来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-28

该所共产党员义工服务队、青年志愿者服务队，定期为社区开展义务咨询、义务维修、代购电、讲解用电、节电、安全用电常识等服务。四是培训愿为社区居民服务的志愿者，为客户提供低廉的有偿服务，为百姓排忧解难。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-08-07

去年3月份，按照上级的统一布署，为进一步加强安全管理及优质服务，主动向地方党委政府领导汇报，并得到党委政府的大力支持，组织了规模较大的春季安全用电宣传普查，发放、张贴各类安全用电常识宣传单6000余份。...一是始终把安全生产工作放在首位，从抓员工教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-07

8月6日，国网牡丹江供电公司营业及电费部营业三所在接地气、连民心活动中，培训员工掌握优质服务一口答、七项细化指标、沟通五把钥匙、面对投诉三原则精髓培训内容，取得了事半功倍的效果。...不论到该所的哪个业务班组，或客户拔通哪个班组的电话，员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让客户带着疑问而来，满意高兴而归。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-14

开辟了手机抄表催费，停电早知道的信息平台，信息内容涉及居民所关心的电力资讯、业务通知和用电常识等，公布了95598电力服务热线和维修人员电话号码等。...制定了《望奎县电业局文明单位考核标准》，以《黑龙江省文明单位建设条例》、《公民道德建设实施纲要》，国家电网公司发布的《供电文明服务用语》、新三个十条及六项制度为主要教材，对职工进行办班轮训和礼仪培训。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-07

该所共产党员义工服务队、青年志愿者服务队，定期为社区开展义务咨询、义务维修、代购电、讲解用电、节电、安全用电常识等服务。四是培训愿为社区居民服务的志愿者，为客户提供低廉的有偿服务，为百姓排忧解难。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-03

长期以来，该所员工忙于学习本职工作及优质服务相关内容，不论到该所的哪个业务班组，或你拔通哪个班组的电话，每个员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让你满意而来高兴而归。...该所重视培训的可操作性，要求培训后的员工笑的时候让客户感到如沐春风;看的时候能看透客户的内心世界;听的时候能听到客户语言的弦外之音;问的时候能对客户循循善诱;说的时候要动人心弦，让客户感到员工是站在客户的角度分析问题

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-18

四家子供电营业所的青年志愿者们舍弃周休日，深入到偏远的村组开展青春光明行春风服务，宣传用电常识、解答客户咨询、上门义务维修、走访用电客户等。...供电所加强了营业大厅硬件建设，配备使用了营业现代化系统、大屏幕宣传系统、触摸查询系统、银联机自助交费系统等先进的现代化自助服务设施，为客户提供了书写台、休息处、饮水机、雨伞等便民服务设施;全体职工均经过专业技术和优质服务培训

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-31

认真开展12.4法制宣传活动，印发宣传资料4000册及宣传海报，对《宪法》、《电力法》、《电力设施保护条例》及安全用电常识进行了宣传。...一是加强法律队伍建设；根据县局法律人员的实际，开展有针对性的培训，通过集中培训、研讨交流等多形式的培训活动，提升各级法律人员综合素质。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-01-25

进一步提升我局安全生产管理水平，确定安全生产事故警示教育周、电力安全生产宣传咨询日、安全文化周、应急预案演练周等宣传主题，利用漫画、书刊、展示板、广播、电视、局网等大众传媒和基层宣传文化阵地，大力宣传农村安全用电常识和先进经验

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2013-01-23

在每年的315消费者权益保护日、青年志愿者服务月、安全生产月等活动中，电力员工深入到企业、学校，田间地头宣传电力设施保护条例、安全用电常识。还经常出动宣传车，穿街入巷，向各族群众进行广泛宣传。...参加培训的学员王海龙深有感触地说：我觉得今天的培训很有意义，让我明白了保护电力设施人人有责，今后我不仅要做一名优秀的协警员，也要为保护电力设施工作做出自己的贡献。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-06

