来源：南方电网报2023-04-19

2022年以来，钦州供电局业扩报装量持续增长，全年业扩业务共受理28754单，10千伏以上企业用户投运送电共678户，其中有67个是事关钦州产业发展的重大项目。

来源：电网头条2023-04-07

修订业扩报装管理办法，进一步优化环节、压缩时限、降低成本，持续优化电力营商环境。参与临港新片区用电信用等级评价导则等规则制订，为支持能源转型升级、促进绿色发展提供立法保障。...自觉把依法合规要求贯穿到业务操作流程各环节，深入推进业规融合，有效预防合规风险。拧紧事中“安全阀”。

来源：国家电网报2023-04-04

在该平台的现场服务管控模块中，安全监督人员可通过查询工作单编号、业务类型等选项精确查询对应的工作环节，通过与现场配套智能化穿戴设备上的条形码配对，在电脑上观看现场视频，再用通话功能与作业人员进行双向对讲...日前，国网天津市电力公司在所有10家涉及营销现场工作的供电单位全面应用营销现场作业平台和配套智能化穿戴设备，通过数智化技术手段提升包括业扩报装、用电检查、电能计量、用电信息采集等在内的营销作业现场的规范化安全化管理水平

来源：南方电网报2023-03-29

大力推广“互联网+”电力服务，通过省级政务平台、“南网在线”app等，实现业扩报装、电子发票、故障报修等业务线上办理，“一次都不跑”“不见面审批”等办电方式成为客户首选。

来源：南方电网报2023-03-28

大力推广“互联网+”电力服务，通过省级政务平台、“南网在线”app等，实现业扩报装、电子发票、故障报修等业务线上办理，“一次都不跑”“不见面审批”等办电方式成为客户首选。

来源：河南省太康县电业局2023-03-24

国网太康县供电公司相关负责人介绍，该公司还针对春灌期间临时用电增多的特点，积极开辟春灌用电绿色通道，引导农户通过“网上国网”app线上办电，实现农户足不出户办理电费交纳、业扩报装等业务；广泛宣传“我要找电工

来源：河南省济源供电公司2023-03-14

试点推进基层供电所“巡察+审计”工作，围绕业扩报装、配电抢修等方面，以政治巡察纠偏差，以业务审计强规范，持续提升基层站所管理水平。常态长效纠治“四风”，筑牢作风建设堤坝。

来源：国家电网报2023-03-09

2021年3月，我们组建网格化综合供电服务班，全面整合了业扩报装、用电检查、装表接电等低压营销和配电业务，打破了专业班组间的业务壁垒。...，在后台可对数据进行智能分析和二次加工，实现了业扩报装、现场服务、低压配电设施巡检等营配各项业务融合，做到各类数据的汇聚贯通。

来源：内蒙古电力集团2023-02-22

据悉，本次业务实操比对工作分两期开展，涉及业扩报装、营业收费、电能计量、客户服务、综合管理等专业。...为深入贯彻落实集团公司“十四五”规划和建设“数字蒙电”发展战略，全力推动客户服务数字化转型工作取得实质进展，集团公司组织各单位业务专家70余人赴天津开展系统实操、业务比对工作，为公司营销2.0系统核心业务年内上线运行做好技术人才储备

来源：甘肃能监管办2023-02-20

“获得电力”服务水平方面共发现问题93项，主要体现在用户受电工程市场秩序、业扩报装管理不规范、抄表计费、电能质量等方面，其中业扩报装管理不规范、报装资料体外循环等问题占比较高。...家企业将承揽的工程全部转包给其他单位实施，或者以劳务分包的名义将电力主体工程违法分包给其他单位实施，其行为违反了《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》第三十四条“承装（修、试）电力设施单位转包或违法分包承装（修、试）电力设施业务

