来源：贵州省铜仁供电局2014-09-25

他们要求，铜仁及玉屏供电局要加大科技应有力度，积极配合厂方人员做好设备的调试和完善工作，使其真正发挥应有的作用，为地方经济发展提供稳定的电力支撑，兑现电网企业的优质服务承诺。

来源：河南省济源供电公司2014-09-25

同时，建立停电管理常态监督、检查与考核机制，加强停电计划的刚性管理，定期检查并跟踪通报各部门停电计划的上报、审批、执行、告知执行情况，并将检查结果纳入部门月度、年度考核，真正实现少停多供的服务承诺，提高客户对供电服务的满意度

来源：贵州省铜仁供电局2014-09-18

二是要结合地域特色，围绕老寨村小康电建设及5个100工程做好优质服务，兑现服务承诺，确保美丽乡村四在农家及重点工程建设顺利进行。...三是针对自身的薄弱环节要重点整改，全面完善，确保通过开展创建工作强化廉洁风险防控，进一步提升管理水平和服务水平，更好的服务地方经济发展。

来源：河南省方城县电业局2014-09-17

走访街道居委会，了解基层组织对电力服务存在问题的改进建议，居民交费是否便捷，故障抢修是否迅捷;走访多名用电监督员，了解是否全面兑现供电服务承诺，是否存在违反三个十条的行为。三是访基层，问情。

来源：南方电网报2014-09-16

贵州措施：贵州电网公司制定了《供电营业厅信息公示规范(暂行)》，以宣传资料、上墙图表、触摸屏等形式，对业扩报装办理程序、收费标准、服务承诺、一次性告知书、业务办理进度、供电质量、供电监管办法、12398...监管热线、95598服务热线等进行公示，避免暗箱操作。

来源：河南省商丘供电公司2014-09-09

为保证客户早用电、用好电，刘新政紧盯一条龙，积极推行各种服务新举措，以实际行动践行着你用电，我用心的服务承诺。...这是刘新政全程跟踪服务模式的具体体现。为给客户提供更加贴心的服务，经过潜心研究，刘新政开始对用电申请、设计、施工、送电等全过程进行全程跟踪。

来源：国家能源局南方监管局2014-09-05

(二)部分地区的电压合格率偏低，不满足《供电监管办法》要求及供电企业公布的服务承诺。...广东省全省24个电压监测点中，有3个d类监测点的数据不满足《供电监管办法》的要求及供电企业公布的服务承诺。

来源：南方电网报2014-09-02

参照95598客户服务管理模式，打造统一窗口、统一服务的服务平台，提高信息系统服务水平。建立服务承诺机制，着力提升信息服务客户满意度。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2014-08-29

;百分之百履行服务承诺，让客户用上满意电。...不断创新服务方式、优化服务流程、注重服务效果，严守服务规程，为服务客户和地方经济发展提供了优质高效的用电保障。

来源：中电新闻网2014-08-28

为适应新模式，贵州电网公司将进一步优化抢修队伍，提高员工技能水平，确保能够在南方电网公司服务承诺规定时间内到达故障现场并快速处理。配电房里的电气设备都是订单式生产的，交货周期最短也要20多天。

来源：河南省济源供电公司2014-08-27

，促进依法合规经营，确保服务承诺兑现，实现行风持续好转;抓流程管理、提升为民服务效能，删减3类9种报装资料，对现有业务流程压缩合并，促进服务更便捷、更高效;抓队伍建设、提升员工服务能力，采取每日一练、每周一讲和技术比武等方式

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-21

当听到工作人员标准的普通话介绍，看到服务承诺上墙、窗口叫号服务、便民设施设置等营业厅标准化建设和优质服务工作的落实，郑根发对该局的工作给予了肯定。...随后，郑根发一行来到该局设立的大客户服务厅，查看了服务厅环境设施、大客户上墙资料、优质服务专题片等，听取了该局局长沈运斌等局领导对大客户服务工作的情况汇报。

来源：云南省宣威供电公司2014-08-21

四是线路抢修严格按照服务承诺时限开展，在接到抢报修工作后，必须十分钟内与客户取得联系，并告知预估到达时间。抢报修工作中注意服务行为、服务规范。...宣威公司高度重视客户服务工作，优质服务是公司创先工作之一，贯穿生产、营销、各部门、各班组，所有人员提高认识，高度重视优质服务工作。通过建立客户投诉预警机制，对可能发生的重复投诉进行风险评级。

来源：慧聪安防网2014-08-20

作为云服务标准提出者，华云数据研发中心副总裁张银滨表示，云服务标准代表了华云数据向客户做出服务承诺。张银滨表示，现在国内云计算市场呈现出一定的同质化竞争趋势。...专家表示，华云数据这次率先提出的云服务标准，将在一定时期内对产业规范发展起到引领作用，服务标准提出是第一步，更要将服务承诺落到实处，还要监督企业落实状况。

来源：能源网-中国能源报2014-08-12

售后服务承诺有利于减少屋面业主的后顾之忧。我们承诺屋面受损带来的影响大多由我们来负责，并考虑添加屋面财险等内容。其实在保证屋面光伏安全性的前提下，安装对企业还有其他利好。...阳光电源通过有针对性地开展沟通说服活动，努力提供专业的技术服务和安全保障。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-01

通过开通绿色服务通道，7月30日，玉屏供电局仅用6个工作日就答复了温商投资有限公司的用电申请，比常规的用电答复减少了9个工作日，兑现了优质服务承诺，提升了客户满意度。...据悉，今年来，玉屏供电局已通过开通绿色通道，为93户大小客户提供了优质服务，共新增49162千伏安用电容量，为众多企业的发展提供了可靠的电力支撑。

来源：贵州省玉屏供电局2014-07-29

玉屏供电局主动与地方政府相关部门沟通，了解园区建设规模和招商引资企业用电负荷，出台了服务地方经济社会发展多项措施，不断加强电网建设和设备整治，紧紧围绕服务小城镇经济发展，认真履行服务承诺，深入开展以走进园区服务项目

来源：云南省宣威供电公司2014-07-25

对外不断扩展服务内涵，畅通与客户信息沟通渠道，主动收集各方意见，深入查找服务短板，全方位多层面兑现服务承诺，充分向社会展示供电服务品牌形象。

来源：河南省方城县电业局2014-07-22

进入7月份以来，方城县电业局供电量不断攀升，95598客户服务中心的话务量也不断增加，7月21日，该局通过采取多项有力措施狠抓管理，积极应对话务高峰，实现你用电，我用心的服务承诺。...对95598座席人员进行月度绩效考核，将服务质量、工作效率、按时接听率等关键指标纳入考核内容，按时兑现考核;对客户用电报修、用电咨询、咨询投诉、建议意见等服务内容进行梳理，及时更新停电公告、业务流程等信息

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-16

对其他重要客户，待其投入生产后，该局将及时跟进，上门了解相关信息，全面完成所有重要客户的一厂一册的编制工作，切实兑现优质服务承诺。...为全面掌握客户信息，提供更贴心、周到的服务，该局着手开展了辖区内23家重要客户一厂一册的编制工作。