来源：温州电力局鹿城供电分局2011-12-31

活动现场，新城供电营业所的工作人员热情地向居民们讲解安全用电、节约用电和低碳减排等知识，宣传低碳、环保生活理念，并现场受理峰谷报装、用电变更、用电咨询等各项业务。

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-12-27

鹿城供电分局工作人员面带微笑，现场为该小区居民提供用电咨询、电费缴纳、峰谷表申请、故障报修等供电服务。客户可以在流动车上领取省电小窍门、安全用电、用电法规等与生活用电息息相关的资料。

来源：牡丹江电业局2011-12-27

121社企牵手服务工程即：1企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。

来源：浙江省电力公司2011-12-26

、用电咨询、抄核收等工作流程进一步规范，在迎峰度夏期间安装负控装置，有效让电于民，典型经验在全省乃至全国得到推广应用;党建和精神文明建设扎实推进，三个文明建设保持稳定、健康、协调发展，企业社会形象显著提升...2041天;电网发展实现新的跨越，实施十二五电网规划，努力改善外部环境，加快电网建设和改造，全市结构性网架制约得到有效缓解;创新用电营销管理工作机制，通过与开展标准化供电(营业)所创建工作相结合，业扩报装

来源：中国南方电网2011-12-23

车上手提电脑、打印机、上网设备和监控设备等一应俱全，并通过无线互联技术，实现与电力营销系统实时联网，从而实现了电费收取、电费查询、用电咨询、用电申请、故障报修等各种以前只能在固定客服营业厅才能实现的现场服务功能

来源：遵义供电局2011-12-21

具体服务功能有电费收取;用电咨询;电费、电量查询;业务扩充、变更信息传递;故障报修信息传递;科学用电、安全用电知识宣传，让老百姓用电安心、交费省心、服务贴心。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-19

，分管副总和相关部门、属地供电所负责人为成员，服务指挥和保障坚强有力;引入大客户服务经理制，把大浦项目当作自身项目，主动上门提供用电咨询、策划，全过程参与，全面提升服务层级;实行电网建设梯级跟进，采取多点供电与分类计量

来源：北极星电力信息化网2011-12-16

作为一个乡供电营业点负责人，杨陈中除了为方圆3、4公里内2千多户居民提供用电咨询建议、接受报装扩容业务外，每月最重要的工作就是收缴电费。...白林供电营业点距离城区近30公里，就像所有远离城市的供电营业点一样，一间房、一个人、一台电脑便是当地十里八乡百姓主要的供用电营业场所。

来源：浙江富阳市供电局2011-12-08

今年现场用电受理212起，接受用电咨询320次，发放宣传资料15800份，发放用电调查问卷432份，上门维修用电故障213次，办理夕阳红服务卡281张。

来源：河南商丘供电公司2011-12-06

与此同时，商丘公司还开展了电话直通车服务，为市区近700户10千伏专用变客户提供用电咨询、安全指导、设备维护、故障排除等用电服务。此举的推行，有效提高了客户设备的健康水平，保证了客户的正常生产用电。

来源：虞城县供电有限责任公司2011-12-06

冬季即将来临，为确保农民安全用电，虞城县供电公司不断加大对安全用电的宣传力度，走村串户向广大农户宣传安全用电常识，进行用电技术指导，接受用电咨询。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

针对用电问题较多的小区，该局拟定了详细的活动方案，由业务能力强、电力法规知识全面，善于沟通的抄表人员提供用电咨询，讲解用电政策及服务措施，并散发各种用电服务宣传单并发送宣传品，，加强了广大客户对电力法、

来源：遵义供电局2011-11-16

驻村管理员除抄表、收费、提供用电咨询、接受村民用电申请等之外，还要负责参与巡视和检查处理村里各类用电故障。...九月初，当他第一次到村里的服务点交电费时，顺便咨询了一下办电的程序，没想到就解决了所有问题。

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-11-14

流动服务车共有2个服务窗口，液晶电视、电脑、打印机、pos机等一应俱全，相当于一个流动的营业厅，可以现场为居民提供用电咨询、电费缴纳、峰谷表报装、更名等供电服务。...市局纪委书记王峰、副局长张仁敏亲临现场指导流动车服务，并与前来咨询和办理业务的居民亲切交谈，了解他们在日常用电中碰到的问题。

来源：安徽电力含山供电有限公司2011-11-09

该中心共发放服务联系卡数百张，接受用电咨询50余人次。通过深入有效地开展党群连心卡、服务千万家主题活动，增强了该部门党员为民服务创先争优意识，架起了企业与用户之间沟通桥梁纽带。...近日来，客服中心以开展党群连心卡、服务千万家活动为契机，由客户服务中心负责人带队，各部门党员及入党积极分子参加，深入小区开展供电服务进社区活动，为客户提供各项供电服务，发放用电宣传单，了解群众用电难题，

来源：牡丹江电业局2011-11-09

121社企牵手服务工程即：1企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-05

主动上门为企业提供用电咨询，优化企业用电，帮助企业培训电工，努力缩短企业用电业务办理时间等，广受企业的好评。...该局员工经常利用节假日到各社区开展便民服务奉献日活动，现场受理用电业务，发放用电调查问卷，提供用电咨询，上门为低保困难户、民工子弟学校义诊用电故障等。

来源：遵义供电局2011-11-03

发放宣传资料，收集客户意见，开展用电咨询。用心做到服务优质到位，故障抢修快捷到位，交费方式方便到位。...活动中服务队队员和留守老人、妇女儿童对用电事宜和其他困难交流，了解用电实际困难，集中力量解决事关用电客户用电的实际问题和具体困难。服务队还走进煤矿企业开展宣传咨询活动。

来源：虞城县供电有限责任公司2011-11-02

冬季即将来临，为确保农民安全用电，虞城县供电公司不断加大对安全用电的宣传力度，走村串户向广大农户宣传安全用电常识，进行用电技术指导，接受用电咨询。

来源：浙江富阳市供电局2011-10-29

积极向市民宣传安全用电知识，接受市民用电咨询等。当日发放《电力安全常识》小册子及安全用电画报2000余份，现场接受居民用电故障报修20余起，接受前来咨询电费充值卡的居民200余人次。