来源：国网吉林省电力有限公司2016-01-10

各供电公司营销部（农电工作部）要组织市、县公司和供电所营销有关人员于30日至31日完成学习和培训，掌握文件精神并落实公司制定操作方法及相关要求。...四是要做好调整电价政策的宣传解释工作，在营业机构、营业窗口及时公布新的电价政策和更新吉林省电网销售电价表。该公司于2015年12月31日完成营销业务应用系统电价版本更新、确认和发布工作。

来源：国家电网报2016-01-07

当日23时，比如县灯火通明，县城里仍有不少餐馆、商店在营业。而就在几天前，这座藏北县城还要依靠原有的小水电站提供有限的电力供应，尤其到了隆冬枯水时节，仅能保证每日3至4小时的供电需求。...自上世纪90年代至十一五末，在党中央、国务院的亲切关怀下，在自治区党委、政府和国家电网公司的大力支持下，西藏大力实施新农村、新电力、新服务农电发展战略，积极推进农村电网建设与改造，使农牧区电力建设步伐逐步加快

来源：国网杞县供电公司2015-10-30

10月28日至29日，由省公司农电部副主任高峰、农电部处长王忠贵带领的第四督查调研组到杞县公司检查，市公司副总经理黄中华、公司经理牛月保、党委书记李连付等人员陪同检查。...29日，督查组分别到公司调度中心、邢口供电所、邢口变电站、付集供电所、付集变电站进行检查，实地了解营业大厅日常工作，查阅了安全活动、安全工器具、备品备件等台账记录，指出要以加强安全监控严防倒闸操作、防误操作

来源：国网商水县供电公司2015-08-11

8月11日，笔者获悉，商水县公司为深入推进农电标准化建设工作，以高标准、高要求为出发点，不断提升员工素质，优化站所环境，软硬兼施助推化河示范所建设。升级软件。...为营造良好的工作环境，该所办公楼、值班室、营业大厅修缮一新，服务承诺、电价标准、业扩流程等内容全部上墙。营业厅实行一站式服务，员工挂牌上岗，设立客户书写台、便民箱、意见薄，档案资料统一规范。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2015-07-30

一是认真梳理乡镇供电所在营业场所环境治理、劳动考勤、同业对标、经济责任考核公开、记录资料等基础管理方面存在的问题。...进入2015年，在管理提升的最后一年，该公司组织营销、农电和运检等部室，在5至7月份以走基层、访民意、综合检查等方式，对全县17个乡镇供电所在基础管理、人力资源、安全管理、运维检修、供电服务、依法治企等专业指标方面存在的问题进行了综合性检查评价

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

对农村营业窗口服务质量、投诉以及过程管控实现全过程监控，及时纠正供电服务习惯性违章，坚决查处供电服务领域的违规违纪行为。...5月21日，国网陕西省电力公司农电工作部深入阎良振兴供电所，对照《国网陕西电力公司供电所群众满意窗口创建工作考核细则》逐项排查，检查该所群众满意窗口创建工作。

来源：姚安供电有限公司2015-05-25

据了解，今年以来，姚安供电公司已提前为做好员工持证上岗管理工作做了大量的前期准备工作：一是按期组织员工进行配电及送电线路高级工、农电配电营业工、电能表收校工、装表接线工、特种作业操作证和进网高压电工许可证等上岗资格的培训

来源：国网山东省电力公司2015-05-11

国网山东电力优化营业服务新模式，进一步深化微信、网络、电话、手机app等信息化平台的推广运用，实现业扩报装申请、信息查询、电费缴纳等业务多渠道办理。...国网山东电力营销部相关负责人说，这是国网山东电力营销农电工作创新行动之一。

来源：北极星售电网2015-04-29

据悉，国网江苏省电力公司微信服务号上线以来，江阴供电着力做好推广工作，充分利用营业窗口、结对社区、村级便民中心，调动抄表收费人员、社区客户经理、青年志愿者等，通过营业厅帮助绑定、电费通知单扫码、媒体宣传报道...详情点击陕西宝鸡供电公司：客户一致点赞手机买电宝近日，宝鸡公司农电管理中心联盟供电所便携式买电宝业务一经启动，就受了辖区广大客户、尤其是年轻客户的一致青睐，被誉为掌上营业厅，也被客户亲切的称为居家买电的好帮手