来源：国家电网公司2023-02-08

2月1日，国网武汉供电公司光谷服务站迎来一位准备办理三相电表新装业务的客户。...如果发现客户接入受限时，供电员工将按照“先接入后改造”思路推进业务。

来源：中央纪委国家监委2023-01-29

据介绍，针对供电服务领域突出问题，驻国家电网纪检监察组组织开展用电报装业务、基层供电所廉洁风险管控、营商环境领域廉洁风险管控等专项监督，推动业务部门认真排查风险、深化整改整治。...国网青海公司纪委聚焦基层供电所，梳理关键岗位重点人员职责，动态更新人员档案，围绕优质服务、抄表收费、业扩报装、计量及材料管理、故障报修等五个方面，列出供电服务领域36项负面清单，进一步厘清权力边界。

来源：华中能源监管局2023-01-12

投诉举报反映的问题集中在服务行为、用户受电工程市场秩序、安全隐患、电能质量等方面，主要包括个别工作人员服务意识不强影响用户办理涉电业务、业扩报装超时限、充电桩电表报装受限、供电设施存在安全隐患要求迁移、

来源：国家电网报2023-01-11

据介绍，业扩数字化管控平台针对高压、低压业扩报装流程和各业务类型特点定制监控策略，根据国网江苏电力业扩办理流程、时限有关要求，按照两次预警和超期的标准监控业扩报装工单办理情况，通过流程自动化机器人（rpa

来源：新华网2022-12-02

以往需要一个小时才能完成的业务，只用了十几分钟就完成了。...在接入了客户的档案及运行数据后，工作人员根据同类型客户的历史数据分析新增业扩报装项目的负荷特性，科学编制业扩方案，可以有效缩短客户办电时长、加快线路入地迁改速度、提升线路精益运维水平。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-23

居民办电实行“刷脸办”调取产权证明电子证照；企业办电实行“一证办”调取电子营业执照，持续简化业务办理手续，推进“全业务”数据“线上跑”，实现“一证办结”极简模式。...遵循“能转必转、能带不停、先算后停、一停多用”的工作原则，在天气、环境等符合带电作业的情况下，充分发挥不停电作业优势，对配网施工、故障修复、业扩报装等工作优先考虑带电作业，保障供电的连续性，保证客户可靠用电

来源：中国能源网2022-11-21

在接入了客户档案及运行数据后，工作人员根据同类型客户的历史数据分析新增业扩报装项目的负荷特性，科学编制业扩方案，可有效缩短客户办电时长、加快线路入地迁改速度，提升线路精益运维水平。...11月15日，国网甘肃天水供电公司甘谷金山供电所综合柜员李芳登录rpa平台，批量处理用户信息，以往需要一个小时才能完成的业务，现在只用十几分钟就完成了。

来源：内蒙古国资委2022-11-09

“95598”客户服务热线全天候接通，实现与12345平台业务高效对接联动。推出“刷脸办电”创新举措，上电、变更、缴费等21项常规业务实现“掌上”即办。...“三零三省”服务迭代升级，高、低压客户业扩报装流程环节大幅压缩，平均接电时间压减50%，最早在全国实现160千瓦及以下低压小微企业免费办电，累计为30.35万客户节省办电成本17.02亿元，客户电力获得感和满意度大幅提升

来源：亮报2022-11-09

在标注红色“新”字的主动服务流程时限管控表中，江松岭一键审核通过了昆山市综合保税区物业管理有限公司的高压新增业务。...通过“电网一张图”管理系统，客户经理可以快速掌握业扩报装客户周边的电网资源信息，提高现场勘查效率。

来源：内蒙古国资委2022-11-09

“95598”客户服务热线全天候接通，实现与12345平台业务高效对接联动。推出“刷脸办电”创新举措，上电、变更、缴费等21项常规业务实现“掌上”即办。...“三零三省”服务迭代升级，高、低压客户业扩报装流程环节大幅压缩，平均接电时间压减50%，最早在全国实现160千瓦及以下低压小微企业免费办电，累计为30.35万客户节省办电成本17.02亿元，客户电力获得感和满意度大幅提升