来源：河南省济源供电公司2013-10-25

为切实提升优质服务水平，让市民享受到方便快捷的电力服务，打造十分钟缴费圈工程，针对城区电力客户，济源供电公司精心印制了3万份便民服务卡。...便民服务卡不仅方便了客户，同时也在一定程度上分担了95598话务量，搭建了电力部门和客户的连心桥，实现了供用电的双赢。该公司营业与电费专业负责人说道。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-27

将印有供电所长电话、抢修电话等联系方式的供电服务卡送到客户手中，以方便客户业务咨询和故障报修。...镇隆供电所按照客户经理制，对园区用户跟踪服务，成立以党员带头的园区保电服务队服务园区，同时积极开辟绿色通道、优化服务流程、提供高质量、高效率的优质供电服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

将印有供电所长电话、抢修电话等联系方式的供电服务卡送到客户手中，以方便客户业务咨询和故障报修。...镇隆供电所按照客户经理制，对园区用户跟踪服务，成立以党员带头的园区保电服务队服务园区，同时积极开辟绿色通道、优化服务流程、提供高质量、高效率的优质供电服务。

来源：河南尉氏县供电局2013-07-19

这可咋好，明天还要交货呢别慌，我有供电所的优质服务卡，上面有报修电话。 李厂长边说边打开手电筒寻找优质服务卡。这大半夜的，人家能来吗?工人们着急地问。试一试吧。 李厂长心中没底地说。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-04

近年来，我们努力打造一流的蔬菜品牌，基地统一引进了优质高产的品种，从蔬菜育苗、棚室整地、田间管理、收获包装等各个环节，都离不开电力人做后盾!王军生乐呵呵地对笔者说。...走访中，供电员工还耐心、细致地向菜农讲解了用电常识，告诫菜农要提高安全用电意识，并为每户菜农发放了故障报修服务卡，让菜农遇到用电难题时，随时联系供电部门前来修理。

来源：满洲里供电分公司2013-05-15

三是深入开展保民生、促和谐优质服务主题活动，努力提升优质服务水平，发放便民用电服务卡实现故障抢修一张工单、一支队伍、一次到达现场解决问题。

来源：满洲里供电分公司2013-04-10

，都可以随时通过便民服务卡提供的信息与供电部门联系，足不出户就能得到满意的答复；同时，满洲里供电分公司还开通了24小时值班电话，努力践行电话响，服务到的优质服务承诺。...4月9日，满洲里供电分公司本着四个服务的企业宗旨，推出为电力用户发放便民服务卡的新举措，目前，已发放25000张。

来源：额尔古纳电力公司2013-03-20

便民用电服务卡是额尔古纳电力公司为民服务品牌推广项目之一，该工作的实施，将使市区内所有客户人人知晓供电优质服务电话，建立员工与电力客户的快捷服务关系，在客户最需要帮助的时候给予及时服务，做到让客户困难有人关注并迅速解决

来源：河南省鄢陵县电业局2013-02-05

一张小卡片，既使客户充分享受到了优质、方便、快捷的服务，也强化了电工的服务意识，同时也大大减轻了95598服务热线的电话量。一张小小的便民服务卡架起了电力人与广大客户之间的连心桥，温暖着千家万户。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-23

做好客服的优质服务工作，坚持你用电我用心服务理念，积极开展95598光明工程活动。组织共产党员服务队进社区、进现场为客户解决上电问题，主动服务客户，创群众满意服务窗口。...通过佩戴党徽、工作牌、服务卡，设立党员公示栏等多种形式，亮出党员身份，牢记党的宗旨，强化自我约束。亮职责，做表率，通过信息公开栏公开岗位职责、服务事项、工作流程等公示服务标准。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-10-23