来源：中国能源报2015-04-29

对比今昔，孙玉明不由心生感慨：群众用电是否满意，不是看供电营业大厅有多漂亮，不是看供电设备有多先进，也不是看供电服务措施有多少，而是看家里用电是否有保障、需要电工时是否能够及时找到。...动态治理农电低电压河南是我国典型的人口大省、农业大省，虽然河南农村电网规模大，但不够坚强，低电压问题尤为突出，扶沟农网的情况可以说全省农网的一个缩影。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-04-28

为深入贯彻三抓一创的工作思路，扎实推进农电基础管理年工作，实现安全生产可控、在控，保障员工队伍稳定。...在考核中，该公司考核人员严格按照公平、公正、公开的原则，严肃认真、尽职尽责对供电所安全生产、营业管理和供电服务等工作进行全面检查考评。

来源：南方电网报2015-04-24

参与本次管理评价的县级供电企业营业区域占公司营业区域的80.81%，供电客户占公司供电客户总数的67.09%，2014 年供电量和售电量分别占2014 年公司(全资产口径)的37.90%、38.69%。

来源：姚安供电有限公司2015-04-10

1分17秒后，官屯供电所人员赶到现场制伏了歹徒，随即营业厅继续恢复了营业。这是官屯供电所在姚安供电公司安监部相关人员指导下开展的一场紧张而真实的暴力抢劫营业厅的现场应急演练。...时针指向下午三时整，官屯营业大厅突然闯入一名持凶器的蒙面歹徒，向工作人员和客户大喊大叫抢劫，不许动，快给我拿现金来.面对这突如其来的场景，官屯供电所营业人员不惊慌，按照《营业厅现场处置方案》的责任分工和演练经过

来源：河南省太康县电业局2015-04-01

生产技术部、电网发展部、市场营销部、调度运行中心、农电工作部等管理部门根据公司到岗到位规定，由应到岗到位的管理人员现场纠章。职能部门纠章。...调度运行中心变电运维专业、检修专业、输电运检专业、远动通信、客户服务中心、营业及电费专业、计量专业等部门要分别对自己所监管的现场进行自检和抽查，及时通报纠章情况，定期进行总结，创新反违章的方式、方法。

来源：河南尉氏县供电局2015-02-12

为保证供电服务承诺的实施，该局不断加大对供电服务窗口的软硬件建设，在实施品牌服务的过程中，该局定期组织纪检、营销、农电、宣传等部门不定期、有重点地对该局所辖的20个供电所的营业窗口进行明察暗访，检查其服务态度

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-09

在邢口供电所，李书记一行首先步入营业大厅，认真观看展板，与营业厅坐席人员详细交谈，听取业务办理流程及一折通缴费工作的开展情况。...1月6日上午，杞县局党委书记李连付在农电副局长及乡所管理中心人员陪同下先后走访了邢口、付集供电所，每到一处都与所内职工亲切交谈。

来源：河南省太康县电业局2014-12-29

太康县局在各供电营业窗口进行自查的基础上，抽调纪检、农电、安监等部门人员组成服务质量暗访组，采取入户调查、电话抽查、访问客户相结合的方式监督、暗访服务质量。...用户遇到用电方面的难题，只要拨打服务卡上面电工的电话号码，责任电工会在第一时间提供上门服务，如果抢修不及时或对服务不满意，也可拨打上面的投诉电话进行投诉，纪检和农电部门会及时处理，并将处理情况向客户反馈

来源：海南特区报2014-12-10

而农村电网改造伊始，加强对农电优质服务就成为常态机制建设，对农村用户全面实行电价、电量、电费三公开等逐步实行城乡一体化供电服务，缩小城乡服务差距，做到城乡电网发展统筹、管理同标、服务同质。...用移动营业车为用户提供贴心服务，延伸了服务均等化的内涵。

来源：贵州省玉屏供电局2014-11-23

自铜仁供电局提出标准化示范供电所创建工作以来，朱家场供电所在玉屏供电局的统一部署下，结合本地农网现状，以提高农电整体管理水平为目标，开展了标准化示范供电所创建工作，并认真贯彻实施。...目前，该所创建工作正在有序进行，各项工作流程正在有序规范，不断的对创建工作加以改进和提升，坚持不懈勇于创新的把工作作得更深入、更扎实，使农电管理工作逐渐走上新的台阶

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-11-21

考虑到供电所员工时间紧、任务重，国网祁东县供电公司班子成员决定特事特办，主动送服务上门，为相关人员进行装接表、误差计算、仪表使用等培训，受到了农电员工的广泛欢迎和好评。...11月18日，国网祁东县供电公司2014年农网配电营业高级工理论合格人员实操培训班在归阳供电所正式开班。