河南济源供电公司：高效办电 服务客户

为贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，持续巩固全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境工作成果，华中能源监管局在湖北省、江西省、西藏自治区开展了提升“获得电力”服务水平监管工作。在本次监管中，华中局坚持问题导向和目标导向，聚焦办电效能提档升级、用电成本不断压

9月23日，《乌兰察布供电公司2024年优化用电营商环境行动方案》的政策解读发布，其中重点举措共28条。包括统筹协调电网规划。主动对接地方政府，统筹协调市政建设与电网路径规划；提前安排迁改停电计划，及时完成重大工程项目电网设备设施迁移改造。同时，加强数字服务能力。上线数字化电子发票，提供

经济发展，电力先行。今年以来，盐城阜宁县供电公司多措并举做好电力供应保障工作，对接企业生产用电需求，优化供电服务举措，全力以赴拼经济，“电保姆”第一时间跟进，聚焦高品质服务等领域，以“满格电”状态服务企业“加速跑”。作为经济发展的命脉、民生保障的基础，高效的办电服务、可靠的电力供

6月21日，济源供电公司营销人员主动深入到虎岭高新产业园，对园区未来发展及供电负荷掌握第一手资料，并认真向园区负责人了解用电情况，有针对性地对配电网设施建设提出初步意见。“提前谋划、超前介入，主动作为，努力为企业高速发展保持同步，为企业筑牢电力支撑。”济源供电公司以持续优化营商环境

“每次学习都是一次思想洗礼，都能激发为民服务的力量。我们趁着学习热劲，抓紧对周边25基杆塔做好巡视，不放过任何隐患，保证群众双节期间安全用电。”9月17日，济源供电公司输电运检党小组组长张海燕利用班前会组织7名班组人员学习“七一”重要讲话精神后说道。

“现在接入用电只需填一份承诺书就行啦，省去了行政审批环节，省心省时省力，感觉获得感倍增！”8月26日，济源旭辉环保科技装备公司经理刘旭对便捷的供电服务表示赞赏。

8月23日，由济源供电公司6名专业人员成立的“服务专班”，深入虎岭高新产业集聚区项目工地开展技术帮扶，统筹解决客户在建设用电变压器布点、地埋电缆通道规划、配电分接箱安装等“一揽子”技术难题，助力产业项目早建成、早投产。

5月30日，济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区，调研济源重点项目建设用电情况，结合实际需求认真做好服务，为项目推进赋能。济源供电公司紧密对接地方重点项目建设任务，积极与政府部门加强沟通交流，及时了解项目建设用电动态，建立专项供电服务台账，明确客户用电规模、负荷状况和电力保障服务的责任部门、配合部门及时间节点，实现与项目建设高效对接。围绕项目用电需求，济源供电公司结合电力设施布局，加快外围电力设施改造，做到外围电源前置。主动深入项目建设单位，提供用电咨询服务，讲解电力政策法规、办电业务流程和网上报装事宜，指导客户及时提出用电申请，实施线上报装、线上受理

5月30日，济源供电公司组织人员细化迎峰度夏电力服务保障方案，完善和优化常态工作机制，持续提升供电服务效率效能，确保迎峰度夏期间更好地满足客户用电需求。

5月25日，河南济源供电公司组织人员走进市区供电营业厅，查看供电服务情况，要求进一步提高服务水平，打造客户满意的供电服务。

“电力服务跟的真紧，这种房产和用电同步过户的体验很暖心。”5月23日，济源沁园街道居民周海波在办理二手房过户手续时，看到连同办好的用电手续，向现场给他提供服务的济源供电公司工作人员说道。

3月31日，国网山西省电力公司推出服务民营经济发展六项举措，通过建设坚强智能电网、深化数字服务、强化政企协同等措施，全面提升民营企业用电保障水平与能源服务效能，进一步优化电力营商环境，助力企业降本增效、绿色转型，助力山西民营经济高质量发展。建设坚强智能电网，供电更可靠。聚焦民营经济

11月11日，四川天原集团4万千瓦/8万千瓦时工业储能项目投入运行。该项目采用最新的磷酸铁锂电池技术，独立容量达到4万千瓦，是四川省目前建成的规模最大的用户侧储能项目，预计每年可发电6.4亿千瓦时，相当于减排二氧化碳51万吨。该项目位于江安县阳春工业园内，采用储能电池系统和升压变流一体机方式

最近，盐城盐都供电服务中心秦南供电所党支部与雨生村管理党支部开展了结对创先活动，一起共上了一堂党课，双方围绕“党组织+服务”结对模式，积极推进“村网共建”工作，全面建成电力便民服务点，满足辖区广大电力客户的生产和生活用电需求。一直以来，盐城盐都供电服务中心秦南供电所与雨生村就以乡

最近，盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部，以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机，紧扣“我为群众办实事”，开展网上国网APP宣传推广活动，并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件，为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一

穿过挂满红灯笼的大街，中山市小榄镇一个“超级充电站”吸引着南来北往的新能源车。需驱车300多公里去汕尾的胡先生表示，“一般的快充充电桩要一个多小时才能充满，现在十分钟左右就能‘满电出发’，再也不用在服务区排队等待充电了。”这个“超级充电站”是南方电网广东电网公司首个600千瓦液冷超级充

12月5日，天津市滨海新区的刘先生来到冀北唐山供电公司田庄供电所营业大厅，在供电员工的帮助下使用“网上国网”APP办理了居民用电账户过户业务。唐山市与天津市滨海新区地理位置毗邻，两地跨省（市）就业、务工人员往来频繁，对跨省（市）办电的需求也日益增强。滨海新区供电公司和唐山供电公司聚焦满

3月22日，位于河北省晋州市马于经济开发区的河北南宏新能源科技有限公司生物能源生产线扩建工程正在加紧施工。早在项目落地之前，晋州市供电公司就主动与地方政府对接，按照区域发展规划同步开展电力基础设施建设，提前新建10千伏线路2条，满足开发区内企业用电需求。主动对接省市重点项目、超前实施电

张掖市肃南县地处河西走廊中部、祁连山北麓，海拔1600米-5500米，是全国唯一、甘肃独有的裕固族自治县，这里地域辽阔、牧草肥美、牛羊漫山。白晓艳就出生在这里，现任肃南县农业技术推广中心主任，今年她又多了一个光荣的身份，第十四届全国人大代表。“多年的基层农业技术推广工作，让我有幸见证了自

为落实“一件事一次办”，更好满足群众办电需求，11月30日，国网昌都供电公司正式启动“房产+电力”联动过户新模式，群众在办理不动产过户时，同步授权办理电表过户，受理人员即可为群众办理电表过户业务。据了解，以往居民不动产和电力过户业务只能分开办理。居民需要先到不动产登记中心办理房产过户

8月30日，山西原平通用机场工程项目部负责人朱清云接到了供电公司的电话，对方想了解项目的用电情况，以便提前做好供电准备。“项目审批通过的文件刚下来，我就接到了供电公司的电话，他们说所有资料都不用我们准备，只需要告知他们预计接电时间。”朱清云对这样的服务非常满意。服务速度的提高是由于

8月30日，山西原平通用机场工程项目部负责人朱清云接到了一通电话：供电公司想了解项目的用电情况，提前做好供电准备。“政府审批通过的文件刚下来，我就接到了供电公司的电话，说所有资料都不需要我们准备，只需告知预计接电时间。”他对这样的服务非常满意。服务速度的提升缘于国网山西省电力公司在