来源：贵州省铜仁供电局2016-05-06

按照工作要求，该局将从持续推进客户全方位服务体系建设、完善客户信息，夯实客户满意度基础、注重客户问题收集、反馈和处理、继续强化客户停电管理、电压质量提升、客户用电安全专项整治、加强电费抄核收过程管理、优化客户服务渠道八个方面开展今年的优质服务工作

来源：贵州省铜仁供电局2016-05-05

4月初进入普查整改阶段后，该局主要从用电检查、计量管理、营销稽查、抄核收管理、线损管理、业扩流程梳理六个方面的工作入手，对大工业客户、专变客户开展全面普查，对商业、农业生产、非居民生活客户开展重点检查；

来源：光明网2016-03-16

以前，供电所的人员既要负责高低压运维抢修，又要负责抄核收工作，营配不分，70%的精力放在了收电费上，10千伏运维只是兼顾着做。...乡镇供电所只负责农村0.4千伏配网的运维检修工作和抄核收工作。分散走向集约，带来的显著变化是运维多了，抢修少了。

来源：国网吉林省电力有限公司2016-01-10

〕3105号）精神，自2016年1月1日起对工商业用电价格标准进行调整，国网吉林电力高度重视此项工作，于12月30日组织各供电公司参加国网公司调价部署电视电话会议，认真学习国家文件精神，并根据公司营销抄核收管理实际情况

来源：贵州省玉屏供电局2016-01-04

2015年在全体工作人员和抄核收班组的共同努力下，电费于2015年12月31日全部结零，玉屏供电局大龙供电所实现了当年电费回收结零。...，将奖惩措施落实到台区责任人;二是营业班全体人员起早摸黑深入一线，主动贴近客户，宣传电费回收政策，提醒客户按时缴费，提高客户用电交费意识;三是了解非居民客户生产经营情况，对高风险、重点欠费客户实行监控管理

来源：中国南方电网2015-12-24

制定《抄核收质量考核办法》，开展抄表质量专项整治活动。对供电所抄表情况开展常态化监督、严控估抄、漏抄和不抄现象。三是业扩提速，确保负荷早接快送。

来源：德江供电局2015-09-28

通过开展零电量用户清理，有效杜绝因估抄、漏抄、错抄或计量装置故障等造成的电量、电费损失，规范营销管理，提高了抄核收工作质量，提升了降损工作管理水平。

来源：国网陕西省电力公司2015-08-11

为进一步提升电费回收管控水平，该公司按照国网公司《关于2015年电费抄核收工作的指导意见》精神，编制《电费回收工作方案》《远程自动抄表核算工作方案》《强化省级银电联网建设运行工作方案》三个专项方案，贯彻落实总部要求

来源：甘肃省电力公司2015-07-21

《电费抄核收精益化管理》共涉及8个业务项和32业务子项，该项目于4月1日正式上线，上线的用户范围涉及试点单位原直供直管采集全覆盖的低压用户。

来源：国网甘肃省电力公司2015-07-21

截至7月20日，经过3个多月的运行，国网甘肃电力电费抄核收精益化管理项目功能不断完善，目前运行效果良好。...《电费抄核收精益化管理》共涉及8个业务项和32业务子项，该项目于4月1日正式上线，上线的用户范围涉及试点单位原直供直管采集全覆盖的低压用户。

来源：国家电网报2015-06-17

该公司开展计量装表串户及习惯性违章专项治理活动，严格营业厅日常管理，力争实现计量问题零发生和营业厅服务客户零投诉的目标;规范欠费停复电管理，落实复电确认制度，杜绝欠费复电超时现象的发生;加强抄核收质量管控

来源：国网张掖供电公司2015-06-16

形成闭环管理，将电量、电价、电费监管贯穿各个环节，对电费抄核收业务进行全过程监督检查，每月对电费审核及账务处理情况进行通报、考核，加大督促整改力度，实现电费抄核收全过程的监督和管理。

来源：国家电网报2015-06-08

除了电费抄核收、计量管理、优质服务、营销信息化、分布式电网并网服务等营销核心业务外，国网甘肃电力结合实际情况，将各县供电公司电能替代工作纳入统一管理。...6月2日，张掖供电公司公布了这样一份成绩单：自开展营销一体化管理以来，该公司通过集中监管，有效提升了所属各县供电公司电费电价工作质量和抄核收精益化管理水平，实现了各县供电公司电费核算账务工作与市供电公司全面接轨

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-06-04

为有序实施营销远程费控新模式，实现对客户进行实时计费、欠费预警、短信提醒、停电跳闸、复电合闸等远程控制功能，阜新公司在深化一分双无管理模式建设的基础上，加快抄核收全程智能化步伐，对新建小区实施批量装表、

来源：国网甘肃省电力公司2015-05-27

除了电费抄核收、计量管理、优质服务、营销信息化、分布式电网并网服务等营销核心业务，甘肃公司结合省情，将各县公司电能替代公司纳入统一管理，按照要求，将在居民小区、学校等领域推广碳晶、电热膜、发热电缆等采暖技术

来源：国家电网报2015-05-27

线损率可以直接反映出一个供电区域的公配变、线路运行管理以及抄核收管理的现状，而且直接关系到企业和用户的利益。吴义会说：降线损是硬道理，只有线损降下来了，才能谈全面提升供电所管理水平。...而枞阳县浮山供电所在15年里，内强管理，外塑形象，成为当地百姓交口称赞的优秀供电所。

来源：齐鲁晚报2015-05-14

创建彩虹天使供电服务创新工作室,全过程规范改进业扩报装、电费抄核收、计量装拆校验、客户报修服务、营业窗口服务等业务环节流程,供电服务创新工作室典型经验在国家电网公司系统推广。

来源：新华网2015-03-26

智能抄核系统是济南供电公司2015年营销重点工作之一，该系统将原人工操作制定抄表计划、抄表数据准备、电费计算等工作交由系统自动处理，实现了抄表、核算智能化。...智能抄核依托用电信息全采集方面的优势，可根据设定的审核规则自动筛选异常用户，方便核算人员对异常用户进行处理，实现抄核收业务问题的过程控制，同时抄表员也可以在系统中掌握自己的抄表质量，可对工作进展做到心中有数

来源：英大网2015-03-25

由熟悉电力专业知识的法律顾问进行一次深度普法，列举近几年来发生的欠费追收典型案例，让全疆从事营业抄核收工作和电费管理的干部员工接受一次全面的依法维权培训，从日常工作的细节入手提高依法维权意识、做好电费回收法律举证

来源：河南尉氏县供电局2015-03-11

以科学手段降低线损，对抄核收工作过程实行量化控制和流程优化。严格落实员工月度绩效考核制度，用制度管人，以行动兑现奖惩。并且聘请社会行风监督员，坚持外举内查。...为了让当地企业和百姓更好地居家创业，该所不断深化你用电、我用心的服务理念，用心、尽力为用户服务，组建党员服务小分队，建立了特殊客户档案，组织员工定期上门为五保户、特困户免费维修线路，为残疾人、特困户和孤寡老人捐助电费