来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-25

济源供电公司聚焦群众关切的用电质量和办电效能问题，深化“党建+”工程，以“三包”管理提升为民服务水平。一是用好“重点任务包”。...将供电安全、办电效能、服务质量中的薄弱环节精准梳理，形成“难题解决包”，根据岗位职责“派单”，让党员牵头实施，作为重点办理事项去主动解决，让为民服务解难题的要求落实落地。三是用好“便民服务包”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-19

良好的电力营商环境，提高了办电效能，助推了经济产业发展，今年前三季度，济源固定资产投资同比增长9.9%，居全省前列，经济产业发展进度高于计划进度12个百分点。...良好的用电环境，体现在电网优化、办电效能和业务办理的质量上，更体现在用电放心舒心的感知度上。济源供电公司坚持“贴心、用心”的理念，细化优化便民服务措施，着力提高日常服务水平。完

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-18

在网上开通电力入口，实现高低压新装、增减容等常用办电业务“一网通办”，提高办电效率，办电“一次都不跑”业务占比90.75%，居全省全列，高、低压用户业务办理平均时长分别压减至13.5个、1.5个工作日，办电效能较去年同期分别提高

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

此外，济源供电公司围绕便民、降本、提速要求，积极构建业扩报装用电渠道，提高预约办电实效，落实客户经理制度，优化工作流程，并联办事程序，强化业务办理闭环控制，最大限度提高办电效能。...为提高效能，济源供电公司公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，面对面解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

围绕“办电效能再提升、营商环境再优化”，结合主题教育开展，深化“市民之家”供电服务窗口“党员示范岗”建设，实现线下只进一扇门；把“三亮三比”活动营运到营销业务，畅通网上办电渠道，做到线上一网通办。...河南济源供电公司紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导广大党员在感悟初心使命中凝聚创业合力，在破解发展难题中体现工作价值，在提升质量效能中深化为民服务，让党旗的红色成为最亮的“底色”，让党性的光泽成为最美的

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

办电效能的高低，是衡量电力营商环境的重要指标。济源供电公司结合实际，加强基础管理，积极练好“内功”。...畅通渠道，让服务更快捷“流程发起要与客户报装同步，业务模块间能并联的要并联推进，程序能压缩的要压缩，要让时间衔接更紧凑，最大限度提高办电效能。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-01

现在的办电效能真高！”10月21日，济源市邵原镇北窑村劳保用品加工有限公司经理汤志勇说。...济源供电公司在做好电网规划建设的同时，密切关注农村产业发展动态，把提高办电效能作为重点，实时做好项目对接，持续提高服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

河南济源供电公司紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，把优化营商环境作为“为民服务解难题”的务实举措，深化协同、提升服务，持续提升办电效能，增强客户获得感。...细化便民、降本、提速措施，压减高低压办电环节，促进流程最优化、效能最大化。全面实行工商业客户总容量160千瓦及以下低压零成本接入，帮助客户实现降本增效。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

促进发展的热情;结合业务实际，以党支部为单位，每月将生产经营中的急难险重工作细致盘点，形成“重点任务包”，注明具体标准和完成时限，组织党员“认领”，让党员走在前、干在前，体现责任担当，凝聚奋进力量;将供电安全、办电效能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-24

将供电安全、办电效能、服务质量中的薄弱环节精准梳理，形成“难题解决包”，根据岗位职责“派单”，让党员牵头实施，作为重点办理事项去主动解决，让为民服务解难题的要求落实落地。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

促进发展的热情;结合业务实际，以党支部为单位，每月将生产经营中的急难险重工作细致盘点，形成“重点任务包”，注明具体标准和完成时限，组织党员“认领”，让党员走在前、干在前，体现责任担当，凝聚奋进力量;将供电安全、办电效能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-27

；结合业务实际，以党支部为单位，每月将生产经营中的急难险重工作细致盘点，形成“重点任务包”，注明具体标准和完成时限，组织党员“认领”，让党员走在前、干在前，体现责任担当，发挥先锋模范作用；将供电安全、办电效能

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

向美丽乡村建设重点村和正在实施基础设施改造和项目升级的景点派驻客户经理，认真了解项目实施情况，加强沟通联络，做好需求对接，重点做好项目建设用电业务受理和督导办理工作，协调业务部门加快节点衔接和流程推进，提高办电效能

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

为节省接电时间，提高办电效能，该公司开通绿色通道，主动压减审批手续，取消设计审查和中间检查环节，高标准规划供电方案，并采取上门服务、现场办公，协助客户办理各类手续，有效提高办电速度。

来源：河南省济源供电公司2019-08-28

掌握产业发展动态，完善服务保障机制，紧密对接当前正在实施的223项乡村振兴重点项目，细化“网格化”服务措施，优化“一对一”服务策略，做到一个项目一个服务团队、一套保障措施，通过上门服务、现场办公等途径，提高办电效能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-22

、压缩办电成本等业扩报装相关细则，组织人员深入各基层单位和营业窗口，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心检查，针对发现的问题制定措施，逐项加以整改，畅通服务路径，提高办电效能...8月19日，河南济源供电公司结合近段时间来的营销业务数据，组织人员开展办电质量和服务效能分析，要求进一步完善管理、细化措施，持续提升服务效率，为广大客户安全优质用电提供有力保证。

来源：河南省济源供电公司2019-08-21

严格对照供电服务规范和管理细则，通过资料查阅、现场核查和突击检查等途径，精心把脉供电服务情况，深入排查用电业务咨询、业扩报装办理和日常服务行为中存在的症结；同时，着眼于外，采取入户咨询、问卷调查和电话随访等方式，深入各类客户排查办电效能

来源：河南省济源供电公司2019-08-19

定期梳理业扩报装资料信息，开展办电效能分析，结合客户需求和自身实际，持续改进和优化服务策略，提高业扩业务实效，为提高电网经济效益和社会效益提供有力保证。（李建国）...同时，针对因投产计划变更、急需用电的客户，该公司本着“特事特办、急事急办”的态度，整合内部资源，实施协同运作，提高服务效率和工作效能。

来源：河南省济源供电公司2019-08-13

现在的办电效能真高！”8月7日，在河南省济源市大峪镇反头岭村，居民张小平说道。办电效能的高低，是客户感知电力获得感的一项重点工作。...完善客户评价机制，从工作态度、服务质量、办电效能等方面听取意见建议，接受客户监督，不断改进方式方法，提高办电效能，切实满足群众用电需求。（李建国）

来源：河南省济源供电公司2019-08-12

压缩办电成本等业扩报装相关细则，组织人员深入各基层单位和营业窗口，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心“把脉”、细致“诊断”，针对发现的问题，认真分析，制定措施，逐项加以整改，畅通服务路径，提高办电效能