来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

届时，还将成立多个流动服务小分队，深入田间地头开展便民服务活动，确保群众用好电。（李建国）...同时，通过设立咨询台、发放资料、巡回讲解等形式，深入宣传安全用电知识和电力政策法规，引导群众安全用电、规范用电，营造良好用电环境。

来源：河南省济源供电公司2021-05-26

按照“一户一档”完善客户档案，掌握用电情况和基础信息，纳入专项服务机制。...根据差异化管理，结合用户家庭的基本状况和夏季用电特点，耐心讲解用电注意事项和节电小知识，指导用户安全用电、科学用电。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-05-17

为维护电力线路通道畅通，确保电网安全可靠供电，该公司加强电力线路通道专项治理工作，组织工作人员对电力线路通道树木进行集中清理，着力打造“绿色走廊”。...针对这一问题，该公司精心组织，扎实推进树障清理工作，对服务区内线路通道进行全面检查、统计树障隐患，对影响线路安全运行的树障危险点进行分析，按照危险点的轻重缓急，制定树障清理计划，建立“一患一档”，对暂不影响线路安全的隐患

来源：河南省济源供电公司2021-04-29

“此外，在深化供用协同的基础上，积极开展状态检修和“零点工程”、带电作业等项目，全力满足客户安全用电，不仅实现了企业客户与供电企业的双赢。”国网济源供电公司相关负责人说。...加强基础管控，严格制度落实，实行专人负责、专项管理，确保资料信息与账目、实物对应无误；加大对春检所需物资质量监管力度，严格进行质量把关，严防不合格物资进入春检施工现场、进入电网；对照春检工作台帐，对各单位报送的春检物资需求计划认真审核

来源：上游新闻2021-04-27

服务改革开放倡导和推动能源革命深入推进电力改革和国企改革。加强电力市场专项研究，推动现货市场建设。配合政府推进增量配电业务改革五批次试点项目落地见效。...推进安全用电示范镇（街）创建。统筹抓好疫情防控。抓好常态化防控和局部应急保障等工作，加快新冠疫苗接种，形成公司免疫屏障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-18

济源供电公司公司把养殖业用电纳入春检春查工作序列，建立专项服务档案，明确人员、责任和标准，主动深入各养殖小区和绿色养殖示范基地，对客户变压器、配电柜和供电线路全面“体检”，对通风、保暖、取水、照明等用电设施仔细排查

来源：江苏省盐城供电公司2021-03-15

在开启一年春耕农业生产之时，我们要象国网盐城供电公司一样，开展专项巡视，提升运维质量，“问诊”线路健康，排除安全隐患，以心系“三农”、服务“三农”的理念，为客户开辟春耕生产用电绿色通道，全力为农户春灌做好电力服务

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-10

一是成立春耕保电工作小组，制定保电方案，作好对当前用电负荷的预测工作，合理安排电网运行方式，认真布置和落实春耕保电工作；二是组织各供电所认真开展春耕线路专项“体检”工作，对辖区变压器进行一次专项巡视和维护

来源：国网浙江象山县供电公司2021-02-09

当天，俞明伟和队员们来到白石村的各户出租屋，挨家挨户检查屋内的开关、线路、电器等用电设备，向房东了解租户们家中电器容量及用电需求，宣传取暖设备及电瓶车充电的正确使用方法，并叮嘱安全用电注意事项。...为保障电力供应万无一失，国网象山县供电公司已周密制定《春节及春运期间保供电方案》、《春节期间象山电网应急处置预案》，明确3个阶段15项具体工作，为重点区域、重要设备和重要客户制定专项保障措施。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-02-09

由于受到疫情反弹影响，为了控制疫情传染减少人员流动，各地陆续发出“非必要不返乡、鼓励员工就地过年”的号召，国网余姚市供电公司积极响应，根据工作实际，进行早部署、早准备、早安排，开展进企业、进社区、进景区的专项服务活动

来源：河南省济源供电公司2021-01-29

为全力保障春运各区域电力设施处于最佳运行状态，济源供电公司针对当前春运保电复杂情况及疫情防控常态化的情况，按照“精益运维、用心服务”的理念，结合电网实际情况，滚动修订春运保电专项工作方案，立足“一线一策

来源：河南省济源供电公司2021-01-14

济源供电公司以服务为先，以保障民生为重点，立足“1+2”服务机制，进一步优化供电服务水平，保障养殖业冬季安全用电。...建立一个专项服务机制，即“一对一”机制，在按照“一区一案”“一区一策”服务理念基础上，明确人员、责任和标准，认真把脉，精心服务养殖业安全可靠用电。

来源：国网浙江象山县供电公司2021-01-11

1月11日，国网象山县供电公司象南供电所综合服务班再次走进象山柑橘专业合作社，开展专项用电检查，同时与基地负责人就“电能替代”事宜进行详细的沟通协商。...为保障种植基地安全用电，国网象山县供电公司象南供电所仔细检查大棚内的照明、取暖、喷灌等电气设备，及时更换老旧设施、规范布线，全方位护航“红美人”温暖越冬。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-11

同时，济源供电公司加强与客户信息沟通和日常联络，建立高效服务平台和实时对接机制，及时解决客户用电问题，服务购物商场可靠用电，满足客户经营需求。（李建国）...济源供电公司依照客户档案信息和购物商场分布情况，认真开展购物商场用电隐患排查治理活动，把全市购物商场纳入查治范围，建立专项管理台账，将排查区域细化到每个路段、每个场所，明确到具体人员。

来源：河南省济源供电公司2020-12-30

济源供电公司以服务为先，以保障民生为重点，将养殖业安全用电纳入冬季安全供电工作序列，建立专项服务档案，明确人员、责任和标准，认真把脉，精心服务养殖业安全可靠用电。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-12-29

近日，浙江宁波供电公司组成用户侧安全专项检查组，对宁波栎社国际机场、镇海炼化有限公司两家一级重要电力用户安全运行情况进行全面排查，服务用户，携手共筑冬季用电安全“防火墙”。...细致的排查，专业的解答，此次专项活动得到用户的一致好评。

来源：电网头条2020-12-28

据预测，本周江苏省气温将明显下降，大部分地区将有严重冰冻，1月份可能存在较长时间低温、雨雪天气，保安全、保供应、保服务压力较大。...落实冬季电网运行控制要求，科学调整电网运行方式，切实强化输电设备维护，加大重要设备巡检力度，重要厂站恢复有人值守，并加强直流线路及跨区重要输电通道、“三跨”区段、重要用户供电线路运维，对重点区段、重点时段实施专项巡视检查

来源：国网伊犁供电公司2020-12-18

针对此情况，该公司党员服务队切实发挥践行为民宗旨，积极为当地养殖业用户建立专项服务档案，主动深入养殖基地，对客户配电柜、电机设备、供电线路进行全面“体检”，对通风、保暖、取水、照明等用电设施仔细排查，针对发现的隐患和缺陷

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-30

11月27日，笔者从济源供电公司获悉，随着气温走低，各重要客户供电负荷攀升，用电需求增多，该公司细化措施，提升服务，保证重要客户安全用电。...针对部分重要用户人员力量、专业技术和装备不足的问题，建立隐患治理帮扶机制，根据具体问题提出整改建议，帮助客户制定整改措施，提供“一对一”专项服务，促进各类隐患及时治理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-22

建立健全专项服务档案，根据留守家庭区域分布和用电特点，以乡镇供电所为单元，优化供电服务“网格化”站点职责划分，形成广泛覆盖的服务网络，督导每个站点制定留守家庭供电服务台账、用电需求记录表和供电服务分布图