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“省公司在国家电网首创的‘集抄集收’管理新模式,将对提高抄表准时率和抄表正确率起到极大的推动作用。”6月25日,海宁市供电局的工作人员小汪一边紧盯着电脑屏幕上正在不断完善的“集抄集核集收”管理制度,一边发出了感慨。
作为浙江省电力公司首家拟定“集抄集核集收”管理制度的县级供电企业,海宁市供电局的工作人员正在加班加点,全力以赴交出一份满意的答卷。据悉,“集抄集核集收”管理制度的拟订,主要涉及管理模式、操作步骤、系统流程和各部门职责等方面。
集抄集收管理模式是基于用电信息“全采集、全覆盖”的新型电费抄核收管理模式,实现对抄表、核算、收费和采集运维等工作的集中处理和管控,无缝对接“大营销”体系建设,优化调整组织机构和岗位设置,进一步提高营销管理集约化、专业化水平。
在传统的电费抄核收管理模式中,专变用户和普通低压用户分别由客服中心和辖区营业所负责抄表和收费。但有了“集抄集核集收”这一新型管理模式,所有电费抄表流程都将由系统自动发起并完成电量数据的采集。制订“集抄集核集收”的一位工作人员介绍,当用电信息采集系统自动抄表失败时,将会自动发起抄表流程,抄表人员可以及时赶往现场处理和补抄。“另外,每3个月我们还将安排一次现场核查工作,最大程度保障抄表正确率。”这位工作人员补充道。
据悉,“集抄集核集收”管理制度的拟订工作仍在紧张的推进过程中,预计将于7月初完成。
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“孙师傅谢谢你,要不是你的突然出现,电表‘快走’这事情我还一直被蒙在鼓里,还好有你的帮助让我减少了直接经济损失,消除了用电事故隐患。”电力客户汤亚平感激的说着。事情还得从10月21日早上说起,当日浙江海宁许村所台区经理孙红艳一如往常的利用电脑查看管辖区域台区线损,发现“报国村方介台区”已经连续好几天出现异常线损了,第一反映便是该台区供用电方面有问题。经过一系列分析,他发现,用户汤亚平极有可能存在用电问题,他家的用电量从平日里的30多度跃升到了678度!20分钟后,孙红艳来到了汤亚平
7月12日,气温高达35度,在浙江省海宁市祝东变电所20千伏出线的作业现场,工作人员们正干得热火朝天,汗水湿透了他们的衣衫。当天,他们对大都C767线、东降C766线、庆东C773线等6条20千伏线路进行了绝缘包覆处理,以提高线路的可靠性。鸟窝是危及输电线路安全运行的重要的因素,每年的冬天是鸟儿筑巢的季节。鸟窝大部分由稻草、灌木甚至还有铁丝等材料构筑,一遇雨、雾等潮湿天气,很容易导电,成为线路跳闸、停电的“元凶”。据了解,此次绝缘包覆工作,除了对线路开关等设备的搭头处加装绝缘罩外,还对导线引线、线夹等搭接处外露部分用绝缘胶布进行
临近端午,在浙江海宁长安的万亩晚稻田里,伴随着“隆隆”作响的播种机播下的既是水稻,也是农民们近半年的希望。海宁素称“鱼米之乡”,自古有种植水稻的传统。告别传统手工种植,现代农民们正采用自动化、机械化的水稻育秧培植、播种、收割等方式,极大的提高了生产效率。“从晚稻的育秧培土到脱粒加工都离不开电。”长安镇陆泽村主任褚亚峰告诉笔者,前几年电力部门把陆泽村陈旧的脱粒落火箱更换成聚酯阻燃脱粒专用表箱并配备闸刀、漏电保护装置,还每年对线路和设备定期检查,今年5月村里的育秧室还通了专用电。褚亚峰
6月2日天还没亮,浙江海宁市许村镇联合街的老沈和邻居家里却停了电。随即,海宁市供电局电力抢修人员戚忠明和吴佳刚赶往现场。根据经验,老戚和小吴判断“应该是台区总保跳闸了。”可到现场一看,两人就嘀咕了起来,“总保运行正常,只有老沈家和边上的几户邻居家里没电,这是怎么回事?”无奈两人只好循着电杆一根一根寻找故障点。走着走着,老戚突然一拍自己的脑袋,指着前面电杆上的小箱子对小吴说,“怎么把它给忘了,问题肯定就出在里!”顺手看去,电杆上一个微波炉大的铁皮箱子被固定在电杆中部。老吴介绍,今年他
