来源：凉山日报2015-06-01

西昌电力将通过这一系列的措施提高供电服务质量。（叶杉杉 本报记者 钟玉成)...8座110千伏变电站主供西昌城区;升级改造城区主干线路和配电台区，彻底提升城区供电质量和可靠性。

来源：国网山东省电力公司2015-05-29

通过政府+企业共建模式，进一步拓宽供电服务渠道，提升供电服务质量，切实为群众办实事、解难题、谋福祉。(张博文 宋振伟 丁园园)...经过一年多积极争取和磋商，89000民生服务营业大厅同意在大厅内放置电力自助缴费终端，同时放置支付宝缴费、电力微信平台、电力业务办理等宣传材料和相关二维码标识，进一步加大对供电业务和供电服务举措宣传，切实为群众用电做好服务

来源：国家电网报2015-05-28

5月以来，该公司先后出台了营业窗口热点问题答复规范供电服务典型案例分析汇编客户现场安全管理规范，努力做到事前预控、事中跟踪、事后分析，多措并举促供电服务质量提升。...下一步，国网宁夏电力将继续坚持以客户诉求为导向，强化诉求分析，借助多维度、立体化的客户满意服务工程，促使供电服务质量稳步提升。

来源：国网河南杞县供电公司2015-05-27

据了解，为了进一步提升供电服务质量，满足各个用户群体的服务需求，使电力服务更加贴近居民，杞县供电公司将亲情服务向社区延伸，丰富服务内涵，为社区居民提供用电业务咨询，业扩报装、故障报修等业务办理程序。

来源：国网黑龙江省电力有限公司2015-05-25

为了确保优质服务取得实效，牡丹江供电公司坚持将员工激励机制和班组绩效考核、员工成长进步相结合，与员工优质服务水平相结合，着力提高供电服务质量，引导班组员工树立正确的人生观、世界观、价值观，督促其立足本职

来源：国家能源局2015-05-22

即：持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电;持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益;持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放

来源：供用电杂志2015-05-21

为了提高配电网接纳可再生能源的能力，同时提高系统的安全性与供电服务质量和减少投资成本与运营成本，欧洲配电网智能化的第4篇介绍了具有能量管理应用的现代集中式与分散式控制系统，这些不同的控制系统模式为进行实时网络控制提供了良好的机会

来源：河南省鄢陵县电业局2015-05-19

当前重点对13条重负荷线路和71个配电台区进行改造施工，力争迎峰度夏工程在6月前完成，切实提升居民供电服务质量，保障全县人民群众夏季用电高峰用电无忧。...据了解，今年夏季鄢陵电网最大负荷预计18万千瓦，但实际最大供电能力只有17万千瓦，将有1万千瓦供电缺口，供电形势不容乐观。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2015-05-13

电网是确保供电企业正常运转的大动脉，日常维护与管理水平的高低，直接关系到供电服务质量和安全可靠性。...，积极推行电网建设终极化、绝缘化、规范化和同步化新标准，夯实电网在建设、运维等各个环节的基础，全面提高供电服务保障能力。

来源：北极星电力网整理2015-05-12

三是允许各类资本进入售电领域和新增配电领域，将给其带来新的潜在盈利机会 ;四是通过竞争机制的建立激发电网企业降本增效，充分保障用户的权益 ;五是电力用户用电更加便利，工业和商业电力用户拥有自主选择权，增强了市场中的议价能力，带动供电服务质量的改善

来源：国网陕西省电力公司2015-05-11

其中，95598业务8项主要指标值整体水平稳中上升，反映出陕西公司95598供电服务质量整体在持续提升。...，工单处理质量和效率稳步提升，全省95598全业务运营管理工作逐渐步入良性规范化运营轨道，取得了显著成效，有力的促进了公司优质服务水平的持续提升。

来源：国家电网报2015-05-01

今年，国网湖北省电力公司全面铺开智能三级表库建设，加快供电所故障应急响应速度，规范表计管理，提升供电服务质量。...为提高检修效率和供电服务水平，国网湖北电力在乡镇供电所逐步实现营配合一管理，完善四库三室两班一厅建设。

来源：国家电网报2015-04-24

配电网改造是提升供电服务质量的有效途径，我们将10千伏配网基础管理与配网设备综合治理作为工作重点，提出了五全一强的城市配电网理念。...得知这一情况后，漳泽供电公司派专人为小区更换了配电装置、进户线、计费表计等电力设施。居民告别了高电价，执行阶梯电价政策，享受到了供电到户、抄表到户、服务到户的贴心服务。此外，该公司还积极解决树线矛盾。

来源：工人日报2015-04-24

真情帮扶，国网情怀提升服务质量由于历史原因，四川藏区电网基础薄弱、管理滞后，藏区供电企业人力资源严重不足，使藏区供电服务质量和服务水平难以为藏区经济社会发展提供强有力支撑。

来源：国网吉林省电力有限公司2015-04-22

配网停电时间能短则短，这是我们供电服务质量的重要指标。在10千伏岭东线检修作业现场，被严格遵守的死规矩随处可见：从胸卡佩戴到人员配备，从器具摆放到机械操作，每一项流程都是按照死规矩严格准确地执行。...在告别前，张鹏对记者再次谈起了自己的理解，看似繁琐，其实只会让工作效率更高，检修质量更好，作业过程更安全。

来源：河南省济源供电公司2015-04-22

同时，该公司还利用热线电话、微信、微博等，打造意见征集和监督平台，鼓励社会各界参与供电服务质量把脉和效能监督，构建内外协同、常态监督体系，促进行风不断优化，着力打造群众满意的供电服务。...，改进工作短板，优化管控措施，持续提升为民服务质量。

来源：大众网2015-04-16

同时，进一步加强服务协同，提高全员服务意识，统一口径处理故障报修业务，提高了故障报修响应效率，减少用户停电事件，在提高供电可靠性的同时，提升了供电服务质量和客户满意度。调控分中心负责人介绍说。

来源：国家电网报2015-04-10

4月8日，从湖北武汉供电公司传来消息，该公司在3月统计时段内实现了6个供电服务无投诉日，百万客户投诉数下降38%，配网故障跳闸率下降10%，农网配电线路跳闸环比下降65%。...在降低服务投诉率方面，武汉供电公司将投诉指标进行层层分解，层层落实责任目标，一级对一级负责，严控投诉总量;每月对供电服务结果进行量化考核，对存在的问题实行闭环整改和责任追究;按月对属实投诉进行逐笔分析，

来源：每日甘肃网2015-04-02

目前，该区域供电服务质量和经营管理水平进一步提高，电压合格率由原来的84.4%提高到96.7%，供电可靠性由90.3%提高到99.6%，低压线损由21%降至5.8%，实现了牧民生活用电的同网同价，大幅降低了当地农牧民电费负担

来源：中国甘肃网2015-04-02

目前，该区域供电服务质量和经营管理水平进一步提高，电压合格率由原来的84.4%提高到96.7%，供电可靠性由90.3%提高到99.6%，低压线损由21%降至5.8%，实现了牧民生活用电的同网同价，大幅降低了当地农牧民电费负担