来源：牡丹江电业局2011-07-14

今年，牡丹江爱民供电局紧紧围绕“创先争优”这一主题开展各种活动，强化每一名营销职工的五个意识，即服务意识，形象意识，客户意识，市场意识，效益意识。...“业务代办”能为客户提供“一票到底”的服务 开展“业务代办”无需客户到供电局无需楼上楼下找、大局小局跑。只要进一次门、问一个人、交一次钱，就能办一件事。这就是他们的工作思路。

来源：牡丹江电业局2011-07-14

7月11日，牡丹江爱民供电局召开全体职工会议，集中学习讨论题为《变“投诉”为“财富”》的文章。...讨论会上，供电局支部副书记孙涛带领员工们以客观的角度，深入分析了投诉背后的思想根源，进一步端正了处理客户投诉的思想认识，同时大家还就投诉现象的发生进行深入讨论。

来源：牡丹江电业局2011-07-01

这是爱民供电局秉承的服务宗旨。...爱民供电局营业厅加大多种交费方式宣传力度，把方便客户交纳电费纳入到提升优质服务水平中。

来源：牡丹江电业局2011-06-28

6月27日，爱民供电局营业厅工作人员学习"礼仪操",并作为该局营业厅每天晨会上的必修课， 供电服务礼仪操是营业窗口服务人员通过职业仪容仪表、标准行为举止，以肢体语言体现员工的内在修养，同时可以带给电力客户轻松

来源：牡丹江电业局2011-06-28

近日来，牡丹江爱民供电局在营销工作中，把奖勤罚懒落在实处，极大地调动了全局员工的积极性。...这个局2011年先后制定了《抄表质量管理考核办法》、《网评考核自查管理办法》、《动迁电费结算管理办法》、《爱民供电局班组长管理制度》、《全面质量管理考核办法》等多部营销工作管理考核办法。

来源：牡丹江电业局2011-06-13

新入局的年轻同志选择支部党员中的相关岗位，与其签订师徒协议，发挥党员的先锋模范和传帮带作用，与年轻同志共同进步，共同建设爱民供电局。 五是在全体职工中，开展徒步活动，缅怀革命先烈。

来源：牡丹江电业局2011-06-07

爱民供电局班组工作往往遇到一些情况，仅仅依靠自己的力量或用自己的方式方法很难解决，而用别人的方式方法去解决，问题马上就会迎刃而解。...牡丹江爱民供电局开展“创先争优”活动，让班组员工在转变观念中创新、在学习借鉴中创新、在继承传统中创新、在吸纳智慧中创新。该局借“创先争优”活动，创新班组建设，走出了一条新路。

来源：牡丹江电业局2011-06-06

2011年，牡丹江爱民供电局qc小组活动持续健康发展，该局5个qc小组注册动，取得成果8项，推广应用8项，成果率高达100%。

来源：牡丹江电业局2011-06-02

通过本次活动，不仅增强了该局的凝聚力，更体现出了爱民供电局员工团结共进的拼搏精神。...为进一步提高供电企业员工的健康意识和身体素质，展示全局员工良好的精神风貌，发扬团结、拼搏精神，塑造“我工作、我快乐、我健康”的工作理念，5月28日，牡丹江爱民供电局在牡丹峰国家森林公园举办了“塑文化、强队伍

来源：牡丹江电业局2011-06-01

为更有效地发挥供电企业员工“传、帮、带”的作用，提升供电企业青年员工素质,近日，牡丹江电业局所属爱民供电局开展了师带徒签约活动。...据悉：这个局所属爱民供电局在本次师带徒拜师仪式上，两对师徒分别签订了师带徒协议，师傅分别赠与徒弟拜师礼物，并叮嘱自己的徒弟在工作中多学多记。

来源：牡丹江电业局2011-05-31

牡丹江爱民供电局深入开展“创先争优”活动，推出了注重“四个结合”，实现“四个全面”的“创先争优”举措，取得了实实在在的成效。...这个局为使“创先争优”活动开展的有声有色、取得实效，党支部推出了注重“四个结合”，实现“四个全面”的创先争优举措。

来源：牡丹江电业局2011-05-27

牡丹江爱民供电局在工作实践中建设“责任爱民”、营造“快乐爱民”、打造“和谐爱民”,为牡丹江市爱民区广大电力客户服好务，为供电企业和区域经济的繁荣发展贡献一份力量，奉献一片光明。

来源：牡丹江电业局2011-05-25

牡丹江爱民供电局十分重视依法治企工作，以“四个服务”为宗旨，以“三个十条”为主线，推进规范化服务，切实履行“依法治企”的责任，竭诚为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。...规范服务行为，提供服务更便捷 窗口是供电局的门面，按照国网公司《城市供电营业规范化服务示范窗口标准》，强化营业窗口基础工作，对员工在营业厅实行“昨日点评”和“今日提示”活动基础上，从每个环节每项业务落实服务细节

来源：牡丹江电业局2011-05-23

陈玲从2001年参加工作至今，她一直工作在爱民供电局，在营业厅做售电员、咨询员、登记员过程中，她曾遭遇过客户的不理解、也得到过客户的表扬，尝遍了工作中的酸甜苦辣。...由于工作需要，今年年初她调任爱民供电局核算班长，工作岗位变了，但是，她为广大客户服务的宗旨没有变，在新的工作岗位上，她努力学习，作好本职工作，为该局营销工作作出了应有的贡献。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

该班的8位女性，仅占爱民供电局职工总数的12％，却担负着全局一半以上的抄表收费工作任务。...在牡丹江电业局，提起爱民供电局女子抄收班，没有一个不竖大拇哥的。这个由8位女子组成的班组，被辖区客户用赞誉打造成口碑，树立在老百姓的心坎上，远近闻名。