来源：互联网2009-09-17

在今年的文明创建中，胜利营业厅获得了“全国巾帼文明岗”，此前还先后获得“国家电网公司青年文明号”、“全国女职工创新标兵岗”，“新余市诚信单位”等多个荣誉称号。...　　马克雄章晋福罗红新报道8月10，赣西新余客服中心打破办理用电手续框框，市民无论在城区还是农村，都可以通过一个电话一份传真办理报装接电手续，这是新余客服中心优质服务“满意工程—2009诚信行动”推出的便民新举措

来源：互联网2009-09-15

同时还走进社区、深入农村和企业，开展“联系客户”活动和用电业务咨询受理、用电常识宣传等便民服务，树立了企业良好的社会形象，连续四年蝉联县民主评议行风活动第一名。...优质服务创品牌诚信经营树形象 　　创文明行业、建诚信电力。

来源：互联网2009-09-11

志愿者们以发放宣传单、展示展板、张贴宣传资料、现场解答用电业务知识、播放宣传片等形式在马家地园向用户宣传安全节约用电常识、环境保护知识等，让群众更加了解公司的供电服务承诺，知晓安全用电常识和有关电费电价政策...共发放各类宣传资料近1000份，解答各类用电咨询近百人次，收到了较好的社会效果，展示了太仓供电人践行“四个服务”企业宗旨和“真诚服务共谋发展”的服务理念，在促进绿色节能，不断提升供电服务水平的各项工作中的精神风貌和文明风采

来源：《中国能源报》2009-07-01

难道破坏对文明发展有益吗？举个例子，过去我们三代人盖一次房，现在一代人拆三次房，这些对我们的生活质量有多大改善呢？我们既没有得到享受，还污染了环境，消耗了资源，特别是能源。...我国在发电环节上做了大量文章，像超临界发电和上大压小，但在配电和用电环节存在严重浪费，也是值得关注的问题。 　　《中国能源报》：您认为中国应如何制订能源发展战略？ 　　

来源：北极星电力新闻网2009-06-23

在接到其商业步行街用电申请后，韦雅第一时间赶到现场了解情况，抽调业务骨干专项负责该工程。　　曼哈顿广场1~6号楼地下室设两个开关站和两个10千伏公用配电室，供配电系统结构复杂，电气设备控制节点较多。...在她的带领下，郑州供电公司客户服务中心也逐渐成长为业务水平过硬、服务理念卓越的优秀团队，获得“郑州市五一劳动奖状”，并被评为“河南省文明服务示范窗口”，今年，又获得中华全国总工会授予的“全国工人先锋号”

来源：全景证券频道2009-05-12

它所确立的规则和程序将快速形成流行全球的工业文明，也将成为危机转型中人类将创造的最成功的工业价值。　　...全球主要经济体正面临着一次把电力体系效益最大化的历史机遇，这个过程将通过发电、输电、供电、用电和服务各个电力产业基本流程智能化、信息化的实现，整合或改造这个传统电力流程，其本质就是更有效地重组人类的能源体系

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-26

记者：王斌　　水城供电分局客户服务中心成立于2001年，多年来，始终本着“服务永无止境”的理念，为六盘水中心城区九万多客户受理用电新装，变更等报装业务，提供供电方案，签订供用电合同，缴纳电费；受理客户各类用电咨询...“以永无止境之心，求日进日新之境”，她们将以“客户满意”为目标，坚持“服务永无止境”的服务理念，与时俱进，开拓创新，用微笑架起和客户沟通的桥梁，用真心、真情，为客户提供贴心服务，使供电营业窗口文明之花开得更加绚丽多彩

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

几年来，张艳先后被授予重庆市文明市民、市电力公司“收费状元”、公司巾帼建功立业标兵等荣誉称号。...所领导根据实际情况，当天就派出骨干力量，为客户用电进行勘查、安装。经过两天两夜的奋战，第三天天刚亮便通了电。

来源：中电投2009-01-05

为适应建设富裕文明和谐新广西和全面建设小康社会的要求，尤其是随着科学发展三年计划的实施，今后一段时期广西用电需求将持续旺盛，必须进一步加大电力建设。...南宁电厂的建设，对于提高首府南宁的供电安全可靠性将发挥重要作用，对于满足广西用电负荷增长需要、优化广西电源结构、增强电网调峰能力和对西电东送网架的支撑、促进广西经济社会发展都具有重大意义。 　　

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-03

短短一年时间，步入郊电的营业窗口，外部环境干净整洁，硬件设施配置齐全，营业员面带微笑，轻声软语、有条不紊地为客户办理各项用电业务；拔打“95598”服务热线，凡是用电方面的困难，都能及时有效地得到解决—...史晨霞就是这样，居功不自傲，誉高更勤勉，面对吉安市郊区电力公司文明职工标兵、工会积极分子等诸多耀眼的光环，没有丝毫的骄傲和满足，只是愈加感到肩上的担子更沉重，脚下的路更漫长，对自己的要求更严格，她正以坚定的步伐向自己的目标前行