4月21日至24日,浙江海宁市供电局组织全体窗口人员开展了以“擦亮窗口,电靓生活”为主题的训练营活动,对窗口人员的服务意识、服务礼仪规范、客户沟通技巧以及客户投诉处理等方面进行了系统性的训练。训练营活动共分2期,每期2天。由电力专业培训老师授课讲解。培训期间,老师将视频学习、流程演练、案例研讨融入到现场讲课之中,重点突出如何与客户两沟通,让客户满意,并以互动的形式对营业窗口人员的坐姿、站姿、礼仪操等行为进行现场指正和指导,使培训形象生动,风趣易懂。“培训的内容丰富多样,方式别具一格,使我们能够更加直观、全面、细致地了
“‘低压分治法’效果明显,我们建议供电部门进一步推广安装,最好能实现全覆盖。”3月15日的浙江省海宁市有序用电座谈会上,10多名来自基层乡镇、开发区的负责人纷纷表示,要让有序用电更加公平,“低压分治法”无疑是一剂良药,希望能加紧推广。今年,随着经济发展速度加快,海宁市预计全社会最高用电负荷将达120万千瓦、同比增长11.2%,用电缺口最高将达35万千瓦,形势非常严峻。“让电于民”暨优先保障城乡居民生活用电,是用社会电紧张期间的基本措施。目前,海宁全市3171
3月18日上午,海宁市供电局自律委员会,先后对各个机关办公室的工作纪律、环境卫生等综合情况进行了大检查。办公环境不仅代表了一个单位的形象,同时也反映出领导职工的工作态度。检查中发现,多数办公室的环境卫生工作较为扎实,工作纪律十分严格,但同时也有个别办公室改进空间较大,需要进一步提高思想重视,加大工作力度。检查组表示,此次检查大致了解了各个办公室的环境卫生情况,发现了不少问题,给出了不少建议,为下一步的综合治理打好了基础。除机关部门外,局属各个工区、营业所等部门也正陆续组织自律委员会,检查员工的环境卫生等综合情况。据了解,检查将形成长效机制,不定期开展,
3月19日晚,浙江省海宁市海宁大道北段,海宁市路灯管理有限公司的几名维修工人正在夜色中检修路灯。近日,该公司启动夜修机制,对重要路段的路灯进行夜巡夜修,做到随巡随修,力保道路亮化。
“今年电网建设总体投资将达6.3亿元。”3月15日,浙江海宁市政府召开电网建设工作会议,总结2012年电网建设工作,展望2013年电网建设新发展。去年,海宁市用电量保持平稳增长,其中全社会最高负荷107.87万千瓦,社会用电量和供电量分别达62.55亿千瓦时和60.46亿千瓦时,刷新历史最高纪录。预计2013年全社会最高负荷将达120万千瓦、增长11.2%,全社会用电量67.87亿千瓦时、增长8.5%,继续保持较高增长率。今年 ,电网建设将进一步强化投入,除500千伏杭北-乔司Ⅱ回输变电工程、220千伏安江输变电工程等重点电网建
3月13日,尽管下着雨,但为了抓工作进度,在浙江海宁大道南转盘和杭浦高速丁桥出口处之间的几个工程点上,仍有30名电力工人正在坚持冒雨施工,对电缆进行敷设、搭接。雨中不时可以听到工人们拉电缆时候整齐的口号声。为全力配合海宁市政府“城市有机更新”、“平原绿化”,并更好的美化大道,海宁市供电局对包括南转盘-杭浦高速段,南北转盘之间的皮革城段、南转盘北侧、瑞华酒店段等3个区域在内的海宁大道线路进行线路改接。2012年12月下旬,改迁一期工程启动,经过近三个月的施工,已经陆续完成了低压线路改迁、高压线路拆除、迁移和
3月9日至10日,经过2天的快速施工,拆除了10千伏市府、10千伏体训专线15米电杆18基,双回路导线0.5公里。浙江海宁市供电局的这次快速战斗为该市即将开工的儿童乐园项目早日开工设赢得了宝贵时间。建设宜居海宁、活力海宁,海宁市政府决定在市政府以北建设儿童乐园,以满足广大市民,特别是儿童的活动需求。然而原有的10千伏市府、10千伏体训两条专线正好处于建设的关键位置上,给施工设备进场带来了一定困难。经协商后,海宁市供电局特事特办,第一时间组织人员现场勘查,并做好了施工准备。为尽可能的不影响企事业单位的工作和生产用电,施工组将工程安排在了周末,利用的短短周
