用电、稻田机井用电和全县白色路面铺设临时用电开辟绿色通道，受到了县委、县政府的表彰奖励。...开展阳光电力用电服务进工厂活动，成立共产党员服务队为厂区线路设备进行义务维修。开展了为特困群众献爱心活动，上半年共捐款1200多元，为102户特困户缴纳电费。

来源：黑龙江省依安县电业局2013-06-21

近两年来，依安县电业局坚持把低电压治理与优质服务活动结合起来，扎实开展95598光明服务工程，乡镇居民用电服务质量调查专项行动，不断完善服务方式和服务手段，提升和解决农村电压低问题，大力实施农网改造升级工程

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-14

望奎县电业局现有在编职工331人，农电工193人，内设1办6部及12个二级机构;辖有20个供电所，8座变电所，1个多种经营单位，担负着全县15镇7乡109个行政村的50万百姓的用电服务。...开辟了手机抄表催费，停电早知道的信息平台，信息内容涉及居民所关心的电力资讯、业务通知和用电常识等，公布了95598电力服务热线和维修人员电话号码等。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-05

我们还以供电服务突出问题整治工作以及供电服务提升工程为主线，开展了居民用电服务质量监督专项行动，推出了温馨提示进社区等服务新举措，继续开办爱心超市，设立了客情日记，完善了特殊客户服务档案，通过定期召开客户监督员座谈会

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-05-17

力争到年末，使城区6000余用户用上智能电能表，实现新建小区全部直抄到户，进一步加强计量管理，实现计量的准确公平，理顺计量资产管理关系，切实解决影响居民用电服务质量的转供电和合表用电问题，让群众用上舒心电

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-16

去年以来，阿荣旗电力公司深入开展提升居民用电服务质量工程，与旗邮政储蓄部门开通了电费代收业务。

来源：国网新疆电力公司2013-05-15

近年来，随着工业化、城市化、城镇化以及新农村建设的推进，阜康电网基础薄弱，供电能力差，原有的电力设施已经不能满足经济发展和城乡居民生活需求。...智能排队机、综合显示屏等智能营业设施的建设，实现了95598多媒体接入、24小时自助缴费、电子意见收集等多项创新，圆满完成了全疆首家智能化自助营业厅互动服务渠道的建设任务，为广大客户提供更加方便、快捷、高效的用电服务

来源：河南省信阳光山县电业局2013-05-14

为全面提高居民用电服务质量，使居民享受到更加优质、方便、规范、真诚的供电服务，2012年，光山县电业局治理低电压台区82台、400伏线路24.26公里，新建10千伏线路5.49公里，新增配变42台。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-10

延伸服务 方便用户营业四所在开展居民用电服务质量监管专项行动中，因地制宜地推出各种不同类型的延伸化服务，满足不同客户的交费需求，加大推广"十分钟"购电圈宣传，除营业厅正常上班时间外，还在节假日、周末及每天下班后由专人在自助缴费机值班二小时

来源：贵州省贵阳供电局2013-05-06

一直以来，贵阳供电局秉持"万家灯火、南网情深"的核心价值观，将拓展多渠道收费方式与提升居民用电服务质量相结合，立足客户需求，践行以客为尊，和谐共赢的服务理念，实施贴心服务举措，不断提升优质服务能力。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-06

供电分公司成立的党员服务队，明确一名党员全权负责用户的用电服务，向客户提供24小时电力故障报修服务，将亲情电力落实到每个细节上。...他又上了另外一个电杆，刚从一个电杆下来，居民李学军跑过来说，马佰臣家去北京了，让我看家，结果不知什么原因没电了，引风机起不来，能不能帮看一下?