来源：浙江省长兴县供电局2011-10-28

10月28日上午，长兴县供电局泗安供电营业所在泗安镇新联村开展了电力-乡村服务共建现场咨询活动，现场答复村民的用电咨询。特别对新推出的电费充值卡业务进行了宣传，受到了村民们的好评。...长兴县供电局连续5年开展电力乡村服务共建，提供停电预告、咨询查询、故障报修、扶贫帮困、安全管理、协助收费、协调监督等8项便民服务，以便及时采取有效的措施解决群众关心的用电热点、难点问题，实现农村用电不出村就能解决

来源：牡丹江电业局2011-10-28

他们向辖区客户发放服务满意百分百征求客户意见调查问卷200余份，发放便民服务卡200张，解答用电咨询18件，受到辖区客户的欢迎。这个局连续两年开展了塑文化、强队伍、铸品质服务满意百分百活动。

来源：遵义供电局2011-10-28

此服务模式主要是由供电局与地方镇政府联合实施，具体由当地村政府提供办公场所和人员，供电企业提供培训、硬件和相关技术支持，将村电共建窗口设立在村政府，随时为村民提供用电咨询、电费核准、缴纳电费等服务，既为村民节约了去供电所缴费产生的路费

来源：遵义供电局2011-10-25

以服务客户之情为主线，以方便农村用电客户为目的，由供电局与地方镇政府联合实施村电共建，打造由政府与供电企业共同承担社会责任的民心工程，使老百姓在村委会就能获得用电咨询、缴纳电费等服务。...今年8月以来，我局围绕人人安全幸福南网这一主题，通过积极的尝试和探索，开展了员工子女夏令营、安全文化锦囊征集、员工家属座谈走访、大客户安全性评价座谈会、安全文化回顾展、走百村访万户用电安全宣传、安全生产电视知识竞赛

来源：遵义供电局2011-10-20

贵州遵义仁怀市尚礼村村电共建示范点于2010年组建，一间由村委会提供的房间作为日常办公场所，驻村管理员除抄表、收费、提供用电咨询、接受村民用电申请等之外，还要负责参与巡视和检查处理村里各类用电故障。

来源：浙江临安供电局2011-10-18

社区书记詹静说：自从有了这个qq群，只要鼠标轻轻一点，就可以马上获取最新的用电咨询，以前有居民反映电力部门不提前通知就随意停电，可那是因为信息不对称的原因，因为qq的普及率很高，所以只要你打开qq，包括停电在内的所有的用电资讯一条都不会落下

来源：遵义供电局2011-10-13

村电共建窗口，是为边远山区用电户提供用电咨询、交费方便的服务窗口。...目前，该局的村电共建推进工作，正在辖区内有序进行，边远山区用户的用电服务质量将得到不断提高，用户交费难的问题将得到彻底解决。

来源：遵义供电局2011-10-09

使老百姓在村委会就能享受到用电咨询、交费等相关服务。真正让老百姓用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心的用电服务。...走进尚礼村村委会，抬头就能看见村电共建服务中心的牌子，在服务中心内，仁怀供电局的服务正在里面接受老百姓的用电服务咨询。

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-30

活动当天，宣传人员共向过往行人发放《陕西省电力设施和电能保护条例》、用电业务指南、电价法规政策等宣传资料1000余份，现场解答群众用电咨询20余人次，取得了良好宣传效果，活动增强了广大人民群众保护电力设施和依法用电的法制意识

来源：牡丹江电业局2011-09-26

据统计，活动期间发放各种宣传单近3000份，用电咨询200余人次，入户为客户解决用电难题等10余户。...及安全用电常识的传单外，并组织专业人员到大工业厂家进行条例宣传和解决用电难题。

来源：浙江省奉化供电局2011-09-23

据统计流动营业厅在服务中已发放各类用电宣传资料2000多份，帮助客户解决用电难题5件，用电咨询30多人。...看到电力流动营业厅来到家门口，奉化城南小区居民纷纷围观过来，就感兴趣的用电问题进行咨询。

来源：遵义供电局2011-09-21

社区活动共发放安全知识宣传画册100余份，接受居民用电咨询30余次，规范了社区用电环境，为社区居民安全用电提供了保障。市民张先生说：我听说在我们小区有用电宣传活动，就带孩子来看看，没想到会这么热闹。

来源：贵州松桃县供电局2011-09-07

活动共发放安全知识宣传画册50余份，接受居民用电咨询20人(次)，规范了社区用电环境，为社区居民安全用电提供了保障。...此次活动共发放安全用电宣传手册100余份，接受学生咨询30人(次)，同时，消除用电安全隐患一处，为校园安全用电提供了有力保障。

来源：遵义供电局2011-08-31

活跃在各服务窗口的六走进服务队员也充分利用上街宣传、赶集等场合，走进客户、走进农村、走进社区、学校和企业，耐心地宣传电力服务和科学用电知识，现场接受用电咨询。...做好科学用电宣传也是为民服务自8月初旱情持续以来，遵义供电局积极与市节能办、工能委联系在各媒体上发出科学用电、节约用电的倡议，发动全社会参与节约用电工作。

来源：牡丹江电业局2011-08-24

这个局与光华社区党委签定共建121服务工程即：1企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-18

每天，该局95598座席员的姑娘们都时刻守候在热线电话旁，接受全县电力客户的用电咨询、电话报修。...如火的盛夏，用电量节节攀升，客户的报修、咨询电话也大量增加。有的客户不问原由，先急一通再说，有的客户张口就骂，把怒气撒到座席员身上。

来源：浙江省德清县供电局2011-08-17

本次创建奉献日卫生大清扫就是奉献服务周的一部分，该局广大党员不仅多次参加吉祥社区、振兴社区的环境清理工作，而且还结合电力社区共建项目为社区居民发放用电资料、提供用电咨询、节能宣传等服务，为德清县创建文明城市贡献电力人的力量

来源：台州日报2011-08-12

市电业局的一位工作人员表示，一到高温天气，24小时的供电抢修热线响个不停，反映的问题大多是关于夏季用电咨询及报修电话。如果高温持续下去，不排除提高有序用电等级。...全民行动科学用电节约用电位于椒江区的台州海螺水泥有限公司每天生产用电20万度以上，公司生产技术处处长孙广臣告诉记者，最近车间的设备都在白天用电高峰时段进行检修维护，晚上则利用谷电开足马力生产，这样用电不仅科学合理

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-08-03

在“五项行动”开展过程中，后旗局254名党员、24名入党积极分子，在安全宣传活动中，共散发安全用电宣传单12000份、安全用电宣传扑克2000副，播放安全用电警示片15次、接受各种安全用电咨询820人次

来源：蒙东电力公司内蒙古根河供电局2011-07-22

此外，根河供电局还抓住农村电气化建设这一契机，加快推进城乡用电一体化建设步伐，为了保障敖乡居民的日常生活用电，根河供电局进一步完善供电服务热线功能，秉承“诚信、质优、高效、规范”的服务理念，24小时为客户提供用电咨询