在此基础上，通过派出骨干人员到先进单位参观学习、培训、广泛宣传班组建设知识等，营造创建氛围。...营业窗口设立电力咨询服务台，放置免费赠送客户的办理用电手续业务须知、电价与电费制度、用电常识等宣传资料。触屏上不仅有供电服务承诺内容，而且可以查询电费，极大的方便了电力客户查询、交费。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-19

活动现场宣传板图文并茂，通过安全用电常识、生活节电小常识等内容，宣传安全用电和电力设施的保护知识。...以制度约束、以培训提升，共促安全上新台阶出台安全生产管理奖惩办法及安全生产风险抵押金管理办法等，强化安全工作考评管理。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2012-11-06

变电检修中心服务队来到中山公园发放保电常识宣传单，并向群众耐心的讲解用电常识及电力设施保护知识，倡导居民合理用电，安全用电，提升自我保护意识。...活动采取青年技术骨干对新员工进行现场指导培训的方式，对新员工讲解了设备仪器使用方法及操作步骤，使新员工尽快熟悉现场操作技能，促进技术水平提升，尽快适应本职工作。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-07-20

截止到7月20日，该公司共产党员服务队已经深入到多个行政村，举办夏季安全用电常识培训60余期，帮助留守家庭解决用电安全隐患200余次，更换老化线路3000余米，参加学习的留守娃达到10000余名。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-02

八是强化安全生产培训。6月中旬，该局对全员进行了安规考试，对考试不合格实行脱岗培训，连续三次考试不合格者，农电工辞退，正式职工给予留用察看一年处分。九是强化违章处理措施。...将1万份印有安全用电常识的日记本等宣传品，在林东镇商业步行街向过往行人进行了发放，同时，制作了24块电力安全宣传展板和宣传横幅，在城乡闹市区、居民小区等显著位置进行广泛宣传，各基层供电营业所还设立安全生产咨询台

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-01

6月15日-17日，在全局范围内开展了学《安规》、读警句、讲故事活动，改变了过去以培训灌输为主的被动式的安全教育模式。...宣传采用了图版展示、发放材料、现场解答等多种方式，以图文并茂的形式向广大电力用户宣传安全用电常识和电力设施保护等相关知识，使广大用户的安全用电意识、法律意识和责任意识得到增强。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-06-22

为提高窗口服务人员的服务意识和服务水平，该局切实加强对服务窗口人员优质服务、业务技能和服务礼仪等方面的培训，不断提升服务人员的综合素质。...在农忙季节里，加大优质服务和安全用电宣传工作，利用抄表收费的有利时机，走进客户家中、走进田间地头、走进社区胡同，大力宣传电力法律法规、安全用电常识和供电服务十项承诺等内容，引导客户安全、有序用电，营造良好的安全供用电环境

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-06-21

二是狠抓服务技能的培训工作，加强对全体员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高员工的服务技能。使营销科员工能够迎接更大的工作任务的考验。...为了更好的做好服务活动, 伊敏供电局要求所有参与安装的人员在智能电表更换的时侯要向用户普及智能电表知识、家庭科学用电和安全用电常识，认真听取电力客户的意见建议，及时落实服务改进措施，不断提升优质服务水平

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-06-05

6月4日，该公司组织召开了专题会议，会上以安全生产法律法规为重点、以安全生产责任制为中心、以典型安全事故为案例，对员工安全知识进行培训，对安全意识进行强化，同时公司领导分别就预案修订、物资配备、车辆管理...在安全生产月期间，公司安监部及供电所在醒目位置和重要地段悬挂安全宣传标语，不断将责任铭记心中、标准贯穿始终的安全文化理念深入人心，要求各基层站所认真开展安全风险警示周和安全生产用电宣传咨询日活动，设立咨询点宣传安全用电常识

来源：贵州省玉屏供电局2012-06-01

在随之而来的数轮专业培训中，抓住机遇、态度端正的向木春在局层面的各期集中培训、部门培训及自学中表现出坚忍的毅力。...另一方面，不少青壮村民选择了外出打工，留守老人和小孩用电安全也自然成了向木春挂心的问题，在做好平时线路维护的同时，他常常不厌其烦地向村民讲解安全用电常识，在接到报修电话后又匆匆上门解决村民各类用电问题。