来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-19

，挑选了以社区、企业、纪检、乡镇为主的15名行风监督员，成立了3支编外督察队，轮流对18个营业窗口、各基层部门进行上门巡视、监察、查防，用x光的扫描方式检验行风。

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-07

二是成立春节保供电领导小组，下设服务保障、新闻宣传、安全督察、技术保障、行风督察以及综合保障六个专业组，健全组织机构，落实责任到人，管理人员不定期下基层进行督导检查，确保保电工作责任到位、管理到位、措施到位

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-01-15

为做好春节期间的供电服务工作，确保不发生严重影响公司形象的行风事件，让广大用电客户在春节期间享受到优质的供电服务近日，繁昌供电公司开展对各供电所行风督察工作。...检查组对大厅环境卫生、停送电情况、便民服务设施、窗口服务人员着装和文明用语使用情况、值班抢修情况等一一进行了检查，并结合现场问题提出了指导意见，要求大家要继续保持目前良好的工作状态和精神状态，进一步提高公司行风建设和优质服务水平

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-09-19

会议学习了市公司纪检监察《关于区县公司协同监督工作的意见》、《关于开展廉政风险防控工作评价的通知》、《关于做好迎接十八大暨中秋、国庆期间行风督察工作的通知》等文件精神;该公司纪委书记就协同监督工作、廉政风险防控分析评估及双节期间行风督察工作进行了部署

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-07-26

针对本次行风督察活动，祁门公司领导高度重视，督促检查组成员认真做好前期工作准备，重点督察供电所落实公司行风建设常态管理职责、迎峰度夏期间窗口服务和抢修工作情况，以及供电所环境卫生、值班人员在岗情况等。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-07-09

会上，营销部通报了公司2012年上半年优质服务工作开展情况，监审部通报了二季度对客户中心及各供电所行风与优质服务督察情况，各供电所所长就督察所发现的问题以及整改情况进行了汇报。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-07-05

开展了以关爱职工身心健康 促进企业和谐发展为主题的夏送清凉活动，看望和慰问工作在高温、露天场所环境的一线职工，切实保障员工身心健康与生命安全;四是开展行风建设稽查专项行动。...制定了窗口服务人员工作规范，由检察审计部牵头促成督察组，以基层站所、营业窗口和98598为重点，对一线工作人员着装、服务态度、服务行为和三个十条执行情况进行明察暗访，有效解决门难进、话难听、事难办突出问题

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-23

要深入贯彻落实新三个十条，常态化开展明察暗访;加强流程梳理和风险排查，确保五大建设过程中不出现影响服务质量的事件发生;加大投诉处理监管力度，做好电监会、民主评议行风通报意见和建议的整改;开展专项督察，主动接受社会监督

来源：河南省信阳光山县电业局2012-03-22

为切实加强优质服务工作，提升行风建设水平，及时解决群众关心的直接、现实的生产生活用电问题，该局决定建立优质服务及劳动纪律督导检查工作机制，加强与基层单位的联络，促进全局进一步完善制度、规范服务、加强管理...此次督导检查时间为3月中旬至6月下旬，组成4支督察组，由班子成员带队，相关部室负责人参加，全面开展督查调研活动。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-19

七是加强内部督察，今年111月，营销和监察部门共开展各类行风及优质服务督察16次，现场检查服务窗口71个.次，电话暗访服务窗口117个.次;编发《迎峰度夏行风专项督察通报》6期，向业务部门、窗口单位下达

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-16

，着重督察贯彻落实新三个十条的情况;对内部相关规章制度进行全面修改，尽快将新三个十条的新要求转化为新的工作标准和服务措施;在您用电、我用心活动中，利用宣传展板、宣传单等形式，向社会各界广泛宣传新三个十条的具体内容...将印制有新三个十条的报刊杂志及时发送到班组长手中;将三个十条在农村电费公告栏上进行公布，让广大客户进行监督;认真实行首问负责制、一站式服务制、快速反应机制等制度，以实际行动履行新三个十条;抽调人员对各台区管理人员的行风和优质服务工作进行明察暗访

来源：牡丹江电业局2011-11-03

四是着重对新三个十条落实情况、窗口建设、报修服务、电费抄、核、收管理、电价执行等方面进行专项督察和检查，减少和避免因供电服务质量等问题带来的投诉和行风事件。

来源：河南省信阳光山县电业局2011-10-19

将印制有新三个十条的报刊杂志及时发送到班组长以上人员手中；将三个十条在农村电费公告栏上进行公布，让广大客户进行监督；在光山县电视台等媒体上进行公告；认真实行首问负责制、一站式服务制、快速反应机制等制度，以实际行动履行新三个十条；局纪委联合督察室对各供电所的行风和优质服务工作进行明察暗访

来源：安徽涡阳供电公司2011-09-13

为做好中秋、国庆两节期间的供电服务工作，9月10日，安徽涡阳供电公司行风督察领导小组主动深入到辖区部分基层供电所开展行风督察工作。...据悉， 为保障全县广大客户在中秋、国庆两节期间享受到优质的供电服务，涡阳供电公司专门制定并下发了《关于加强2011年中秋、国庆节期间行风督察工作的通知》，成立了由公司党委书记任组长的行风督察组，明确了行风督察的重点内容

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-09-01

8月30日上午，市公司行风督察组一行莅临金字牌供电所，进行了明察暗访工作。...督察组对祁门公司率先执行《窗口单位五项基本操守》和你用电，我用心的服务新理念表示赞赏，即肯定了该所在行风建设方面的变化，也提出了细节上的不足。

来源：河南省许昌市供电公司2011-08-16

对于经营管理中存在的共性问题，采取专项行动的方式，集中力量，破解顽疾，先后开展了三规范、一防范督察问效活动和财务监督与审计监察专项行动，超前防范企业经营风险。以控为纲建机制。...对于审计调查、效能监督等方面发现的问题，进行风险等级评价，按照轻重缓急，制定措施，限期规范。建立了企业风险管理台账，对公司的经营漏洞和管理短板进行逐项分解，责任到人，跟踪落实。

来源：南陵供电公司2011-07-07

为此，该公司要求严格值班和领导带班制度，严肃劳动纪律，窗口单位切实加强行风及优质服务自查工作，养成窗口员工守值的良好习惯，促进行风工作常态化。...吴晓牛周跃进为持续提升行风建设和优质服务水平，确保迎峰度夏期间安全、稳定、可靠供电。

来源：黟县供电公司2011-05-28

；三是充分发挥电力保障功能，积极服务新农村建设，加大农网提升工程建设力度，不断解决农户“低电压”问题；四是认真听取社会监督员的意见和建议，把行风督察作为促进行风建设和规范服务的有效手段，赢得了地方政府和广大群众的一致好评

来源：安徽黄山供电公司2011-05-13

深入开展窗口行风建设自查自纠，实行专项督察和常态督察相结合，2010年公司纠风办公室共计开展了行风现场督察13次、电话暗访5次，现场检查供电所110个.次、营业厅15个.次、电话暗访296个.次、模拟报修

来源：黟县供电公司2011-05-01

黟县公司根据市公司监察工作［2011]1号文件精神，以电监审工作〔2011〕16号文件就行风督察工作对公司各部门、供电所提出了相关要求。...一是按照“一岗双责”的要求，领导重视、落实责任，督促相关职能部门严格执行保供电措施，带队开展行风督察；一旦发生有服务质量事故和突发行风事件，应在第一时间向带班领导汇报情况，由带班领导负责协调处置。