“抄表成功率99.60%,抄表准时率100%,”9月11日,浙江海宁市供电局仅1 人4天就顺利完成了该局硖石供电营业所辖区内近10万低压用户的远程集中自动化抄表工作,标志着“集抄集收” 模式浙江省县(市)级首个“自动抄表班”在海宁成立试运行成功。“集抄集收”管理模式是用电信息“全采集、全覆盖,全费控”的一种新型的智能的电费抄核收管理模式。自今年年初浙江省公司在国家电网首创“集抄集收”管理模式以来,海宁市供电
笔者近日从松阳供电局了解到,从今年9月份开始,松阳供电局实现县城城区1.7多万用户的“集抄集收” 管理模式,告别了传统的人工抄表、电费收缴方式,迎来高效、智能化的供电服务机制。从上世纪80年代松阳供电局建局开始,抄表工作一直是握笔、拿本、拎手电的手工抄表,这一模式经历了一段漫长历史,一直到十年前同新国网系统对接后才放下了抄码本,由抄表机代替了原始的手工抄表。从今年开始,松阳供电局又逐步由采集器和低压载波替代了抄表机,这对于抄表人员来说无疑是一次“大解放”。“集抄集收”模式正式启用
8月21日一早,浙江电力公司营销部计量处工作人员王伟峰刚到办公室,就迫不及待地进入营销业务应用系统,查看用电信息采集系统建设进展情况。不出他所料,系统显示,浙江电力公司用电信息采集系统覆盖用户已经突破1000万,安装的采集终端数量达137万余台。其中,浙江湖州市已覆盖至所有电力用户,金华、台州、丽水、衢州和舟山5市则已覆盖至所有城区用户。王伟峰表示,用电信息采集系统已渗透浙江公司日常营销工作的角角落落,成为优质服务必不可少的技术支撑。实际上,早在2002年,浙江电力公司就试点建设用电现场服务与管理系统,探索用电信息智能管理。至2011年底,浙江公司完成
“有了实战训练,我相信对今后的工作会更有底气!”8月13日,海宁市供电局的计量(集抄)工作室用电采集实训室迎来了首批学员,看着眼前整齐的仪器,该局客服中心计量班班长陈海强很是感慨。据悉,自浙江省电力公司在国家电网首创的“集抄集收”管理新模式推出以来,海宁市供电局针对用户用电信息全覆盖建设后的运维工作,搭建了一个用电采集设备实训室。经过半个多月的紧张施工,该实训室已初具规模。该实训室占地约120平方米,分别建立了低压无线采集仿真台区调试区、低压载波采集仿真台区调试区、专变终端调试区、电能计量(采集设备)安装
6月20日下午,金华电业局在义乌召开“集抄集收”现场工作会议,肯定义乌局“集抄集收”管理经验,部署“集抄集收”管理重点工作。义乌局用电采集系统建设从2007年开始,起步较早,并在,2011年完成了系统全区域覆盖。该项目获得了省公司科技进步一等奖。在此基础上,义乌局开展了“集抄集收”的探索实践,以集中抄表、集中核算、集中收费、集中运维的工作方式为框架,基本形成了“集抄集收”管理模式,营销管理工作取得新成效。在“集抄集收&rd
7个工作人员,4个工作日,即可完成120万电力客户的全部抄表工作。如此高效、智能化的供电服务,已在浙江湖州成为现实,并正在浙江全省推广应用。5月29日,浙江省电力公司召开“集抄集收”试点工作现场会暨推广应用启动会,这标志着随着“集抄集收”管理模式在试点湖州的成功建成应用,浙江省电力公司启动了全省推广工作,11个地市将于今年年内全面实现“集抄集收”管理,智能化的供电服务将走进千家万户。今年年初,浙江省电力公司在湖州试点“集抄集收”管理模式变革与应用。今年5月,
最近,江苏省气温骤降至-3℃及以下,国网江苏省电力有限公司营销部果断指导全省100栋楼宇的非工空调开启柔性调控,通过对多联机、分散式空调的细致调控,将高于20℃的温度统一调至20℃,并下调中央空调机组出水温度1℃,让非工空调负荷大幅下降0.29万千瓦,负荷压降率达36.71%。我们知道,在日最低气温