为丰富社区老人们的休闲生活，将电力优质服务理念撒播入心，10月21日，桐庐局立足工作实际，通过歌曲联唱《爱因为在心中》、幽默小品《一班之长》、动感舞蹈《员工礼仪韵律操》、相声杂谈《如此帮忙》等丰富多彩的节目...每年重阳，该局的志愿者服务队都会带上油和大米等慰问品，奔赴南门、洋塘、圆通等社区和敬老院慰问孤寡老人，上门为他们免费检查线路、跟换灯泡，同时，还会为有需要的老人们提供爱心服务卡，确保在遇到用电问题，能一个电话随叫随到

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

精心印制了便民服务卡，开辟了电力服务绿色通道并为敬老院和特殊用户提供上门服务，更好地树立了国网公司品牌形象。...曾多次被松山区委、区政府命名为招商引资暨重点项目建设优质服务部门，在民主评议行风中位于优档。电网建设，规划先行。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

在此基础上，发放一对一爱心帮扶卡、爱心服务卡等，使优质服务工作达到在形式上创新，在理念上强化，在质量上提升的要求；三是强化监督，整改提升跟进完善。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-12

，提升为民服务水平;开展首问负责制，主动服务、微笑服务，客户满意率不断提高;制作了便民服务《客户服务卡》、《业扩报装告知书》、《业扩工程资质审核温馨提示》等，极大方便了客户办理业务;规范业扩报装工作，公开服务信息...近年来，客服中心党支部不断加强党组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，认真落实优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，组织职工开展深化创先争优，实施95598光明服务工程活动，开展居民用电服务质量专项治理活动等

来源：乌兰浩特农电局2012-09-09

服务印制成优质服务卡服务卡的右上边设置上国网品牌标识，在服务卡上公示了供电所所长和供电所服务电话。又把新三个十条也印成2000份宣传单一并发给用户。...服务人民群众的总体要求出发，努力实践四个服务宗旨，坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、实践创先争优的舞台，让人民群众切身感受到开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

三是制作了便民服务《客户服务卡》。将办公电话及业务联系人进行了公开，方便客户随时联系业务人员了解上电情况，避免客户对业务联系不上、找不到的现象发生，不仅方便了客户办理业务，还拉近了与客户之间的距离。...为贯彻落实电监会开展的居民用电服务质量监管专项行动要求，进一步提升居民用电服务质量，客服中心从大厅服务、业扩报装、业扩管理等入手，全面提升为客户的优质服务工作。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-08-27

2012年全县种植烤烟7万余亩，预计可产优质烟叶21万担，烟农收入可望突破1.5亿元。...柏峪寺镇是洛南县优质烟叶生产示范镇，全镇今年烤烟种植面积11000余亩，预计产值3000万元。烤烟生产期对供电服务要求很高，烟农一刻也离不开电。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-14

敦化农电公司为更好的服务烟农，依托16个基层供电所成立保电服务队，做好烟农优质服务工作，为烟农用电开辟绿色通道，保障烟农的电力供应。...该公司印制散发5000余份便民服务卡，印有包片电工的姓名、联系电话、客户服务热线等，一个电话为烟农解决用电问题，确保烟农烤烟用电无忧。目前已为广大烟农解决用电实际问题48起，为烟农检修事故隐患12处。

来源：浙江省奉化供电局2012-07-18

入夏以来，该所共产党员服务队想桃农所想，急为桃农所急，对桃农发放电力客户服务卡，24小时值班为桃农服务，桃农可以根据手中的电力客户服务卡随时致电服务，随叫随到。...面对即将大量上市的名品优质蜜桃，该局萧王庙供电营业所负责人承诺：如果辖区桃农用电有困难，只要对照电力客户服务卡上的电话热线，共产党员服务队抢修人员就会在最快时间赶到，尽最大努力帮助他们。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-11

客户服务中心党支部全面落实创先争优的各项工作部署，紧紧围绕中心工作目标，以四个服务为宗旨，认真落实优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，高质量地完成了各项工作任务...在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急，开展首问负责制，主动服务、微笑服务;制作了便民服务《客户服务卡》、《业扩报装告知书》、《业扩工程资质审核温馨提示》等，极大方便了客户办理业务;规范业扩报装工作，公开服务信息