来源：中国电力新闻网2008-10-21

帮助指导黄砂、山下村按照布局合理、设施配套、环境优美的要求，制定和完善村镇规划，利用供电部门优势，对黄砂、山下村进行用电线路改造；对影响村容村貌建筑设施如厕所、猪栏，进行拆除重建；设置垃圾池和定期进行村道路清扫...近年来，公司按照当地县委、县政府的部署，对婺源县珍珠山乡黄砂村和许村镇山下村进行了对口帮建，使黄砂、山下村基本上达到了“科学有序的村建规划、干净整洁的村容村貌、文明健康的村规民风”的总体目标。

来源：电力新闻网2008-10-14

检查组从当湖所的工会工作汇报中了解到，当湖所有职工23人，下设线路、用电班、带电作业共3个班组，负责平湖市3个街道、2个乡镇的供用电管理工作。...多年来,此基层工会组织以“育人、兴队、强会”为目标，努力打造好关爱、激励职工、和谐促发展的平台，先后获得过平湖市文明班组、嘉兴市总工会先进职工小家、嘉兴市创群众满意基层站所等近10项荣誉，尤其是今年成功捧得了

来源：福建省电力公司2008-09-23

那么，当市民在用电方面遇到棘手问题时，究竟会选择哪条热线诉求呢？在绝大多数人眼里，选择前者肯定更有利于问题解决。然而，绝大多数的厦门市民却选择了后者。 　　...《尚书》中的这句话可以这样理解，惟有人类才享有体验、觉醒、文明的殊荣和能力，人类凭借“诚”作为自己顶天立地的资本，愿意反思自己修养的不足，效法天地的伟大无私和对自然界万物的诚信。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

根据制定的“岗村联建”企划书，该公司组织客服中心营业大厅“巾帼文明示范岗”人员，立足加强用电安全知识、电力设施保护知识的宣传和开展面对面的供电服务等，每月进乡村开展联建活动，以进一步推动城乡一体化建设。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

--安福县供电公司创建国网一流企业工作纪实 本网通讯员喻云周小秋报道 安福，是一个有着2200多年建县历史的文明古县，自古物华天宝、人杰地灵，素有赣中福地之美誉...主动上门邀请外商、人大代表、政协委员等，深入到供电营业场所等实地参观，把客户座谈会地点移到工业园区和乡镇企业，虚心听取客户在用电方面的意见和建议。为确保电力烤烟用电，公司还自筹资金300多万元，组

来源：中国电力新闻网2008-09-04

三要值班人员接听电话时必须使用文明语言，首先向客户通报值班电话的单位，用关心的语言咨问客户有哪些需要帮助的地方，详细询问报修、咨询的内容、地点、联系人、联系电话等，详细解答，并详细做好记录。...更是供电优质服务良好的开端，能在铃响三声之内给客户温馨的回音，减少客户的焦急等待的时间，最初给客户一个良好的印象，让客户从接听电话的时限上感受到供电优质服务的快捷，给客户一种亲近感，使客户放心地与之沟通，把报修、咨询等用电困难的事交托给你

来源：中国电力新闻网2008-09-03

的宏伟目标，借助建设新型煤电能源、绿色生态畜牧、特色生态旅游“三大基地”的强劲东风，乘势而上，捷足先登，努力加大电网建设的科技投入，率先在山西省创建环保节能示范县级供电企业中迈出了坚实的一步，为山西右玉文明和谐...4147.78万元，对全县20418户的农村用户线路进行了全方位改造，对6241户城镇居民的进户线路进行了改造，改造户数占到全县总户数的95.39，彻底改变了城乡居民用电中的“三乱”现象，解决了农民的用电难和用不起电的问题

来源：华北电网公司2008-08-18

目前，以“保奥运供电、创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动，在华北电网有限公司冀北五市如火如荼地展开，广大员工以保奥运用电为契机，力争使服务水平再上新台阶。 　　...光照千家、情系万户”演讲三个比赛环节中，选手们以情景剧、小品的形式表现了营业柜台人员规范的三声服务、电话报修、抄表收费等人性化的便民服务行为，以亲历的真人真事为素材，讲述优质服务、故障抢修、95598文明服务工作中发生的感人事迹

来源：中国电力新闻网2008-08-15

在与新疆人民广播电台的连线节目中，林毓新表达了自己的激动：“开幕式‘精彩绝妙’，古典文明和现代文明相互辉映，预示着希望。尤其是丝绸之路篇章，显示了古老中国在世界中不可磨灭的贡献地位。...我是一名电力员工，所以我非常关注开幕式的用电，现场许多供电上的细节让我惊叹不已，我还把自己感受到的堪称完美的供电措施特别对身边的外国朋友介绍了一下，他也非常佩服。” 　　　　　　　　　　　　　　　

来源：湖南省电力公司2008-08-13

该局主管营销服务工作的副局长罗立平向记者表示，花钱买监督，重奖“挑刺人”，是该局推进“和谐供电工程”、提升企业文明素质的又一新尝试。（罗勇智）　　信息来源：湖南省电力公司...不断提高供电服务水平，该局在设立奖励基金的同时，通过新闻发布会向社会发布了《关于对供电服务违章实行举报奖励的公告》和4种举报方法、3个举报电话，对“超过规定时限未达到工作现场”、“违反规定停电、无故拖延送电”、“为亲友用电谋取私利