星星给大家分享了张传名老师的《售电营销十八般武艺》,反响还不错。所以星星在经过张彦老师的同意下,决定将张彦老师的课程——《售电营销三大原则八大技巧》分享给大家!(来源:微信公会号“售电星星”ID:zcm32597作者:张彦)
按照集团、市公司工作要求,凤翔县供电分公司对营销系统、电费管理暨多元化缴费系统和采集系统的登陆账号及管理权限进行排查,清理工作。进一步加强了营销三大系统业务应用系统账号权限规范化管理,力保营销业务操作及数据安全。为安全有序推进该项工作,该公司组织成立专项工作小组,编制专项工作方案
今年以来,国家电网有限公司营销战线坚持以客户为中心、以市场为导向,全面落实公司“三型两网、世界一流”战略目标,大力推进客户侧泛在电力物联网建设,从增值服务、精准营销、风险防控、精准投资、数据社会化共享、精益管理六个供电服务领域深入推动营销数据价值挖掘,以数据驱动营销全业务、全渠道
【神华+大唐合并的可能性有多大...】电力行业一周要闻回顾(2017.3.27-3.31)相关阅读:【电力上市公司业绩冰火两重天】电力行业一周要闻回顾(2017.3.20-3.24)深度报告丨中国政府遏制煤电高烧的铁腕行动:已叫停140GW煤电项目全球开发中的燃煤电厂装机数量出现了大幅度的下降。2016年1月至2017年1月,
12月5日获悉,国电兰州范坪热电有限公司于近日争得海螺水泥有限公司1.5亿千瓦时大用户直供电量的合作意向,为完成年度生产经营目标奠定坚实基础。为积极适应电力企业改革、开发用电客户、抢夺越来越激烈的电力营销市场,该公司未雨绸缪、及早出手,成立大用户直供电营销团队,深入做好大用户直供电量效
9月16日,由英大传媒集团、国网浙江电力、国网福建电力联合主办的智能电网与能源互联高峰论坛在浙江省嘉兴市召开。论坛围绕能源互联网影响未来、互联网+电力营销服务转型这两个议题,探讨在一带一路战略背景下,全球能源互联与智能电网发展面临的机遇与挑战,展示了智能电网在推动绿色可持续发展和城市
近期有传闻指出,目前已基本明确,电网会将营销部门为主体分拆出来成立国有售电公司参与竞争。独立出来的售电公司或将独立核算,不参与调度、报装和计费以及结算业务。至于公司的具体形态,是以省为独立实体还是全国一家再分子公司,知情人透露均在讨论之列。电网企业目前有50万人的电力营销队伍,在大
火红七月,激情盛夏。7月18日至19日,广东易事特电源股份有限公司(以下简称易事特)隆重召开2015年上半年全国营销工作会议。公司董事长何思模教授、执行长蔡孟君等公司高层以及来自全国各地近300个客户中心的销售精英们齐聚风景秀丽的东莞松山湖总部,凝聚发展共识,共商发展大计。董事长何思模教授致辞
“造成我国新能源汽车发展滞后的主要原因在于地方保护严重、消费习惯培养不足、购置成本高等三个方面。”2013年,全球电动汽车销量22.6万辆,同比增长74%,其中美国销量14.4万辆,同比增长173%,而中国销量仅1.76万辆,同比增长38%,低于全球平均增速。针对这一现状,赛迪顾问汽车产业研究中心分析师汪家红说。汪家红表示,目前纯电动汽车主要是公交、出租等政府公共领域应用为主,私人领域消费量占比很小,消费者对电动汽车缺乏理解,不愿意轻易尝试新事物,所以需要借助营销模式创新,让消费者更多的来体验纯电动汽车,形成消费的示
为全面推进公司电力营销服务创先工作,真正提高供电服务水平,公司从以下七大方面着手推进电力营销服务创先工作。一是推进客户关系管理能力建设;二是推进客户服务渠道运营能力建设;三是加快客户用电业务办理速度;四是提高服务效率和质量;五是加强故障抢修快速复电协同;六是加强客户问题解决协同;七是加强95598电话工作质量管理。公司市场营销部把这七大方面的工作作为今年创先的重点来抓,我想公司的营销服务工作将会更上一个新台阶。
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